Analista de Suporte e Implantação

4 semanas atrás

Rio Branco, Acre, Brasil INOVADORA SISTEMAS DE GESTAO LTDA Tempo inteiro
**Quem somos**:
Nós somos a Inovadora. Uma das principais empresas de software na área da saúde e assistência social do Brasil.
Acreditamos na inovação e na tecnologia, mas só inova quem trabalha muito e quem desafia o impossível. Queremos crescer como empresa, como equipe e como pessoas.
**Sua missão será**:
Ser a ponte entre o cliente e a Inovadora, traduzindo as expectativas dele em soluções que resolvam a sua dor e agreguem valor nessa parceria.
**O que faz?**
- Realizar a implantação dos nossos sistemas junto ao(s) cliente(s), garantindo que os processos de instalação, configuração e testes sejam executados e que consigam operacionalizar os módulos contratados com sucesso.
- Realizar treinamentos e reciclagens em relação a utilização dos nossos sistemas junto ao(s) cliente(s), sendo responsável pelo processo de ponta a ponta.
- Realizar testes dos módulos de implantação e das funcionalidades que cada uma das versões oferece, antes de serem liberados e implementados.
- Fazer a gestão das documentações decorrentes das implantações, garantindo que todos os termos, relatório entre outros documentos sejam validados e assinados, confirmando assim a prestação do serviço.
- Fazer a abertura de chamados dos seus atendimentos, registrando com detalhes as demandas do(s) cliente(s), bem como os defeitos e vícios dos sistemas, direcionando aqueles que demandam apoio de outras áreas para a sua execução.
- Acompanhar os chamados abertos, garantindo que o cliente tenha o devido retorno sobre a sua solicitação nos prazos acordados.
- Prestar suporte técnico às revendas parceiras da Inovadora, tirando dúvidas quanto a implantação e utilização dos nossos sistemas.
- Realizar visitas aos clientes para acompanhar de perto a interação e a satisfação deles em relação às nossas soluções.
**Como faz?**
- Assume responsabilidades do plano da área.
- Conhece o negócio e já entende melhor a interdependência das variáveis envolvidas.
- Toma decisões operacionais que não necessariamente têm precedentes, entendendo o impacto da sua atuação no seu time e naqueles que tem mais interface.
- Recebe as responsabilidades priorizadas e demanda orientação e apoio quando necessário.
- Realiza entregas com diferentes complexidades, com predomínio das mais simples e padronizadas.
- Faz boas entregas mesmo que demande esforço extra para a sua execução.
**Para isso você precisa ter**:
- Conhecimento básico em informática (Windows e Linux);
- Proatividade na identificação e resolução de problemas, garantindo a satisfação do cliente;
- Graduação completa ou em andamento;
- Habilidades de comunicação verbal e escrita;
- **Disponibilidade de viagens.

  • Analista de Suporte e Implantação

    Há 6 dias

    Rio Branco, Acre, Brasil INOVADORA SISTEMAS DE GESTAO LTDA Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Quem somos:Nós somos a Inovadora. Uma das principais empresas de software na área da saúde e assistência social do Brasil.Acreditamos na inovação e na tecnologia, mas só inova quem trabalha muito e quem desafia o impossível. Queremos crescer como empresa, como equipe e como pessoas.Sua missão será:Ser a ponte entre o cliente e a Inovadora,...

  • Suporte de Software

    3 semanas atrás

    Rio Branco, Acre, Brasil ISAO GESTÃO DE PESSOAS Tempo inteiro

    **Nível**: Técnico**Escolaridade**: Ensino médio - Completo**Tipo de contrato**: CLT**Jornada de trabalho**: Segunda à Sexta: 08:00 às 18:00Sábado: 08:00 às 12:00**Benefícios**: Vale alimentação de R$ 250,00, Vale combustível de R$ 250,00**Responsabilidades e Experiências desejáveis**:Atender chamados para suporte de Softwares de gestão de...

  • Analista de Suporte

    4 semanas atrás

    Rio Branco, Acre, Brasil Stefanini Brasil Tempo inteiro

    Descrição da vaga Na Stefanini, acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global. Ao se juntar à Stefanini,...

  • Analista De Suporte

    3 semanas atrás

    Rio Branco, Acre, Brasil Stefanini Brasil Tempo inteiro

    Descrição da vaga Na Stefanini, acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global. Ao se juntar à Stefanini,...

  • Analista de RH

    1 semana atrás

    Rio Branco, Acre, Brasil Contax S.A. Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Descrição da EmpresaSugerimos que insira os detalhes aqui.Descrição do CargoEstamos em busca de um Analista de RH para integrar nossa equipe em Rio Branco, AC. Este cargo envolve a execução de diversas tarefas relacionadas à administração de recursos humanos, tais como gestão de benefícios, manutenção de sistemas de informação de RH e...

  • Analista de Recursos Humanos Sênior

    Há 6 dias

    Rio Branco, Acre, Brasil Unifardas Confecções do Brasil LTDA Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    A Unifardas está em busca de um(a) Analista de Recursos Humanos Sênior para atuar na área de RH, com foco no desenvolvimento de pessoas, fortalecimento da cultura organizacional e construção de processos que sustentem o crescimento da companhia.Este(a) profissional será responsável por conduzir as frentes de RH com visão sistêmica, sensibilidade...

  • Analista de planejamento e controle de estoque

    3 semanas atrás

    Rio Branco, Acre, Brasil Companhia Sulamericana de Distribuição Tempo inteiro

    Descrição da Vaga: Analista de Planejamento e Controle de Estoque - SRResponsabilidades:Desenvolver e implementar estratégias de planejamento de estoque para garantir níveis adequados de produtos. Analisar dados de vendas e previsões para determinar as necessidades de estoque. Monitorar e controlar os níveis de estoque, evitando excessos ou faltas....

  • Analista de planejamento e controle de produção

    3 semanas atrás

    Rio Branco, Acre, Brasil Companhia Sulamericana de Distribuição Tempo inteiro

    Descrição da Vaga: Analista de Planejamento e Controle de Produção - PLResponsabilidades:Elaborar e atualizar o plano mestre de produção, considerando demanda, capacidade produtiva e estoques. Acompanhar e analisar os indicadores de desempenho da produção. Realizar o controle de estoques de matéria-prima e produtos acabados. Participar da...

  • Analista de Recursos Humanos Sênior

    Há 6 dias

    Rio Branco, Acre, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Indústria de confecções de uniformes admite Analista de Recursos Humanos Sênior em Penápolis (Jardim Pevi).Responsabilidades:Realizar a condução de processos de recrutamento e seleção para todos os níveis da empresa. Efetuar o planejamento e a execução de programas de treinamento e de desenvolvimento de equipes. Prestar suporte na gestão de...

  • Auxiliar técnico em telecomunicações e infraestrutura

    3 semanas atrás

    Rio Branco, Acre, Brasil BEAM TELECOM LTDA Tempo inteiro

    SOBRE A VAGA O Auxiliar técnico em telecomunicações e infraestrutura da BEAM TELECOM é responsável por instalar e manter redes de telecomunicações. Instalar cabeamento, eletrocalha, canaletas e tubulação. Passar cabos de rede de dados, telefonia e servidores. Realizar reparos e trocas de peças. Elaborar, processar e arquivar documentação....