Empregos atuais relacionados a pessoa coordenadora de call center - São Paulo, São Paulo - Hospital Alemão Oswaldo Cruz

  • Coordenador(A) De Call Center Venda Direta

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil CP MGIRÃO O BOTICÁRIO Tempo inteiro

    Coordenador(a) de Call center Venda Direta - O BoticárioJoin to apply for the Coordenador(a) de Call center Venda Direta - O Boticário role at CP MGIRÃO O BOTICÁRIOResponsibilitiesLiderar o time de caixas, auxiliares de Venda Direta e recepcionistas atuando no recrutamento, treinamento, desenvolvimento e avaliando o desempenho dos mesmos.Assegurar o...

  • Operador de Call Center Ativo

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Ótica Center Tempo inteiro

    **Processo Seletivo Para Call Center Ativo em Santo André.**Média Salarial: 4.000,00 + VTRegime CLT;**Responsabilidades**:Saber negociar/vender; ter resiliência.**Qualificações**:Desejável experiência com vendas; Boa comunicação; Boa escrita, disponibilidade TOTAL de horário de Segunda à Sábado.Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLTSalário:...

  • Operador de Call Center

    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Coroa de Flores Nobre Tempo inteiro R$28.064 - R$29.374 por ano

    Operador de Call Center Estamos contratandoACoroa de Flores Nobrebusca 2Operadores de Call Centerpara integrar o time em São Paulo. Se você gosta de trabalhar com metas, tem boa comunicação e deseja atuar com atendimento humanizado, essa oportunidade é para você.Principais responsabilidades• Atender clientes por telefone e WhatsApp Business.•...

  • Gerente de call center

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Vagas Confidenciais Tempo inteiro

    #sucesso #vaganova #crescimento Gigante do ramo de educação procura Gerente de Call Center para administrar uma operação ativa de vendas onde todos os esforços estão dedicados á prospecção de novos alunos, upgrade na entrega de matrículas e garantir uma boa experiência aos candidatos às vagas de graduação. Principais Atividades Contratar,...

  • Supervisor de Call Center Ativo

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Haller Tempo inteiro

    Supervisor de Call Center Ativo Estamos em busca de um profissional dinâmico e experiente para assumir o papel de Supervisor de Call Center Ativo em nossa empresa. O candidato ideal será responsável por liderar uma equipe de agentes de atendimento ao cliente, garantindo a excelência no atendimento e a satisfação dos clientes. Este cargo exige uma...

  • Supervisor de Call Center Ativo

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Haller Tempo inteiro

    Supervisor de Call Center Ativo Estamos em busca de um profissional dinâmico e experiente para assumir o papel de Supervisor de Call Center Ativo em nossa empresa. O candidato ideal será responsável por liderar uma equipe de agentes de atendimento ao cliente, garantindo a excelência no atendimento e a satisfação dos clientes. Este cargo exige uma...

  • Supervisor de Call Center Ativo

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Haller Tempo inteiro

    Supervisor de Call Center Ativo Estamos em busca de um profissional dinâmico e experiente para assumir o papel de Supervisor de Call Center Ativo em nossa empresa. O candidato ideal será responsável por liderar uma equipe de agentes de atendimento ao cliente, garantindo a excelência no atendimento e a satisfação dos clientes. Este cargo exige uma...

  • Supervisor de Call Center Ativo

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Haller Tempo inteiro

    Supervisor de Call Center Ativo Estamos em busca de um profissional dinâmico e experiente para assumir o papel de Supervisor de Call Center Ativo em nossa empresa. O candidato ideal será responsável por liderar uma equipe de agentes de atendimento ao cliente, garantindo a excelência no atendimento e a satisfação dos clientes. Este cargo exige uma...

  • Líder de Call Center

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil CARTAO DE TODOS Tempo inteiro

    O supervisor de call center, ou contact center, é responsável por fornecer serviços de alta qualidade aos clientes, fazendo o uso mais eficaz e eficiente da equipe e dos recursos de tecnologia.Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLTSalário: R$1.800,00 - R$2.200,00 por mês**Benefícios**:- Vale-alimentação- Vale-transporteHorário de trabalho:- Dias...

  • Operador (a) de Call Center

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil EVENTOS RH Tempo inteiro

    **Cargo**: Operador (a) de Call Center**Tipo de Contrato**: CLT (Efetivo)**Área profissional**: Atend. a cliente - Telemarketing/Call Center**Carga-horária**:**Número de vagas**: 1**Benefícios**:**Experiências e qualificações**:- Ensino Médio Completo;- Habilidade com informática;- Habilidade com vendas e negociação;- Digitação avançada;-...

pessoa coordenadora de call center

4 semanas atrás

São Paulo, São Paulo, Brasil Hospital Alemão Oswaldo Cruz Tempo inteiro

Todos os dias, nos dedicamos a garantir a melhor experiência e resultado em saúde aos nossos pacientes, com um time de mais de 3.500 colaboradores que acredita no cuidado pleno às pessoas e atua com qualidade, precisão e comprometimento.
Estamos comprometidos em proporcionar igualdade de oportunidade a todos, fortalecendo nossa jornada de diversidade, equidade e inclusão. Por isso, independentemente de sua raça, gênero, orientação sexual, idade ou qualquer outra característica, estão convidados a participar de nossos processos seletivos.
Responsabilidades e atribuições

  • Gerir as atividades do Call Center, distribuindo as tarefas e estipulando prazos, garantindo os padrões mínimos exigidos em cada fase do processo, além de supervisionar as atividades da equipe, propondo novas rotinas de trabalho para assegurar a qualidade dos serviços realizados;
  • Coordenar os atendimentos por telefone, e-mail ou portal da instituição, fazendo cumprir suas diretrizes, diminuindo possíveis dúvidas e interagindo com as áreas na troca de informações e soluções de problemas;
  • Acompanhar os indicadores diários de produção, garantindo a correção de desvios, assegurando o alcance dos melhores resultados operacionais e de experiência dos pacientes;
  • Garantir que o fluxo de atendimento ocorra em conformidade com o estabelecido pela estratégia, considerando os diferentes estabelecimentos;
  • Acompanhar as atividades da equipe do Back Office, estimulando o foco pela busca das melhores práticas do processo de agendamento, e incentivando a inovação dos processos;
  • Acompanhar as entregas dos líderes de atendimento, os orientando quanto as melhores práticas de gestão de pessoas e de processos;
  • Acompanhar os principais indicadores do Call Center, buscando melhorias em todos os processos, prezando sempre pelos melhores resultados operacionais, financeiros, satisfação de pacientes e satisfação de colaboradores;
  • Manter relacionamento com todas as áreas, visando facilitar as medidas necessárias para solução dos problemas;
  • Assegurar a existência de um clima amistoso de trabalho entre a equipe, com foco na experiência e satisfação dos colaboradores;

Requisitos e qualificações
Imprescindíveis
  • Experiência na função;
  • Habilidade para atuar com a Gestão de Pessoas;
  • Habilidade para atuar com a Gestão de indicadores e performance de Call Center
  • Conhecimento em Tasy
  • Pós-graduação completa em Administração, Administração Hospitalar, Hotelaria ou Áreas Correlatas

Informações adicionais
Local de Trabalho: Unidade Paulista
Horário de trabalho: 08:00 as 18:00 de segunda à sexta-feira

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