0589/2024 - PNS - Analista Sucesso do Cliente (SenaiSinop/MT)
3 semanas atrás
O Sistema Federação das Indústrias no Estado de Mato Grosso é composto pelas entidades: Serviço Social da Indústria (Sesi), Serviço de Nacional de Aprendizagem Industrial (Senai), Federação das Indústrias no Estado de Mato Grosso (Fiemt) e Instituto Euvaldo Lodi. (IEL). Com a sede em Cuiabá, possui unidades em cidades polos do estado.
O objetivo do Sistema Fiemt é representar os interesses do setor industrial para contribuir com o desenvolvimento econômico, além de atender as necessidades das indústrias mato-grossenses em formação e qualificação profissional, saúde, segurança e qualidade de vida do trabalhador, educação empresarial, serviços técnicos e de tecnologia, inovação e internacionalização.
____________________________________________________
Fiemt
A Federação das Indústrias no Estado de Mato Grosso, a Fiemt, é a instituição que representa o setor industrial, trabalhando para fomentar o crescimento da indústria, fortalecer o associativismo e contribuir com o desenvolvimento sustentável de Mato Grosso.
São mais de 20 segmentos econômicos representados, por meio da união de 37 sindicatos empresariais por todo o estado. A Fiemt está localizada em Cuiabá, com presença nos polos de apoio de Cáceres e Rondonópolis (Casas da Indústria), além dos sindicatos e unidades do Sesi e Senai.
O “fazer juntos” em prol de um propósito maior é a essência do associativismo, para construir um futuro melhor para o setor industrial e para toda a sociedade ao redor. Afinal, a indústria está presente em tudo.
Valores
Ética
Transparência
Credibilidade
Comprometimento
Excelência
____________________________________________________
IEL
O Instituto Euvaldo Lodi, o IEL MT, é a casa do Sistema Fiemt especializada em Desenvolvimento Empresarial, conectando pessoas, empresas e centros de conhecimento para construir soluções para os grandes desafios do ambiente de negócios e das carreiras profissionais.
Com um amplo leque de serviços, o IEL Mato Grosso atua em todas as áreas estratégicas da gestão das empresas, com setores especializados em certificação digital, consultoria, educação empresarial, empregos, estágio, inovação e pesquisa.
Promover resultados extraordinários, mas sem esquecer do olhar humano, preservando os valores, construindo um ambiente saudável e de valorização pessoal e profissional, são direcionadores que o IEL vive diariamente para assim impactar positivamente o mundo e o mercado empresarial.
Valores
Ética
Transparência
Credibilidade
Comprometimento
Excelência
____________________________________________________
Sesi
O Serviço Social da Indústria, o Sesi MT, tem o objetivo de transformar vidas através da gestão da Segurança e Saúde no Trabalho (SST) e na promoção da saúde e educação dos trabalhadores, seus dependentes e comunidade.
São três unidades operacionais distribuídas pelo estado para saúde e segurança e contamos ainda com mais duas unidades de educação básica, o Sesi Escola, sendo em Cuiabá e Várzea Grande.
O Sesi é formado por pessoas, profissionais engajados, apaixonados pelo que fazem e com um forte sentimento de pertencimento. A individualidade de cada colaborador é valorizada e somada, para juntos cumprir o nosso propósito em transformar a indústria do nosso estado.
Valores:
Ética
Transparência
Satisfação do cliente
Alta performance
Valorização das pessoas
Conheça também o código de ética do SESI:
____________________________________________________
Senai
O Serviço Nacional de Aprendizagem Industrial, o Senai MT, é referência em Educação Profissional e no apoio à tecnologia e inovação para industrias de todos os portes e segmentos para aumentar a competitividade e a geração de renda.
O Senai conta com doze unidades distribuídas pelo estado para atendimento às industrias, a instituição de ensino superior Faculdade de Tecnologia Senai Mato Grosso, Fatec, que conta com mais duas unidades em Cuiabá e Rondonópolis, e o Instituto Senai de Tecnologia com sua sede em Cuiabá – MT.
O Senai acredita que os verdadeiros talentos transformam o mundo, por isso promove o desenvolvimento, autonomia e reconhecimento do colaborador, pois sabe que o protagonismo é essencial para alcançar os objetivos e um futuro repleto de oportunidades.
Valores:
Transparência
Livre iniciativa
Satisfação do cliente
Ética
Alta performance
Valorização das pessoas
Conheça também o código de ética do SENAI:
____________________________________________________
Conheça as Regras Gerais do nosso Processo Seletivo e nossa Política de Proteção de Dados através dos links abaixo:
*Os termos descritos acima são aplicáveis a todas as entidades que compõem o Sistema FIEMT.
