Coordenador(a) de marketing | v4 ruppelt santos

Na V4 Ruppelt Santos & Co. não jogamos para perder. Estamos sempre à frente, conectando estratégia e performance para garantir crescimento previsível aos nossos clientes. Nosso time de Estrategistas é peça-chave nesse processo.

Se você busca desafios e quer crescer em um ambiente acelerado, essa oportunidade é para você

Nosso jeito de trabalhar e Ambiente de Trabalho:

• Transparência e atitude definem nossa rotina.

• Colaboração é essencial confiamos uns nos outros para alcançar resultados.

• Ambiente dinâmico e colaborativo.

• Oportunidade de crescimento profissional.

• Desenvolvimento contínuo e aprendizado constante.

• Gestão meritocrática.

• Possibilidade de sociedade baseada no desempenho e alinhamento cultural com o negócio.

Principais responsabilidades

O Estrategista de Contas (Account Manager) é o profissional responsável por:

• Criar estratégias de Growth Marketing para o cliente;

• Idealizar campanhas de Google Ads, Meta Ads e outras plataformas de anúncio;

• Idealizar jornadas de compra com aquisição, engajamento, monetização e retenção de clientes;

• Criar hipóteses de estratégias, testá-las e coletar resultados;

• Realizar o atendimento diário do cliente por WhatsApp;

• Realizar reuniões semanais de check-in ao vivo por Google Meet;

• Realizar reuniões de alinhamento, se necessário;

• Realizar reuniões internas com o time;

• Gerenciar a conta do cliente, com base em análise e interpretação de métricas e indicadores;

• Gerenciar o projeto com suas atividades e tarefas;

• Gerenciar os prazos de entrega;

• Gerenciar as entregas do nosso time para o cliente;

• Garantir a satisfação do cliente;

• Coletar números sobre a satisfação do cliente;

• Criar documentos de briefing para o time;

• Criar, delegar e organizar tarefas em nosso sistema de gestão de tarefas;

• Negociar estratégias de retenção e expansão de clientes;

• Conduzir reuniões estratégicas e propor otimizações alinhadas ao negócio do cliente.

• Mapear oportunidades de upsell e cross-sell da sua carteira de clientes.

• Identificar sinais de churn e sugerir ações preventivas.

• Propor e executar melhorias estratégicas baseadas em benchmarking e análise de concorrência.

Alinhamento de expectativas

O Gerente de Contas é o profissional que deve:

• Ser a V4 em pessoa para o cliente;

• Transmitir confiabilidade para o cliente;

• Se posicionar como autoridade para o cliente;

• Ter empatia (se colocar no lugar do cliente);

• Saber ouvir e interpretar as histórias do cliente;

• Ser firme, quando necessário;

• Ter a cultura de vendas;

• Ser curioso e investigativo;

• Ser cientista do marketing, com a cultura de testes.

• Ter um pensamento estratégico visando o longo prazo

• Ser organizado, estratégico, ativo e proativo com o cliente;

• Saber cobrar o time e o cliente, quando necessário;

• Saber ceder, flexibilizar e negociar, quando necessário;

• Ser pontual nas reuniões;

• Atender no formato multi clientes sendo empresas de diferentes setores de mercado e diferentes modelos de negócios.

Requisitos:

• Conhecimento em Growth Marketing;

• Conhecimento em campanhas de marketing através de plataformas de anúncio;

• Conhecimento em gestão de escopo, orçamento, projetos e tarefas;

• Capacidade de gerir conflitos e crises com autonomia;

• Habilidade para orientar equipes comerciais em técnicas de negociação;

• Entendimento sólido de métricas comerciais e funil de vendas;

• Planejamento estratégico com definição de metas e KPIs;

• Noções do método de vendas consultiva SPIN Selling;

• Estratégia de retenção baseada em análise preditiva de métricas (LTV, Health Score);

• Conhecimento em Google Planilhas.

Localização:

• Modelo: Presencial em Porto Alegre.

Benefícios:

1. 1. Profissionalização: Acesso à plataforma de Educação Corporativa Staage com conteúdos nas áreas de Gestão & Growth Marketing, Vendas, Gestão de Tráfego, Design, Copywriting, Social Media, E-commerce, Sucesso do Cliente, Experiência do Usuário, Kits de Implementação Prática com materiais e mais de 60 cursos

   2. Benefício para Viagens: Investidores V4 têm desconto com a OnHappy destinos incríveis para curtir com quem você mais ama.

Se faz sentido para você, vem crescer com a gente