Estagiário de Sucesso do Cliente

1 semana atrás

Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Doctoralia Brasil Tempo inteiro
Descrição da empresa
Somos uma healthtech focada em promover o acesso à melhor gestão para médicos que querem levar seus consultórios ao próximo nível e gestores que buscam uma solução high end e robusta que dê conta da operação de ponta à ponta.
Seguimos crescendo de forma acelerada. Nossos desafios serão cada vez maiores e por isso estamos sempre em busca de pessoas engajadas para somar ao time, nas mais diversas áreas.
Buscamos pessoas que queiram crescer, gerando impacto positivo e que compartilhem a nossa crença. A ideia de que tornando clínicas e consultórios mais eficientes, podemos sim construir um mundo em que todos tenham acesso à saúde de qualidade.
Nosso propósito é claro, estamos aqui para revolucionar a saúde da nossa gente, desenvolvendo a gestão clínica do futuro.
Não vamos parar até chegar lá...
E você? Quer acreditar com a gente? #SejaFeegow
Descrição da vaga
- Dar suporte de dúvidas aos clientes via Chat, fazendo com que eles atinjam seus objetivos;
- Registrar, acompanhar e atualizar os tickets verificando o andamento a fim de sempre promover os feedbacks para os clientes;
- Conhecer bem os recursos básicos do Feegow: Agenda e Prontuário para auxiliar no suporte primário nas demandas que surgirem, de modo a evitar que se geram filas de atendimento (após Onboarding Técnico);
- Ter noção geral dos outros recursos do Feegow para auxiliar no suporte primário nas demandas que surgirem, de modo a evitar que se geram filas de atendimento (após Onboarding Técnico);
- Em atendimento, identificar quando um cliente em atendimento pretende abrir um Reclame Aqui ou indicar que quer cancelar seu contrato, informando diretamente para seu Lead para que ele tome as providências necessárias para evitar o Churn.
Qualificações
- Cursando Administração, Marketing, Publicidade e Propaganda, Comunicação Social, Relações Internacionais, Letras.
- Tenha boa capacidade de comunicação oral e escrita;
- Ter excelente português escrito/falado para evitar conversas no Chat de modo com que o cliente enfrenta muita dificuldade no entendimento da mensagem (storytelling);
- Inglês básico;
- Ser descontraído, alegre, flexível, curioso, paciente e empático;
- Ser persistente na resolução da dúvida do cliente.
Informações adicionais
**Benefícios**
- Disponibilizamos o app **iFeel, **de conforto emocional, que combina psicologia tradicional com inteligência artificial, te ajudando naqueles dias mais difíceis;
- Oferecemos **Plano Pet **estendendo o cuidado, também, para o seu animalzinho;
- Nosso Vale-Alimentação é na modalidade **FlexFood**, ou seja,** **você poderá usar o crédito tanto no supermercado como pra restaurantes;
- Todo mundo faz aniversário, né? Nosso presente, para você, é um **Day Off de Aniversário,** para que comemore do jeito que preferir, com quem mais ama; Nossas **Licenças **são diferenciadas por aqui: em caso de falecimento de **pessoas amadas**, oferecemos **10 dias**; caso seu **PET **venha a óbito, tem **2 dias**. Casou:? **7 dias **de descanso O bebê chegou? Oferecemos **30 dias** para o papai e **6 meses **para a mamãe;
- Disponibilizamos desconto no **TotalPass**;
- Disponibilizamos desconto na **Zenklub**;
- Parceria com a **New Value**;
- Parceria com Instituições de Ensino;
- Vale-Transporte;

  • Estágiário - Sucesso do Cliente

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Associação do Comércio Farmacêutico do Estado do Rio de Janeiro Tempo inteiro

    Estamos contratando estagiário para Departamento de Sucesso do Cliente**Responsabilidades**:Apoiar o time no acompanhamento da jornada dos clientes;Auxiliar na análise de satisfação e engajamento dos associados;Dar suporte na criação de campanhas de relacionamento e comunicação;Acompanhar métricas de retenção e fidelização de clientes;Apoiar no...