/nFormação Acadêmica
- Ensino Superior Completo em Administração, Marketing, Comunicação Social e áreas afins .
Experiência
- Atendimento ao público e relacionamento com cliente B2B.
Conhecimentos Específicos:
- Noções básicas em Customer Experience, Jornada do cliente e Customer Success;
- Redação própria e fluência verbal;
- Power BI;
- Habilidade de comunicação em diferentes níveis da alta gestão a times técnicos;
- Conhecimento de rotinas administrativas e operacionais da área de atuação;
- Conhecimento de legislação e normas técnicas da área de atuação: planejamento e administração;
- Domínio de aplicativos e sistemas informatizados da área de atuação: Word, Excel, Outlook e utilização de banco de dados.
Outros Requisitos
- CNH B: Indispensável
- Disponibilidade para trabalhar final de semana: Indispensável
- Disponibilidade para viajar: Indispensável
/nArticular e acompanhar reuniões de Kick off entre as unidades operacionais e os clientes PJ;
Garantir que todos os clientes PF tenham um processo de Onboarding nos cursos;
Apoiar o planejamento dos serviços e realizar as atividades previstas para as entidades do Sistema FIEMT;
Organizar e garantir informações para subsidiar decisões estratégicas na sua área de atuação;
Planejar, executar e monitorar resultados de atividades e projetos específicos;
Participar de reuniões subsidiando com dados e informações da sua área de atuação e/ou conhecimento;
Elaborar relatórios e indicadores, na sua área de atuação;
Elaborar Termo de Referência para a compra de produtos e serviços em processos licitatórios, sempre que solicitado;
Controlar e monitorar as atividades de contratos firmados para a execução de serviços específicos;
Realizar pesquisas de legislações que se aplicam ao Sistema “S” para a melhoria de processos;
Participar da elaboração, execução e monitoramento de projetos e programas;
Prestar contas de projetos e programas;
Dar suporte administrativo e operacional em sua área de atuação;
Colaborar com outras áreas, como marketing, educação e desenvolvimento de produtos, para garantir o alinhamento das estratégias e das ações do Regional;
Analisar a concorrência na jurisdição da Regional e propor a oferta de novos produtos;
Elaborar estratégias de segmentação de mercado para ampliação dos resultados do Regional;
Acompanhar e garantir os cronogramas de entrega estabelecidos com os clientes PJ nas reuniões de Kick off após a assinatura do contrato;
Entrar em contato mensalmente com clientes PJ que tenham contratos com execução igual ou superior a 02 meses;
Garantir a aplicação do NPS nos contratos fechados com clientes PF e PJ;
Elaborar plano de ação em conjunto com as unidades operacionais para tratar/solucionar problemas ou reclamações apontadas por clientes detratores nas pesquisas de NPS;
Promover Upsell e Crossell mapeando oportunidades para atendimentos continuados e/ou que tenham sinergia com os serviços contratados anteriormente;
Resgatar clientes que cancelaram ou descontinuaram contratos e executar ações de retenção para evitar cancelamentos, reduzindo o Churn Rate, que é a taxa de cancelamento de clientes (quantidade de clientes que estão sendo perdidos dentro de um intervalo de tempo);
Monitorar e analisar os KPIs (Key Performance Indicators) relacionados ao sucesso do cliente, como o NPS, e o índice de recorrência/recompra;
Realizar outras atividades correlatas da unidade de lotação.
-
0589/2024 - pns - analista sucesso do cliente (senai sinop/mt)
3 semanas atrás
Sinop, Brasil Netvagas Tempo inteiroFormação AcadêmicaEnsino Superior Completo em Administração, Marketing, Comunicação Social e áreas afins.Experiência Atendimento ao público e relacionamento com cliente B2B.Conhecimentos Específicos: Noções básicas em Customer Experience, Jornada do cliente e Customer Success;Redação própria e fluência verbal;Power BI; Habilidade de...
-
Sinop, Brasil Sistema Fiemt | Fiemt, Sesi MT, Senai MT e IEL MT Tempo inteiroO Sistema Federação das Indústrias no Estado de Mato Grosso é composto pelas entidades: Serviço Social da Indústria (Sesi), Serviço de Nacional de Aprendizagem Industrial (Senai), Federação das Indústrias no Estado de Mato Grosso (Fiemt) e Instituto Euvaldo Lodi. (IEL). Com a sede em Cuiabá, possui unidades em cidades polos do estado. O objetivo...
