Cód: 4426 - Técnico de Suporte N2 Pleno

3 semanas atrás

Farroupilha, Brasil Quality Tempo inteiro
**Técnico de Suporte N2 PL.**
**Vaga 4426**
Somos uma empresa brasileira com mais de 30 anos no mercado de Tecnologia da Informação. Especializados em soluções de Digital, com desenvolvimento de canais digitais integrados e plataformas de negócios e projetos de full outsourcing de TI.
A Quality é um lugar de gente apaixonada por tecnologia. É uma empresa que se preocupa em desenvolver os talentos e competências dos colaboradores, pois acredita que são as pessoas que criam valor, diferencial e inovação para os negócios.
Hoje estamos à procura de **"Técnico** de Suporte N2 PL.**" para fazer parte do nosso time em FARROUPILHA - RS**
**Principais atividades**:
Atender as solicitações e incidentes do cliente, solucionando-as conforme procedimentos técnicos e prazos acordados. Atendimento de Suporte Técnico para os clientes, em relação às resoluções de incidentes de baixa, média complexidade. Criar e manter atualizados os procedimentos técnicos e base de conhecimento. Interagir com os demais níveis de suporte afim de encontrar as soluções corretas. Interagir com o cliente em todos os níveis hierárquicos. Atendimento ao usuário final, auxiliando e sanando suas dúvidas relacionadas a área de suporte/infraestrutura/sistemas
**Conhecimentos específicos**:
- Conhecimentos em sistemas operacionais Windows 7/10/11
- Conhecimentos em Active Directory, DNS, DHCP, file server, print server;
- Conhecimentos em roteadores, switches, WiFi
- Conhecimentos de ferramentas de Antivírus;
- Conhecimentos em Office 365, instalação e configuração e administração de regras;
- Suporte a usuários, configuração de Desktops, Outlook, Exchange, instalação de aplicativos, Hardware, impressoras etc.
- Vivência em operações com ITSM com SLAs definidos;
- Atendimento Remoto ( Anydesk, TeamView)
- Vivencia em operações com praticas em centro de suporte regida com métrica/ indicadores, tais como: SLA, SLO, FCR, TMA, TME, Taxa de abandono, Satisfação.
**Para isso é preciso**:
- **Inglês Intermediário (desejável)**
- Ensino superior ou cursando na área de TI
- CNH B válida
- Experiência entre 3 e 5 anos
**O que a Quality oferece**:
Ambiente de aprendizados e desafios, cheio de pessoas incríveis;
Perspectiva de crescimento profissional
Plano de Saúde;
Plano Odontológico
VR ou VA;
Vale Transporte;
Seguro de Vida
- **Sobre a vaga**:
- Quantidade de vagas: 01 vaga.
- Contrato CLT
- Trabalho Presencial
- Horário de trabalho: 08h às 17h - 8h por dia/5 dias na semana
- ** Local de trabalho**: MEDIANEIRA - **FARROUPILHA - RS**
**Vaga 4426

  • Técnico de Suporte

    2 semanas atrás

    Farroupilha, Brasil Grendene Tempo inteiro

    A equipe do N2 tem como propósito a manutenção dos serviços e equipamentos de todos os colaboradores da Grendene, disponibilizando recursos e inovação tecnológica para os ambientes computacionais. Quer fazer parte? Inscreva-se! Suporte #TI #FaçaParteGrendene **Responsabilidades e atribuições** - Executar atendimentos e a manutenção dos...

  • Técnico de Suporte

    2 semanas atrás

    Farroupilha, Brasil Grendene Tempo inteiro

    A equipe do N2 tem como propósito a manutenção dos serviços e equipamentos de todos os colaboradores da Grendene, disponibilizando recursos e inovação tecnológica para os ambientes computacionais. Quer fazer parte? Inscreva-se! Suporte #TI #FaçaParteGrendene **Responsabilidades e atribuições** - Executar atendimentos e a manutenção dos...