  • Vaga Cliente Oculto

    Há 2 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Foco do Cliente Tempo inteiro

    2 days ago Be among the first 25 applicantsSalário0Convite para Cliente Oculto em Rede de ÓticasEstamos recrutando um cliente oculto para avaliar uma vaga em uma rede de óticas. Confira os requisitos:Uso obrigatório de óculos de grau e a receita de sua última consulta.Gênero: Homem ou mulher.Idade: Entre 28 e 50 anos.Disponibilidade: Para comparecer...

  • Vaga Cliente Oculto

    Há 2 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Foco do Cliente Tempo inteiro

    2 days ago Be among the first 25 applicantsSalário0Convite para Cliente Oculto em Rede de ÓticasEstamos recrutando um cliente oculto para avaliar uma vaga em uma rede de óticas. Confira os requisitos:Uso obrigatório de óculos de grau e a receita de sua última consulta.Gênero: Homem ou mulher.Idade: Entre 28 e 50 anos.Disponibilidade: Para comparecer...

  • Pessoa Estagiária De Sucesso Do Cliente

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Árvore Tempo inteiro

    Somos a **Árvore**, a plataforma gamificada de aprendizagem que semeia o prazer em aprender.Atualmente, o Brasil é um dos países que menos lê no mundo.São menos de 3 livros anuais por habitante, e no PISA, Programa Internacional de Avaliação de Alunos, o nosso desempenho cai ano após ano.Na Árvore, acreditamos que a leitura é um superpoder que...

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeEmpregabilidade Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000

    Desenvolvimento de Carreira em Sucesso do ClienteDados da VagaVaga para Sucesso do ClienteEstamos em busca de talentos excepcionais para se juntarem ao nosso time de Sucesso do Cliente.Aqui estão algumas informações sobre a vaga:Tipo de Contratação: Remoto 100%Nível de Experiência: Júnior/Médio

  • Especialista de Sucesso do Cliente

    Há 3 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000

    Carreira em Sucesso do ClienteEstamos procurando por um profissional comprometido e dinâmico para atuar como especialista de sucesso do cliente, focado em garantir a satisfação dos nossos clientes.Descrição do PósO especialista de sucesso do cliente será responsável por fornecer uma experiência de alto nível aos nossos clientes, trabalhando em...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    1 dia atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil RmaisH Tempo inteiro

    Buscamos Analista de Sucesso ao Cliente para garantir a satisfação dos alunos-clientes, fazendo com que os mesmos tenham sucesso e atinjam as promessas de cada um dos cursos, analisando KPI´s e garantindo sucesso nas plataformas dos cursos- Garantir a manutenção/melhoria contínua dos indicadores de satisfação do cliente- Favorecer a redução de...

  • Vaga Para Estagiário

    Há 2 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeExperiencia Tempo inteiro

    Buscamos um EstagiárioEstamos em busca de um estagiário para integrar nossa equipe e contribuir com suas habilidades e conhecimentos para o sucesso da empresa.Atendimento ao cliente virtual e presencial; Atendimento aos clientes nas plataformas online;Prospecção de novos clientes Prospecção de leads através de pesquisas Esclarecimento de dúvidas...

  • Estagiário de Atendimento ao Cliente

    Há 2 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Zoom Entregas Rápidas Tempo inteiro

    **Descrição da Vaga**: Estamos em busca de um(a) estagiário(a) para se juntar à nossa equipe de atendimento. O(a) estagiário(a) será responsável por prestar suporte e atendimento aos motoboys interessados em alugar nossas motos, garantindo uma experiência positiva e auxiliando no processo de locação.**Responsabilidades**:- Atender e tirar dúvidas...

  • Desenvolvedor de Sucesso do Cliente

    Há 2 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro R$2.500

    Desenvolvedor de Sucesso do ClienteFunção:Acompanhamento dos clientes no processo de onboarding;Realização de pesquisas de satisfação (externas e internas) para avaliar a experiência do cliente.Execução de projetos e demandas que podem contribuir para a retenção dos clientes; Contato direto e diário com o cliente por meio de canais como WhatsApp,...