Supervisor Operacional
1 dia atrás
Candidate-se rapidamente pelo email : Nível : Supervisor Cursos de : (Administração Organizacional / Administração Financeira / Comunicação / Ética e Cidadania / Prevenção e Saúde / Inclusão Digital (Pacote Office) / Sociologia Empresarial / Direito Empresa / Recursos Humano). Escolaridade : Graduação - (Administração Organizacional / Administração Financeira / Comunicação / Ética e Cidadania / Prevenção e Saúde / Inclusão Digital (Pacote Office) / Sociologia Empresarial / Direito Empresa / Recursos Humano). - Completo Tipo de contrato : CLT Jornada de trabalho : Horário Comercial Benefícios : Vale Alimentação ou Refeição, Vale transporte, Assistência médica, Assistência odontológica, Seguro de vida, Auxílio creche, TotalPass, Day Off Responsabilidades da posição : Supervisor Operacional responsável por liderar equipes de monitoramento, garantindo produtividade, qualidade e atendimento às demandas do cliente. O profissional atuará em três pilares : Gestão de Clientes , Gestão de Processos e Gestão de Pessoas . Gestão de Clientes : conduzir pesquisas de satisfação, manter comunicação com a Central de Monitoramento, emitir relatórios, atender telefonemas e tratar eventos conforme protocolo. Gestão de Processos : suporte nas etapas de atendimento, monitorar qualidade, diagnosticar problemas, controlar materiais e equipamentos, abrir chamados técnicos e acompanhar indicadores. Gestão de Pessoas : planejar escalas, validar ponto eletrônico, oferecer suporte e treinamento, promover reciclagem e desenvolvimento da equipe. O candidato ideal será um líder proativo, orientado a resultados e com excelente comunicação. Requisitos obrigatórios para a posição : Experiência comprovada em liderança de equipes de monitoramento ou call center – mínimo 2 anos Conhecimento de indicadores de desempenho (KPIs) e elaboração de relatórios – habilidade em Excel ou ferramentas similares Capacidade de planejamento e controle de escalas – organização e atenção ao detalhe ⏰ Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita – relacionamento com clientes e equipe ️ Domínio básico de sistemas operacionais e softwares de monitoramento – adaptabilidade tecnológica Entregas e resultados esperados para a posição : Manter e melhorar os indicadores de qualidade de atendimento – metas de satisfação ≥ 90% Reduzir o tempo médio de resolução de chamados técnicos em 15% – eficiência operacional ⏱️ Garantir a cobertura total de escalas e validar ponto eletrônico – ausência de falhas de registro Produzir relatórios diários e semanais de controle de processos – transparência e tomada de decisão Implementar ações de treinamento que elevem a performance da equipe em 10% – desenvolvimento contínuo
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Supervisor Operacional
Há 23 horas
Manaus, Brasil IEL Tempo inteiroOferta de Emprego: Supervisor OperacionalEmpresa cliente busca por candidato para ocupar a posição de Supervisor Operacional em sua equipe. Como, o(a) candidato(a) selecionado será responsável por:Supervisionar todas as atividades operacionais, garantindo que os projetos sejam concluídos dentro do prazo e do orçamento, e mantendo uma comunicação...
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Supervisor (a) operacional
4 semanas atrás
MANAUS, Brasil Luppa Consultoria Tempo inteiroA Luppa Consultoria está selecionando, para cliente do segmento gastronômico (restaurante especializado em culinária argentina), Supervisor(a) de Operacional. Responsabilidades Gestão da produção e fluxo da cozinhaControle de qualidade dos pratos e fichas técnicasAcompanhamento e direcionamento da equipe de cozinhaCumprimento de padrões, tempo e...
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Supervisor Operacional
4 semanas atrás
Manaus, Brasil Hunter Hunter - Talents Hunting Tempo inteiroSupervisor(a) de Atendimento ao Cliente - SAC Candidate-se rapidamente pelo email: Nível: Supervisor Cursos de: Administração Organizacional, Administração Financeira, Comunicação, Ética e Cidadania, Prevenção e Saúde, Inclusão Digital (Pacote Office), Sociologia Empresarial, Direito Empresa/Recursos Humanos Escolaridade: Graduação -...
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Supervisor Operacional
Há 2 dias
Manaus, Brasil Netvagas Tempo inteiroNosso cliente é uma empresa prestadora de serviços especializada em manutenção de sistemas de refrigeração (ar-condicionado), atuando em Manaus e outras cidades da região Norte, com 100% dos contratos voltados ao setor público. Estamos em busca de um Supervisor Operacional dinâmico, com postura profissional, habilidade para lidar com clientes e...
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Supervisor Operacional
Há 3 dias
MANAUS, Brasil M2 Consultoria Tempo inteiroNosso cliente é uma empresa prestadora de serviços especializada em manutenção de sistemas de refrigeração (ar-condicionado), atuando em Manaus e outras cidades da região Norte, com 100% dos contratos voltados ao setor público. Estamos em busca de um Supervisor Operacional dinâmico, com postura profissional, habilidade para lidar com clientes e...
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Supervisor Operacional
4 semanas atrás
Manaus, Brasil Hunter Hunter Caça Talentos Tempo inteiroCandidate-se rapidamente pelo email: Nível: Supervisor Cursos de: (Administração Organizacional/ Administração Financeira / Comunicação / Ética e Cidadania / Prevenção e Saúde / Inclusão Digital (Pacote Office) / Sociologia Empresarial / Direito Empresa/Recursos Humano). Escolaridade: Graduação - (Administração Organizacional/ Administração...
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Supervisor Operacional
4 semanas atrás
Manaus, Brasil Hunter Hunter Caça Talentos Tempo inteiroCandidate-se rapidamente pelo email: Nível: Supervisor Cursos de: (Administração Organizacional/ Administração Financeira / Comunicação / Ética e Cidadania / Prevenção e Saúde / Inclusão Digital (Pacote Office) / Sociologia Empresarial / Direito Empresa/Recursos Humano). Escolaridade: Graduação - (Administração Organizacional/ Administração...
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Supervisor Operacional
Há 3 dias
Manaus, Brasil Hunter Hunter Tempo inteiroCandidate-se rapidamente pelo email : Nível : Supervisor Cursos de : (Administração Organizacional / Administração Financeira / Comunicação / Ética e Cidadania / Prevenção e Saúde / Inclusão Digital (Pacote Office) / Sociologia Empresarial / Direito Empresa / Recursos Humano). Escolaridade : Graduação - (Administração Organizacional /...
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Supervisor Operacional
Há 9 horas
Manaus, Amazonas, Amazonas, Brasil M2 Consultoria Tempo inteiroNosso cliente é uma empresa prestadora de serviços especializada em manutenção de sistemas de refrigeração (ar-condicionado), atuando em Manaus e outras cidades da região Norte, com 100% dos contratos voltados ao setor público. Estamos em busca de um Supervisor Operacional dinâmico, com postura profissional, habilidade para lidar com clientes e...
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Supervisor Operacional
Há 20 horas
Manaus, Amazonas, Brasil M2 Consultoria Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoNosso cliente é uma empresa prestadora de serviços especializada em manutenção de sistemas de refrigeração (ar-condicionado), atuando em Manaus e outras cidades da região Norte, com 100% dos contratos voltados ao setor público. Estamos em busca de um Supervisor Operacional dinâmico, com postura profissional, habilidade para lidar com clientes e...
