Desenvolvedor Workforce – V.tal Fibra Ótica – Rio de Janeiro
Há 2 dias
OverviewCargo: Desenvolvedor Workforce II Descrição da vaga Atuar no desenvolvimento, customização e integração das soluções de Workforce Management, com foco em Salesforce Field Service (FSL) e/ou Oracle Field Service (OFS/TOA). Além disso, contribuir para a evolução de microserviços backend e apoiar a configuração de assistentes virtuais (Dialogflow) que suportem a operação de campo. Espera-se autonomia na execução e capacidade de propor melhorias técnicas em conjunto com o time. Responsabilidades e atribuiçõesDesenvolver e manter microserviços backend (Node.js/TypeScript ou Java) integrados a plataformas de Field Service. Customizar e parametrizar Salesforce FSL (Apex, LWC, Flows, Triggers) ou Oracle OFS (extensões, plugins, integrações). Projetar e otimizar integrações REST/SOAP entre sistemas internos e externos. Desenvolver customizações, automações e fluxos de trabalho para apoiar a gestão da força de campo. Configurar e evoluir fluxos de conversação em Dialogflow, integrados aos sistemas de operação. Apoiar o time funcional na tradução de requisitos de negócio em soluções técnicas robustas. Realizar testes, troubleshooting e colaborar em deploys. Contribuir em code reviews e boas práticas de engenharia. Requisitos e qualificaçõesExperiência prática em backend (Node.js/TypeScript ou Java). Conhecimento sólido em APIs REST (design, consumo, segurança). Experiência em bancos de dados (Oracle ou MongoDB). Vivência em CI/CD (Azure DevOps, GitHub Actions). Experiência em customização de Field Service (Salesforce FSL ou Oracle OFS). Noções de boas práticas de versionamento, documentação e testes. DesejávelVivência em Service Cloud (Salesforce). Experiência com Dialogflow ou outras plataformas de NLP. Conhecimento em observabilidade (logs estruturados, ELK, Datadog). Noções de mensageria (Kafka ou RabbitMQ). Entendimento de DevSecOps e práticas de automação segura. Diferenciais CompetitivosExperiência em otimização de agendas, regras de atribuição e mobilidade em plataformas de Field Service. Certificações Salesforce (FSL, Service Cloud) ou Oracle Field Service. Participação em projetos de alta disponibilidade ou missão crítica. Experiência em integração entre chatbots e sistemas de campo. Soft Skills EsperadosBoa comunicação técnica e clareza na interação com áreas de negócio. Autonomia para conduzir entregas e apoiar colegas menos experientes. Proatividade para identificar melhorias técnicas ou funcionais. Colaboração em equipes multidisciplinares, com postura de co-responsabilidade. Perfil EsperadoProfissional pleno, com domínio consistente de backend e experiência em Field Service. Atuação autônoma na execução, mas colaborativa no desenho de soluções mais complexas. Motivação para evoluir em arquitetura, automação e integração de plataformas críticas. Informações adicionaisBenefícios:Vale Alimentação e/ou Refeição Vale Transporte Assistência Médica Assistência Odontológica Seguro de Vida Previdência Privada Programa de participação nos resultados (PPR) Auxílio Farmácia Auxílio creche Flexibilidade de horário Clube de Vantagens V.tal Licença maternidade estendida (6 meses) Licença paternidade estendida (20 dias) Modelo de trabalho100% presencial #J-18808-Ljbffr
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