Supervisor Operacional
4 semanas atrás
Candidate-se rapidamente pelo email: Nível: Supervisor Cursos de: (Administração Organizacional/ Administração Financeira / Comunicação / Ética e Cidadania / Prevenção e Saúde / Inclusão Digital (Pacote Office) / Sociologia Empresarial / Direito Empresa/Recursos Humano). Escolaridade: Graduação - (Administração Organizacional/ Administração Financeira / Comunicação / Ética e Cidadania / Prevenção e Saúde / Inclusão Digital (Pacote Office) / Sociologia Empresarial / Direito Empresa/Recursos Humano). - Completo Tipo de contrato: CLT Jornada de trabalho: Horário Comercial Benefícios: Vale Alimentação ou Refeição, Vale transporte, Assistência médica, Assistência odontológica, Seguro de vida, Auxílio creche, TotalPass, Day Off Responsabilidades Da Posição Supervisor Operacional responsável por liderar equipes de monitoramento, garantindo produtividade, qualidade e atendimento às demandas do cliente. O profissional atuará em três pilares: Gestão de Clientes, Gestão de Processos e Gestão de Pessoas. Gestão de Clientes: conduzir pesquisas de satisfação, manter comunicação com a Central de Monitoramento, emitir relatórios, atender telefonemas e tratar eventos conforme protocolo. Gestão de Processos: suporte nas etapas de atendimento, monitorar qualidade, diagnosticar problemas, controlar materiais e equipamentos, abrir chamados técnicos e acompanhar indicadores. Gestão de Pessoas: planejar escalas, validar ponto eletrônico, oferecer suporte e treinamento, promover reciclagem e desenvolvimento da equipe. O candidato ideal será um líder proativo, orientado a resultados e com excelente comunicação. Requisitos Obrigatórios Para a Posição Experiência comprovada em liderança de equipes de monitoramento ou call center – mínimo 2 anos Conhecimento de indicadores de desempenho (KPIs) e elaboração de relatórios – habilidade em Excel ou ferramentas similares Capacidade de planejamento e controle de escalas – organização e atenção ao detalhe ⏰ Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita – relacionamento com clientes e equipe ️ Domínio básico de sistemas operacionais e softwares de monitoramento – adaptabilidade tecnológica Entregas e Resultados Esperados Para a Posição Manter e melhorar os indicadores de qualidade de atendimento – metas de satisfação ≥ 90% Reduzir o tempo médio de resolução de chamados técnicos em 15% – eficiência operacional ⏱️ Garantir a cobertura total de escalas e validar ponto eletrônico – ausência de falhas de registro Produzir relatórios diários e semanais de controle de processos – transparência e tomada de decisão Implementar ações de treinamento que elevem a performance da equipe em 10% – desenvolvimento contínuo
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Supervisor Operacional
Há 4 dias
Manaus, Brasil IEL Tempo inteiroOferta de Emprego: Supervisor OperacionalEmpresa cliente busca por candidato para ocupar a posição de Supervisor Operacional em sua equipe. Como, o(a) candidato(a) selecionado será responsável por:Supervisionar todas as atividades operacionais, garantindo que os projetos sejam concluídos dentro do prazo e do orçamento, e mantendo uma comunicação...
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Supervisor Operacional
Há 2 dias
Manaus, Brasil M2 Consultoria Tempo inteiroNosso cliente é uma empresa prestadora de serviços especializada em manutenção de sistemas de refrigeração (ar-condicionado), atuando em Manaus e outras cidades da região Norte, com 100% dos contratos voltados ao setor público.Estamos em busca de um Supervisor Operacional dinâmico, com postura profissional, habilidade para lidar com clientes e...
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Supervisor Operacional
Há 2 dias
Manaus, Brasil M2 Consultoria Tempo inteiroNosso cliente é uma empresa prestadora de serviços especializada em manutenção de sistemas de refrigeração (ar-condicionado), atuando em Manaus e outras cidades da região Norte, com 100% dos contratos voltados ao setor público. Estamos em busca de um Supervisor Operacional dinâmico, com postura profissional, habilidade para lidar com clientes e...
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Supervisor Operacional
Há 2 dias
Manaus, Amazonas, Brasil IEL Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por anoOferta de Emprego: Supervisor OperacionalEmpresa cliente busca por candidato para ocupar a posição de Supervisor Operacional em sua equipe. Como, o(a) candidato(a) selecionado será responsável por:Supervisionar todas as atividades operacionais, garantindo que os projetos sejam concluídos dentro do prazo e do orçamento, e mantendo uma comunicação...
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Supervisor Operacional
Há 5 dias
MANAUS, Brasil M2 Consultoria Tempo inteiroNosso cliente é uma empresa prestadora de serviços especializada em manutenção de sistemas de refrigeração (ar-condicionado), atuando em Manaus e outras cidades da região Norte, com 100% dos contratos voltados ao setor público. Estamos em busca de um Supervisor Operacional dinâmico, com postura profissional, habilidade para lidar com clientes e...
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Supervisor Operacional
Há 4 dias
Manaus, Brasil Netvagas Tempo inteiroNosso cliente é uma empresa prestadora de serviços especializada em manutenção de sistemas de refrigeração (ar-condicionado), atuando em Manaus e outras cidades da região Norte, com 100% dos contratos voltados ao setor público. Estamos em busca de um Supervisor Operacional dinâmico, com postura profissional, habilidade para lidar com clientes e...
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Supervisor Operacional
Há 4 dias
Manaus, Brasil Hunter Hunter Tempo inteiroCandidate-se rapidamente pelo email : Nível : Supervisor Cursos de : (Administração Organizacional / Administração Financeira / Comunicação / Ética e Cidadania / Prevenção e Saúde / Inclusão Digital (Pacote Office) / Sociologia Empresarial / Direito Empresa / Recursos Humano). Escolaridade : Graduação - (Administração Organizacional /...
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Supervisor Operacional
4 semanas atrás
Manaus, Brasil Hunter Hunter Caça Talentos Tempo inteiroCandidate-se rapidamente pelo email: Nível: Supervisor Cursos de: (Administração Organizacional/ Administração Financeira / Comunicação / Ética e Cidadania / Prevenção e Saúde / Inclusão Digital (Pacote Office) / Sociologia Empresarial / Direito Empresa/Recursos Humano). Escolaridade: Graduação - (Administração Organizacional/ Administração...
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Supervisor Operacional
Há 5 dias
Manaus, Brasil Hunter Hunter Tempo inteiroCandidate-se rapidamente pelo email : Nível : Supervisor Cursos de : (Administração Organizacional / Administração Financeira / Comunicação / Ética e Cidadania / Prevenção e Saúde / Inclusão Digital (Pacote Office) / Sociologia Empresarial / Direito Empresa / Recursos Humano). Escolaridade : Graduação - (Administração Organizacional /...
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Supervisor Operacional
Há 2 dias
Manaus, Amazonas, Brasil Hunter Hunter Tempo inteiro R$4.000 - R$12.000 por anoNível: SupervisorÁreas: AdministraçãoEscolaridade: Graduação - (Administração Organizacional/ Administração Financeira / Comunicação / Ética e Cidadania / Prevenção e Saúde / Inclusão Digital (Pacote Office) / Sociologia Empresarial / Direito Empresa/Recursos Humano). - CompletoTipo de contrato: CLTJornada de trabalho: Horário...
