Estágio em Sucesso do Cliente

Overview Estamos em busca de uma pessoa estagiária para somar ao nosso time de Sucesso do Cliente Se você é uma pessoa comunicativa, organizada, com vontade de aprender e quer mergulhar no universo de inovação e startups, essa oportunidade pode ser pra você Aqui, você vai atuar diretamente com nossos clientes, contribuindo para o relacionamento e a entrega de valor em todas as etapas da jornada. Essa é uma vaga para quem gosta de trabalhar em equipe, tem olhar atento para oportunidades e quer desenvolver habilidades práticas em um ambiente dinâmico, colaborativo e cheio de aprendizado. Principais Atividades Apoio na condução de reuniões com clientes para alinhar necessidades e expectativas; Organizar eventos em conjunto com o time de Comunidade e receber os clientes em visitas; Relacionamento com as áreas internas em favor do sucesso dos clientes; Apoio no relacionamento e gestão de diferentes contas simultaneamente, garantindo a satisfação, engajamento e retenção dos clientes de ponta-a-ponta; Auxílio nos processos de identificação e condução de oportunidades de cross-sell, up-sell e renovação; Atualização do CRM e demais sistemas da área. Requisitos Cursando graduação em áreas de Administração, Comunicação Social ou áreas correlatas; Comunicação: excelente capacidade de comunicação, didática e argumentação para transmitir ideias de forma lógica e estruturada com todos os níveis hierárquicos; Análise crítica: resolução de problemas, análise do ambiente, observação estruturada, visão sistêmica; Relacionamento: capacidade de criar bons relacionamentos com o time e com o cliente; Organização: foco no cumprimento e priorização de tarefas, proatividade e senso de urgência para buscar resultados; Resiliência e flexibilidade: para atuar em um ambiente dinâmico e de rápido desenvolvimento; Foco no cliente: capacidade de entender as necessidades e objetivos dos clientes e ajudá-los a atingir os resultados esperados. Diferencial Entender sobre processos de inovação corporativa; Ter conhecimento sobre o ecossistema de startups. Etapas do processo seletivo Candidatura: esse é o primeiro passo para iniciar sua jornada com a gente. Nesta etapa, você faz o cadastro e responde a algumas perguntas. Nosso time vai analisar suas informações com atenção e, em caso de alinhamento com a vaga, entraremos em contato. Entrevista com o time de Gente e Gestão: momento para conhecer nossa cultura, como nos organizamos e o desafio da vaga. Entrevista com a liderança: exploramos competências técnicas e apresentamos a liderança do time. Desenvolvimento e apresentação de case: você receberá um case técnico para demonstrar habilidades. Bate-papo com a Diretoria: conheça nossa visão e compartilhe impressões. Feedback: vamos compartilhar o feedback independentemente do resultado. Nossos benefícios Vale-refeição e/ou vale-alimentação de R$35,10/por dia útil no cartão Ifood; Convênio Médico SulAmérica (100% custeado pela empresa); Plano Odontológico MetLife; Plano de saúde Pet; Seguro de vida; Totalpass e Wellhub para atividades físicas; Birthday Day Off para o seu aniversário; Parcerias com Sesc e OnHappy (descontos em hotéis e passagens); Parcerias com instituições de ensino; Reembolso creche; Equipamentos de trabalho; Cultura de feedback e desenvolvimento; Ambiente dinâmico com oportunidades de crescimento; Remuneração variável em reconhecimento de desempenho e cultura. Sobre nós Somos a transformação em negócios. Ajudamos nossos clientes com inovação e novas tecnologias de ponta a ponta, da estratégia à execução. Nossa cultura evolui com o tempo, buscando atitudes que refletem nossos valores: #Somos pessoas provocativas e fazemos acontecer. #Somos parceiros, atuamos em equipes plurais, inclusivas e diversas. #Somos vibrantes e voltados a resultados. Promovemos um espaço seguro para discussões sobre DE&I e iniciativas de diversidade, com foco em equidade e inclusão. Nosso site: #J-18808-Ljbffr