Analista de Relacionamento Pleno

Há 4 dias

Rio de Janeiro, Brasil YDUQS Tempo inteiro

Analista de Relacionamento Pleno (Dados) – YDUQS – Barra da Tijuca Responsabilidades e atribuições Acompanhar a satisfação dos alunos em todas as jornadas; Analisar e revisar pesquisas da área de CX (ex.: NPS e CSAT), identificando pontos de melhoria e desenvolvendo planos de ação para correção; Identificar oportunidades de melhoria na geração de relatórios e na criação de novos indicadores; Atuar na análise de dados para geração de insights que permitam identificar a causa raiz da insatisfação dos alunos; Elaborar planos de ação para melhoria de NPS e CSAT, participando das Squads responsáveis pelas propostas de melhorias; Acompanhar de perto os projetos de melhoria de processos e de NPS, atuando como PMO; Elaborar relatórios e apresentações executivas para os fóruns de Experiência do Aluno. Requisitos e qualificações Ensino superior completo em Engenharia de Produção, Administração, Estatística ou áreas afins; Conhecimento em análise de dados e amostras estatísticas; Conhecimentos em Power Query, Power BI e desenvolvimento de dashboards; Vivência na elaboração de apresentações em PowerPoint; Excel avançado; Desejável vivência em experiência do cliente; Desejável conhecimento em metodologias ágeis de gestão de projetos; Desejável conhecimento em IA para criação de agentes; Desejável conhecimento nas ferramentas do Office 365 (Power Automate, Power Apps e SharePoint). Informações adicionais Local de Trabalho: Barra da Tijuca – RJ (Città Office Mall) Horário de Jornada 40 horas semanais, de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h, com opção de flexibilidade das 8h às 17h. Benefícios Bolsas de estudo de até 100% para colaboradores, dependentes legais e agregados (pai, mãe e irmãos (as). Permitindo até três bolsas simultâneas; Assistência médica com subsídio integral para o colaborador e parcial para sua família, com o colaborador responsável pela coparticipação; Assistência odontológica opcional, para cuidar da sua saúde bucal; Vale Alimentação ou Vale Refeição com opção de escolha para se adequar às suas necessidades; Wellhub ou Totalpass para opções flexíveis de academias; Bem-estar e clube de vantagens com programa dedicado e vantagens exclusivas; Dress code flexível para promover a nossa diversidade; Seguro de vida; Convênio com o SESC; Universidade Corporativa no nosso portal exclusivo, Educare; Oportunidades de crescimento, hoje mais de 60% das vagas são fechadas com processo de seleção interno. #J-18808-Ljbffr

  • Analista de Relacionamento Pleno

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Amil Tempo inteiro

    Somos a Amil, fazemos parte do UnitedHealth Group, uma empresa norte-americana que se dedica a atividades variadas no setor de saúde e bem-estar e, por meio de mais de 285 mil colaboradores no mundo todo, leva benefícios de saúde para pessoas em mais de 130 países. No Brasil, o UnitedhHealthGroup atua por meio de negócios distintos: a Amil, operadora de...

  • PESSOA ANALISTA DE RELACIONAMENTO PLENO

    Há 6 dias

    Rio de Janeiro, Brasil YDUQS Tempo inteiro

    JOB DESCRIPTION AQUI SUA CARREIRA COMEÇA GRANDE. VENHA SER UM PESSOA ANALISTA DE RELACIONAMENTO PLENO - FOCO EM DADOS NA YDUQS. Temos um projeto grandioso e que requer um time com disposição para pensar de forma original, disruptiva, e com objetivo de resolver as grandes questões de hoje na educação: acesso, tecnologia, customização e o sucesso dos...

  • PESSOA ANALISTA DE RELACIONAMENTO PLENO

    Há 2 dias

    Rio de Janeiro, Brasil YDUQS Tempo inteiro

    Overview YDUQS Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brazil VENHA SER UM PESSOA ANALISTA DE RELACIONAMENTO PLENO - FOCO EM DADOS NA YDUQS. Temos um projeto grandioso e que requer um time com disposição para pensar de forma original, disruptiva, e com objetivo de resolver as grandes questões de hoje na educação: acesso, tecnologia, customização e o sucesso...

  • Analista Contábil Pleno

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Mb Comercio De Tintas Ltda Tempo inteiro

    Sobre a posição Buscamos um(a) Analista Contábil Pleno para atuar no fechamento contábil, conciliações e análises de contas, assegurando a conformidade com as normas contábeis e políticas internas.O(a) profissional será responsável por garantir a qualidade das informações contábeis e contribuir com a melhoria contínua dos processos da...

  • Analista contábil pleno

    2 semanas atrás

    RIO DE JANEIRO, Brasil MB COMERCIO DE TINTAS LTDA Tempo inteiro

    Sobre a posição Buscamos um(a) Analista Contábil Pleno para atuar no fechamento contábil, conciliações e análises de contas, assegurando a conformidade com as normas contábeis e políticas internas. O(a) profissional será responsável por garantir a qualidade das informações contábeis e contribuir com a melhoria contínua dos processos da área....

  • Analista Comercial Pleno

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    **Nesse time, você terá a oportunidade de**: Dar suporte e fazer controle de cadastro de novos itens e fornecedores; Realizar analise e acompanhamento de variáveis comerciais (estoque, venda e rentabilidade); Manter relacionamento com fornecedores e setores internos (marketing, logística, abastecimento e financeiro).. Cargo: ANALISTA COMERCIAL PLENO -...

  • Analista De Projetos/Pmo Pleno

    Há 5 dias

    Rio De Janeiro, Brasil Birlasoft Tempo inteiro

    🚀 Analista de Projetos / PMO Pleno para Consultoria de TI🎯 Objetivo da PosiçãoAtuar como Analista de Projetos Pleno no time de PMO, oferecendo suporte estratégico e operacional à gestão de projetos de tecnologia. A posição exige capacidade analítica, organização e comunicação, além de fluência em inglês para interação com clientes e...

  • Pessoa Analista De Relacionamento Pleno

    Há 2 dias

    Avenida das Américas, Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil, - Yduqs Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    DescriptionAQUI SUA CARREIRA COMEÇA GRANDE.VENHA SER UM PESSOA ANALISTA DE RELACIONAMENTO PLENO - FOCO EM DADOS NA YDUQS.Temos um projeto grandioso e que requer um time com disposição para pensar de forma original, disruptiva, e com objetivo de resolver as grandes questões de hoje na educação: acesso, tecnologia, customização e o sucesso dos nossos...

  • Analista de Contratação Pleno

    Há 2 dias

    Rio de Janeiro, Brasil Grupo EasyTech Tempo inteiro

    Elaboração das projeções de forecast e budget dos projetos de negócio Opex. - Entrega das provisões para a contabilidade. - Apuração do resultado contábil mensal e explicações das variações. - Interface com gestores para acompanhamento e validações financeira dos projetos. - Validação e encaminhamento dos processos de contratação para...

  • Analista De Relacionamento

    Há 5 dias

    Rio De Janeiro, Brasil pRoH Consultoria em Gestão de Pessoas Tempo inteiro

    Nosso cliente, uma indústria de soluções para área odontológica, está buscando um Analista de Operações (Relacionamento) - Externo, para atuar no Rio de JaneiroResponsabilidades e atribuiçõesRealizar o acompanhamento do cliente após o fechamento da venda; Atuar com autonomia na gestão da carteira de