Supervisor de Crédito e Cobrança

Há 3 dias

Campo Grande, Mato Grosso do Sul, Brasil Advogados Tempo inteiro
Principais Responsabilidades
  • Supervisão de Atendimento
    • Acompanhar e monitorar as interações da equipe com clientes e devedores.
    • Garantir que o atendimento seja realizado com empatia, ética e dentro dos padrões estabelecidos.
    • Intervir em casos de maior complexidade, dando suporte ao colaborador responsável.
  • Gestão da Equipe
    • Orientar e apoiar os atendentes nas demandas diárias.
    • Promover feedbacks constantes e incentivar a melhoria contínua da equipe.
    • Realizar treinamentos e repassar atualizações de procedimentos e scripts de cobrança.
  • Qualidade e Resultados
    • Monitorar indicadores de atendimento (tempo médio, resolutividade, satisfação do cliente).
    • Implementar práticas para melhorar a eficiência e reduzir retrabalho.
    • Zelar pela padronização das abordagens de cobrança e conciliação.
Competências Necessárias
  • Comunicação clara e assertiva.
  • Liderança humanizada e foco em desenvolvimento de pessoas.
  • Capacidade de mediação em situações de conflito.
  • Organização e disciplina no acompanhamento de processos.
Formação e Experiência
  • Ensino médio completo (graduação em áreas correlatas é desejável).
  • Experiência prévia em atendimento de cobrança.
  • Vivência em supervisão de equipes será um diferencial.
Formação Acadêmica
Não informado
Salário
1518
Cargo
Supervisor de Crédito e Cobrança
Empresa
Portes Marinho Advogados Associados
Atua com serviços advocatícios.
Ramo
Jurídico/ Advocacia
(FJ) #J-18808-Ljbffr

  • Supervisor de Crédito e Cobrança

    Há 22 horas

    Campo Grande, Mato Grosso do Sul, Brasil Advogados Tempo inteiro

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  • Supervisor de Crédito e Cobrança

    Há 2 dias

    Campo Grande, Mato Grosso do Sul, Brasil Advogados Tempo inteiro

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    Há 7 dias

    Campo Grande, Mato Grosso do Sul, Brasil Portes Marinho Advogados Associados Tempo inteiro

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    Há 4 dias

    Campo Grande, Mato Grosso do Sul, Brasil Portes Marinho Advogados Associados Tempo inteiro

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    Há 5 dias

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    1 semana atrás

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    Há 2 dias

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  • Assistente de crédito e cobrança

    Há 6 dias

    Campo Grande, Mato Grosso do Sul, Brasil Real h Tempo inteiro

    Análise de Crédito: Avaliar a capacidade financeira dos clientes para concessão de crédito, consultando órgãos de proteção ao crédito e analisando documentos financeiros. Gestão de Cobrança: Monitorar pagamentos, identificar inadimplências, realizar cobranças e negociar prazos e condições de pagamento, inserção e retirada de negativação de...

  • Assistente de crédito e cobrança

    2 semanas atrás

    Campo Grande, Mato Grosso do Sul, Brasil H Tempo inteiro

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