Monitor de Qualidade

3 semanas atrás

Juiz de Fora, Brasil Cercred Tempo inteiro
**Nível**: Analista
**Escolaridade**: Ensino médio - Completo
**Tipo de contrato**: CLT
**Jornada de trabalho**: 36 horas semanais1 folga semanal
**Benefícios**: Vale refeição, Seguro de Vida em Grupo, Assistência médica, Vale transporte, Assistência odontológica
**Responsabilidades e Experiências desejáveis**:
**Atribuições**:
Acompanhamento diário ao atendimento telefônico e via whatsapp realizado pelos operadores, visando a verificação da qualidade das negociações. Monitoração dos atendimentos por meio on-line, lado a lado ou por gravações. Preparação de orientações às áreas envolvidas para melhoria de processos e performance. Avaliação de erros no sistema e falhas no processo que possam impactar na qualidade do atendimento ao cliente. Apontamentos e sugestões, visando corrigir falhas e aprimorar o atendimento. Construção de relatórios para as lideranças da operação tomarem providências junto às áreas, para contínuas melhorias. Preparação mensal de relatórios com o desempenho dos operadores. Aplicação de feedbacks com pontos positivos e oportunidades de melhorias. Ministração de treinamentos com técnicas e métricas de atendimento.
**Requisitos**:
Ensino médio completo, Disponibilidade para trabalhar em escala rotativa, Comunicativo; proativo; criativo; senso de urgência; comprometido e empático
Analista

  • Inspetor de Qualidade

    Há 5 dias

    Juiz de Fora, Brasil Insight Consultoria Tempo inteiro

    **Ocupação**: Administrativo/Serviços Administrativos - R$**Pretensão salarial** Não informada**Número de vagas** 1 **Horário de trabalho** De 07:00 até 17:00**Escolaridade** Formação superior (cursando)**Cidade** Juiz de Fora - MG- - R$ **Faixa Salarial** Não informada - **Número de vagas** 1 - **Horário de trabalho** De 07:00 até 17:00 -...

  • Monitor da Qualidade

    2 semanas atrás

    Rio De Janeiro, Brasil ALTERNATIVA INTERNET Tempo inteiro

    Empresa provedora de internet recruta para a vaga de Monitor da Qualidade: profissional responsável por assegurar a execução, monitoramento e revisão dos processos em todos os setores da empresa, com o objetivo de buscar a melhoria contínua, incluindo a aplicação de treinamentos. **Horário**: Segunda a 08:00 as 17:00 hs - com 1 h de almoço....

  • Monitor Atendente Noturno 12x36

    Há 3 dias

    Juiz de Fora, Brasil CBMAP Tempo inteiro

    **Ocupação**: Serviços Diversos - R$ **Pretensão salarial** Não informada **Número de vagas** 2 **Horário de trabalho** De 19:00 até 07:00 **Escolaridade** Ensino Médio (2o. Grau) completo **Cidade** Juiz de Fora - MG- R$ **Faixa Salarial** Não informada - **Número de vagas** 2 - **Horário de trabalho** De 19:00 até 07:00 -...

  • Analista de Qualidade Hospitalar

    2 semanas atrás

    Juiz de Fora, Brasil RHeserva Tempo inteiro

    **Ocupação**: Administração - R$ **Pretensão salarial** Não informada **Número de vagas** 1 **Horário de trabalho** De 07:00 até 17:00 **Escolaridade** Formação superior completa **Cidade** Juiz de Fora - MG- R$ **Faixa Salarial** Não informada - **Número de vagas** 1 - **Horário de trabalho** De 07:00 até 17:00 -...

  • Monitora (o) de Qualidade

    Há 5 dias

    Rio de Janeiro, Brasil VALORE PROMOTORA Tempo inteiro

    Está em busca de recolocação profissional e planeja um upgrade em sua carreira? Não perca tempo, trabalhe conosco! Estamos em fase de expansão e para esta fase contamos com uma Monitora (o) de Qualidade. Procuramos profissionais com experiência em vendas, senso crítico e observadores. Principais atividades: Avaliar e monitorar as ligações dos...

  • Inspetora De Qualidade

    Há 6 dias

    Juiz de Fora, Brasil Jf Multi Servicos De Empregos Ltda Tempo inteiro

    Inspetora de Qualidade - centro de QualidadeOcupação:Administrativo/Serviços AdministrativosPretensão salarial: R$ 2,00Número de vagas: 1Horário de trabalho: 07:30 até 15:30Escolaridade: Ensino Médio (2o. Grau) Profissionalizante completoCidade: Juiz de Fora - MGAs inscrições para essa oportunidade vão até o dia20/10/2025ResponsabilidadesVaga...

  • Gestor Da Qualidade

    Há 4 dias

    Juiz de Fora, Brasil Supera Recrutamentos - Juiz De Fora Tempo inteiro

    Vaga: Gestor da QualidadeLocal:Juiz de Fora/MG – Bairro Quinta das AvenidasSobre a vagaBuscamos umGestor da Qualidadepara atuar na liderança de equipe, garantindo padrões, processos e conformidade com aISO/IEC *****.ResponsabilidadesLiderar equipe de qualidade, garantindo disciplina e cumprimento de normas.Implementar e acompanhar padrões de qualidade e...

  • Gerente de Qualidade Sênior

    2 semanas atrás

    Juiz de Fora, Brasil UNIBEN ADMINISTRADORA DE BENEFICIOS EIRELI Tempo inteiro

    Desenvolvimento e implementação de políticas e procedimentos de qualidade; - Gestão de equipes e processos para assegurar que os objetivos de qualidade sejam alcançados de forma eficaz; - Realizar auditorias internas regulares e avaliações de conformidade para identificar áreas de melhorias, implementando ações corretivas e preventivas; -...

  • Assistente da Qualidade

    Há 7 dias

    Juiz de Fora, Brasil Unimed Juiz de Fora Tempo inteiro

    Responde pela estruturação e análise de informações e implementação de soluções corporativas para viabilizar e aprimorar processos internos e subsidiar a tomada de decisão. **Responsabilidades e atribuições** **Requisitos e qualificações** Formação superior em curso em Administração, Engenharia de Produção ou áreas...

  • Auxiliar De Preparo De Massa De Papel

    Há 4 horas

    Juiz de Fora, Brasil Jf Multi Servicos De Empregos Ltda Tempo inteiro

    Horário de trabalhoNão informadoEscolaridadeEnsino Fundamental (1o. Grau) completoCidadeJuiz de Fora - MGAs inscrições para essa oportunidade vão até o dia30/10/2025Profissional responsável por preparar a massa para fabricação de papel higiênico e papel toalha, monitora os processos e equipamentos da produção auxiliando a administração e...