  • Analista de Suporte Técnico N1

    1 dia atrás

    Farroupilha, Rio Grande do Sul, Brasil Growdev Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Estamos apoiando uma empresa de grande porte do setor industrial na busca por um(a) Analista de Suporte N1, para atuação presencial em Farroupilha/RS.Somos um ecossistema que transforma carreiras, acelera negócios e impulsiona a inovação por meio da formação e alocação de talentos. Nosso propósito é conectar pessoas e empresas, oferecendo...

  • Analista De Suporte Técnico N1

    Há 3 dias

    Farroupilha, Brasil Growdev Tempo inteiro

    Estamos apoiando uma empresa de grande porte do setor industrial na busca por um(a) Analista de Suporte N1, para atuação presencial em Farroupilha/RS.Somos um ecossistema que transforma carreiras, acelera negócios e impulsiona a inovação por meio da formação e alocação de talentos.Nosso propósito é conectar pessoas e empresas, oferecendo...

  • Analista de suporte técnico n1

    Há 2 dias

    Farroupilha, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Estamos apoiando uma empresa de grande porte do setor industrial na busca por um(a) Analista de Suporte N1, para atuação presencial em Farroupilha/RS.Somos um ecossistema que transforma carreiras, acelera negócios e impulsiona a inovação por meio da formação e alocação de talentos. Nosso propósito é conectar pessoas e empresas, oferecendo...

  • Analista de Suporte Técnico N1

    Há 3 dias

    Farroupilha, Brasil Growdev Tempo inteiro

    Estamos apoiando uma **empresa de grande porte do setor industrial** na busca por um(a) **Analista de Suporte N1**, para atuação **presencial em Farroupilha/RS**. Somos um ecossistema que transforma carreiras, acelera negócios e impulsiona a inovação por meio da formação e alocação de talentos. Nosso propósito é conectar pessoas e empresas,...

  • Técnico de Suporte I

    Há 7 dias

    Farroupilha, Brasil Grendene Tempo inteiro

    A equipe do N2 tem como propósito a manutenção dos serviços e equipamentos de todos os colaboradores da Grendene, disponibilizando recursos e inovação tecnológica para os ambientes computacionais. Quer fazer parte? Inscreva-se! Suporte #TI #FaçaParteGrendene **Responsabilidades e atribuições** - Executar atendimentos e a manutenção dos...

  • Técnico de Suporte

    3 semanas atrás

    Farroupilha, Brasil Grendene Tempo inteiro

    Temos como propósito agregar valor para o negócio através da conexão de pessoas, tecnologias e processos.A equipe de Suporte Técnico está integrada com a Infraestrutura dentro da Grendene, visando a excelência na entrega de serviços aos usuários, disponibilizando recursos e inovação tecnológica para o ambiente computacional, gerando melhorias e...

  • Suporte Técnico em Farroupilha

    3 semanas atrás

    Farroupilha, Brasil Futuro Recursos Humanos Tempo inteiro

    Será responsável pelo auxilio do sistema no atendimento ao cliente.**Requisitos**:Experiências e qualificações: Experiência na área e escritura fiscal.**Ocupação**:Suporte Técnico**Beneficios**:Alimentação R$ 28,49 por dia útil trabalhado - desconto 20% folha Unimed - R$ 145,00 - parte da empresa**Quantidade**:1**Localização**:Farroupilha -...

  • Técnico de Suporte de Ti I

    3 semanas atrás

    Farroupilha, Brasil Grendene Tempo inteiro

    Inovação e transformação digital caminham juntas. Na Grendene esses temas fazem parte do nosso dia e do nosso time de TI que é nosso grande suporte para a realização de inúmeros sonhos. Inúmeros mesmos!!!São centenas de projetos ganhando vida todos os dias através de um time de profissionais incríveis que parecem fazer mágica todos os dias, mas...