Analista de Sucesso do Cliente

Há 6 dias

Belo Horizonte, Brasil For People Tempo inteiro

**Junte-se à essa jornada épica**O nosso time está crescendo e estamos em busca de novos jedis com mentes criativas, comunicadoras, analíticas e apaixonadas pelo que fazem, para se unirem ao nosso propósito: transformar o controle da jornada das empresas. Se você é movido pela inovação, está pronto para desafios empolgantes e quer fazer parte de uma empresa que está se revolucionando e expandindo, essa é a sua chance**Descrição**:Você será responsável por garantir a satisfação e sucesso dos clientes que utilizam nosso software. Suas principais atividades incluem auxiliar clientes na resolução de dúvidas, coletar feedbacks para propor melhorias e manter um relacionamento próximo para assegurar a retenção. Este profissional atuará de forma colaborativa com as equipes de vendas e produto, garantindo o alinhamento de expectativas e entregas.**Atividades**:- Realizar acompanhamento contínuo dos clientes durante o onboarding e no suporte pós-implementação;- Conduzir follow-ups regulares para garantir a satisfação e a correta utilização dos produtos e serviços;- Manter um relacionamento próximo com os clientes para assegurar sua retenção;- Gerir uma carteira de clientes, atendendo às suas necessidades e promovendo soluções que aumentem o valor percebido;- Oferecer suporte para resolução de dúvidas e problemas dos clientes.- Colaborar com outros departamentos para resolver questões mais complexas e garantir a satisfação do cliente;- Coletar feedbacks dos clientes e propor melhorias nos serviços prestados e produto comercializados;- Propor ajustes para monitorar e aperfeiçoar continuamente a experiência do cliente;- Trabalhar em conjunto com as equipes de vendas, produto e outras áreas para alinhar expectativas e oferecer soluções de valor;- Contribuir para implementação de melhorias que aumentem o sucesso e satisfação dos clientes.**Requisitos**:- Superior em curso ou concluído em comunicação, marketing e administração;- Experiência prévia como Analista de Customer Success (onboarding ou offboarding);- Boa comunicação verbal e escrita;- Habilidade para resolver problemas e lidar com desafios;Proatividade e capacidade de trabalhar em equipe.**Regime de Contratação**:CLT**Conhecimentos e Habilidades necessárias**:Onboarding,Sucesso do Cliente,CS**Benefícios**:Bônus Indicação de Colaborador(a),Day Off Aniversário,Gympass,Plano de Saúde,Plano Odontológico,Vale Combustível,Vale Transporte,Convênio Sesc,Convênio de Araujo,Parceria com Faculdades,Cursos Complementares,No Dress Code,Minimercado,Café da Tarde + Salada de Frutas Quinzenal,Convênio com Sesc**Departamento**:Customer Success

  • Analista De Sucesso Do Cliente

    Há 3 dias

    Belo Horizonte, Brasil Base De Demonstração Cs Tempo inteiro

    O** Analista de Sucesso do Cliente Júnior** é responsável por garantir a **satisfação** e a **retenção dos clientes**, auxiliando-os no** uso efetivo dos produtos** e serviços da empresa.Suas principais atividades incluem a** resolução de problemas**, fornecimento de **suporte e treinamento **aos clientes, monitoramento do nível de**...

  • Sucesso do Cliente Sênior

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil BASE DE DEMONSTRAÇÃO CS Tempo inteiro

    Vaga: Analista de Sucesso do Cliente Sênior Descrição:Estamos em busca de um Analista de Sucesso do Cliente Sênior para garantir a satisfação e fidelização dos clientes, identificando oportunidades de melhorias e atuando de forma proativa.**Responsabilidades**:- Gerenciar a relação com os clientes, garantindo um alto nível de satisfação-...

  • Analista De Sucesso Do Cliente

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Brasil Base De Demonstração Cs Tempo inteiro

    Analista de Sucesso do Cliente SêniorEle é responsável por garantir a satisfação e a retenção dos clientes, auxiliando-os no uso efetivo dos produtos e serviços da empresa.Atividades PrincipaisResolução de problemas, fornecimento de suporte e treinamento aos clientes.Monitoramento do nível de satisfação.Identificação de oportunidades de...

  • Analista De Sucesso Do Cliente Sênior

    Há 3 dias

    Belo Horizonte, Brasil Base De Demonstração Cs Tempo inteiro

    O Analista de Sucesso do Cliente Sênior é responsável por garantir a satisfação e fidelização dos clientes, atuando de forma estratégica para identificar oportunidades de melhoria e garantir a entrega de valor.Além disso, é responsável por liderar a equipe de analistas, fornecendo suporte e orientação para garantir a excelência no atendimento...

  • Analista De Sucesso Do Cliente

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Base De Demonstração Cs Tempo inteiro

    O** Analista de Sucesso do Cliente Sênior**é responsável por garantir a **satisfação** e a **retenção dos clientes**, auxiliando-os no** uso efetivo dos produtos** e serviços da empresa.Suas principais atividades incluem a** resolução de problemas**, fornecimento de **suporte e treinamento**aos clientes, monitoramento do nível de** satisfação**,...

  • Analista De Sucesso Do Cliente

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Brasil Base De Demonstração Cs Tempo inteiro

    Analista de Sucesso do Cliente Sênior Ele é responsável por garantir a satisfação e a retenção dos clientes, auxiliando-os no uso efetivo dos produtos e serviços da empresa. Atividades Principais Resolução de problemas, fornecimento de suporte e treinamento aos clientes. Monitoramento do nível de satisfação. Identificação de oportunidades de...

  • Analista de Cadastro e Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil checkcar clube de benefícios Tempo inteiro

    Analista de Cadastro e Sucesso do Cliente Estamos à procura de um(a) profissional detalhista, proativo(a) e orientado(a) para resultados para integrar nosso tempo no setor de Cadastro e Sucesso do Cliente. Este(a) colaborador(a) será responsável por garantir a qualidade dos dados cadastrais e garantir que os associados tenham uma experiência...

  • Analista De Cadastro E Sucesso Do Cliente

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Checkcar Clube De Benefícios Tempo inteiro

    Analista de Cadastro e Sucesso do ClienteEstamos à procura de um(a) profissional detalhista, proativo(a) e orientado(a) pararesultados para integrar nosso tempo no setor de Cadastro e Sucesso do Cliente.Este(a) colaborador(a) será responsável por garantir a qualidade dos dados cadastrais e garantir que os associados tenham uma experiência satisfatória...

  • Analista de Cadastro e Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Brasil checkcar clube de benefícios Tempo inteiro

    Analista de Cadastro e Sucesso do ClienteEstamos à procura de um(a) profissional detalhista, proativo(a) e orientado(a) pararesultados para integrar nosso tempo no setor de Cadastro e Sucesso do Cliente.Este(a) colaborador(a) será responsável por garantir a qualidade dos dados cadastrais e garantir que os associados tenham uma experiência satisfatória...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Brasil BASE DE DEMONSTRAÇÃO CS Tempo inteiro

    O** Analista de Sucesso do Cliente Júnior** é responsável por garantir a **satisfação** e a **retenção dos clientes**, auxiliando-os no** uso efetivo dos produtos** e serviços da empresa. Suas principais atividades incluem a** resolução de problemas**, fornecimento de **suporte e treinamento**aos clientes, monitoramento do nível de**...