-
Sinop, Brasil Sistema Fiemt | Fiemt, Sesi MT, Senai MT e IEL MT Tempo inteiroO Sistema Federação das Indústrias no Estado de Mato Grosso é composto pelas entidades: Serviço Social da Indústria (Sesi), Serviço de Nacional de Aprendizagem Industrial (Senai), Federação das Indústrias no Estado de Mato Grosso (Fiemt) e Instituto Euvaldo Lodi. (IEL). Com a sede em Cuiabá, possui unidades em cidades polos do estado. O objetivo...
-
Representante técnico(a) de vendas pl
1 semana atrás
Sinop, Brasil Netvagas Tempo inteiroPara ser um candidato aderente à essa vaga, você deve ter: Formação em Agronomia;Experiência significativa com as culturas de soja, milho e algodão;Experiência de relacionamento com grandes clientes no modelo de atendimento: Venda Direta;Análise de Cenários. O sucesso da sua atividade dependerá da sua capacidade analítica e raciocínios...
-
Sinop, Brasil ALMAVIVA DO BRASIL Tempo inteiroAcompanhando o crescimento do mercado de energia solar, estamos à procura de um Executivo de Vendas especializado nesse segmento. Se você é uma pessoa apaixonada por vendas e possui habilidades comprovadas nessa área, essa oportunidade pode ser para você. Descrição do Cargo: Será responsável pela identificação e prospecção de clientes em...
-
Vendedor(A) Externo
Há 3 dias
Sinop, Brasil Dynâmica Segurança no Trabalho Tempo inteiroVocê é apaixonado por vendas e busca uma oportunidade para atuar como vendedor(a) externo na região de Sinop/MT? Junte-se à nossa equipe e faça parte de uma empresa líder no setor de segurança do trabalho, oferecendo soluções inovadoras para clientes em toda a região! Responsabilidades: Realizar prospecção e visitas a clientes, identificando...
-
Assistente técnico de vendas
Há 1 mês
Sinop, Brasil Netvagas Tempo inteiroPara ter sucesso nessa posição é importante:Necessário Ensino Superior Completo em Engenharia Agronômica, Técnico Agrícola, Pecuária ou Florestal.Possuir CNH B;Disponibilidade para residir na Região de Sinop/MT.Nessa posição você será responsável por:Realizar campos demonstrativos de produtos para os clientes, como forma de apresentação e...
-
Assistente técnico de vendas
1 semana atrás
Sinop, Brasil Netvagas Tempo inteiroPara ter sucesso nessa posição é importante:Necessário Ensino Superior Completo em Engenharia Agronômica, Técnico Agrícola, Pecuária ou Florestal.Possuir CNH B;Disponibilidade para residir na Região de Sinop/MT.Nessa posição você será responsável por:Realizar campos demonstrativos de produtos para os clientes, como forma de apresentação e...
-
Promotor Trade Execução
1 semana atrás
Sinop, Brasil RANDSTAD - Filial Centro SP Tempo inteiroOportunidade Imperdível na Heineken em Sinop/MT: Torne-se um(a) Promotor Trade Execução. Você está buscando uma oportunidade dinâmica e desafiadora? A Heineken está com vagas abertas para e você pode fazer parte dessa equipe excepcional!Principais AtribuiçõesUsar diariamente da ferramenta trade GO.Conhecer e aplicar os pilares da FDS. Garantir que...
-
Promotor Trade Execução
2 meses atrás
Sinop, Brasil RANDSTAD - Filial Centro SP Tempo inteiroOportunidade Imperdível na Heineken em Sinop/MT: Torne-se um(a) Promotor Trade Execução. Você está buscando uma oportunidade dinâmica e desafiadora? A Heineken está com vagas abertas para e você pode fazer parte dessa equipe excepcional!Principais AtribuiçõesUsar diariamente da ferramenta trade GO.Conhecer e aplicar os pilares da FDS. Garantir que...
-
Promotor Trade Execução
2 meses atrás
Sinop, Brasil RANDSTAD - Filial Centro SP Tempo inteiroOportunidade Imperdível na Heineken em Sinop/MT: Torne-se um(a) Promotor Trade Execução. Você está buscando uma oportunidade dinâmica e desafiadora? A Heineken está com vagas abertas para e você pode fazer parte dessa equipe excepcional!Principais AtribuiçõesUsar diariamente da ferramenta trade GO.Conhecer e aplicar os pilares da FDS. Garantir que...
