Manager de Sucesso do Cliente
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Descrição da Vaga
Manager de Sucesso do Cliente (Global) Você é uma liderança de Customer Success com visão estratégica, dados na veia e experiência em ambientes globais? Então essa vaga pode ser sua.
Missão do papel
Garantir experiências excepcionais aos clientes em diferentes mercados, conectando estratégia global, performance e times locais para gerar retenção, crescimento e valor percebido.
Regime de contratação
CLT
Requisitos da vaga
O que você vai fazer
- Definir e escalar o framework global de Sucesso do Cliente
- Liderar KPIs como NPS, churn, LTV, SLA e upsell
- Apoiar e desenvolver líderes e times de CS nos mercados
- Atuar como a voz do cliente junto a Produto, Operações e Receita
- Estruturar processos, playbooks, MBRs e governança de dados
- Garantir onboardings bem-feitos e operação alinhada desde o dia 1
Perfil que buscamos
- +10 anos de experiência em CS, CX ou Operações (ambientes globais/SaaS)
- Forte visão analítica e orientação a dados
- Experiência com HubSpot e ferramentas de gestão
- Liderança madura, colaborativa e multicultural
- Inglês fluente | Português fluente | Espanhol é diferencial
Escolaridade
Superior completo
Tipo de remuneração
Salário Fixo
Carga Horária
horário comercial
Benefícios
Modelo: CLT | horário comercial | Atuação no Brasil | Salário compatível com senioridade
- VR R$ 38/dia
- Plano de saúde
- Gympass
- Day off no aniversário
- Curso de idiomas
- Apoio psicológico e nutricional
- Dress code flexível
Cidade
Barueri - SP
Localização
São Paulo - SP
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Manager de Sucesso do Cliente
Há 2 dias
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Product Manager
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Remote, Brasil BRQ Digital Solutions Tempo integralSobre a vaga Mantemos um banco de talentos ativo para Product Manager que queiram atuar com alguns dos nossos clientes da nossa área de PX – Product & Experience, aqui da BRQ Digital Solutions. Nossos profissionais atuam em clientes como bancos, fintechs, varejo, benefícios e com autonomia para atuar diretamente com stakeholders de negócio, defender...
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Remote, Brasil Stone Tempo integralSobre a Stone: Somos muito mais do que uma empresa de maquininhas! A Stone é uma empresa de tecnologia e serviços financeiros focada no(a) cliente. Nascemos com o propósito de ser protagonistas na transformação da indústria de pagamentos, servindo o(a) empreendedor(a) brasileiro(a) e transformando seus sonhos em resultados. Somos a maior empresa...
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PRODUCT MANAGER
Há 3 dias
Remote, Brasil MeuHome Tempo integralSobre a Stone: Somos muito mais do que uma empresa de maquininhas! A Stone é uma empresa de tecnologia e serviços financeiros focada no(a) cliente. Nascemos com o propósito de ser protagonistas na transformação da indústria de pagamentos, servindo o(a) empreendedor(a) brasileiro(a) e transformando seus sonhos em resultados. Somos a maior empresa...
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PRODUCT MANAGER SR
Há 3 dias
Remote, Brasil MeuHome Tempo integralSobre a Stone: Somos muito mais do que uma empresa de maquininhas! A Stone é uma empresa de tecnologia e serviços financeiros focada no(a) cliente. Nascemos com o propósito de ser protagonistas na transformação da indústria de pagamentos, servindo o(a) empreendedor(a) brasileiro(a) e transformando seus sonhos em resultados. Somos a maior empresa...
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remote, Brasil Recrutamento para área de tecnologia com Fit Cultural e Aderência Técnica. Tempo integralNa Werecruiter, acreditamos que a cultura organizacional é a chave para o sucesso de qualquer empresa. Estamos comprometidos em criar um ambiente onde a inovação, o respeito e o crescimento pessoal sejam a base de nossas interações. Valorizamos a diversidade e a inclusão, garantindo que todos os nossos parceiros, colaboradores e clientes se sintam...
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Customer success manager enterprise
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