-
Promotor Trade Execução
1 semana atrás
Sinop, Brasil RANDSTAD - Filial Centro SP Tempo inteiroOportunidade Imperdível na Heineken em Sinop/MT: Torne-se um(a) Promotor Trade Execução. Você está buscando uma oportunidade dinâmica e desafiadora? A Heineken está com vagas abertas para e você pode fazer parte dessa equipe excepcional!Principais AtribuiçõesUsar diariamente da ferramenta trade GO.Conhecer e aplicar os pilares da FDS. Garantir que...
-
#52107 promotor de vendas | pet mt
3 semanas atrás
Sinop, Brasil Netvagas Tempo inteiroPrincipais atividades: - Realizar visitas para atendimento dos clientes; - Elaborar e dar treinamentos para veterinários, lojistas e tutores de forma clara e dinâmica; - Gerar demanda em PDV s. Requisitos: - Conhecimento em produtos veterinários; - Habilitação B - Residir na região de atuação. Região de atuação: Sinop/MT e região norte do...
-
#52107 promotor de vendas | pet mt
1 semana atrás
Sinop, Brasil Netvagas Tempo inteiroPrincipais atividades: - Realizar visitas para atendimento dos clientes; - Elaborar e dar treinamentos para veterinários, lojistas e tutores de forma clara e dinâmica; - Gerar demanda em PDV s. Requisitos: - Conhecimento em produtos veterinários; - Habilitação B - Residir na região de atuação. Região de atuação: Sinop/MT e região norte do...
-
Transporte individual para 2 pessoas de 78550-472, sinop
2 meses atrás
Sinop (Mato Grosso), Brasil Cronoshare.com.br Trabalho remoto Freelance Tempo inteiroNecessito um serviço de Taxi com as seguintes características:Qual o número de passageiros? 2Número de malas ou bagagens Sem bagagemPara que solicita o transporte? Transporte individualOrigem 78550-472, sinop - MtDestino 78550472 sinop mtData do serviço? 17-03-2024Horário Às 09:00 amData da...
-
Transporte individual para 2 pessoas de 78550-472, sinop
1 semana atrás
Sinop (Mato Grosso), Brasil Cronoshare.com.br Trabalho remoto Freelance Tempo inteiroNecessito um serviço de Taxi com as seguintes características:Qual o número de passageiros? 2Número de malas ou bagagens Sem bagagemPara que solicita o transporte? Transporte individualOrigem 78550-472, sinop - MtDestino 78550472 sinop mtData do serviço? 17-03-2024Horário Às 09:00 amData da...
-
Supervisor de Vendas PAP
1 semana atrás
Sinop, Brasil ALMAVIVA DO BRASIL Tempo inteiroResponsável pela gestão da equipe de Consultores PAP de vendas de uma operação (energia solar) no segmento de trade marketing. Monitorar resultado/performance dos promotores e equipe de campo. Responsável pela estratégia e mapeamento de áreas de vendas e pela roteirização das operações de trade marketing. Garantir o alcance de metas estipuladas,...
-
Executivo de Vendas PAP | COMISSÃO SEM TETO | SINOP
1 semana atrás
Sinop, Brasil ALMAVIVA DO BRASIL Tempo inteiroAcompanhando o crescimento do mercado de energia solar, estamos à procura de um Executivo de Vendas especializado nesse segmento. Se você é uma pessoa apaixonada por vendas e possui habilidades comprovadas nessa área, essa oportunidade pode ser para você.Descrição do Cargo: Será responsável pela identificação e prospecção de clientes em...
-
Vendedor(A) Externo
1 semana atrás
Sinop, Brasil Dynâmica Segurança no Trabalho Tempo inteiroVocê é apaixonado por vendas e busca uma oportunidade para atuar como vendedor(a) externo na região de Sinop/MT? Junte-se à nossa equipe e faça parte de uma empresa líder no setor de segurança do trabalho, oferecendo soluções inovadoras para clientes em toda a região!Responsabilidades:Realizar prospecção e visitas a clientes, identificando...
-
Vendedor(A) Externo
Há 1 mês
Sinop, Brasil Dynâmica Segurança no Trabalho Tempo inteiroVocê é apaixonado por vendas e busca uma oportunidade para atuar como vendedor(a) externo na região de Sinop/MT? Junte-se à nossa equipe e faça parte de uma empresa líder no setor de segurança do trabalho, oferecendo soluções inovadoras para clientes em toda a região!Responsabilidades:Realizar prospecção e visitas a clientes, identificando...