Analista de crm

4 semanas atrás

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil MaxMilhas Tempo inteiro

Requisitos técnicos obrigatórios:

  • Estar cursando ou ter concluído graduação em Marketing, Administração, Comunicação, Engenharia, Economia, ou áreas correlatas.
  • Gostar de trabalhar com dados, segmentação, fluxos de automação e jornadas do cliente.
  • Perfil analítico, detalhista, organizado e com foco em melhoria contínua.
  • Interesse genuíno por comportamento do consumidor, tecnologia e varejo/turismo.

Diferencial:

  • Experiência (acadêmica ou profissional) com ferramentas de CRM e automação de marketing como RD Station, Hubspot, Salesforce, etc.
  • Conhecimento em Excel/Google Sheets, dashboards (Google Data Studio, Power BI ou similares) e Google Analytics.
  • Noções de fluxos de automação, jornada do cliente e estratégias de fidelização.
  • Inglês avançado para leitura de conteúdos técnicos e benchmarks.
    • Content Creator Pleno
    • Conhecimento em métricas digitais (SEO, Analytics, CRM, Referral);
    • Conhecimento em técnicas de texto e redação com foco em venda (copywriting);
    • Experiência em pelo menos um dos principais KPIs de produção de conteúdo audiovisual: CPC, CPM, CTR, CPV, entre outros;
    • Experiência em segmentações, venda consultiva, digital será um diferencial;
    • Raciocínio lógico e capacidade analítica;
    • Orientação para resultados e processos;
    • Capacidade de trabalhar em ambientes de ritmo acelerado e colaborativo.

No dia a dia, você será responsável por:

  • Apoiar na criação, execução e monitoramento de campanhas de CRM (e-mail marketing, SMS, push, etc.).
  • Segmentar bases de clientes com base em comportamento, perfil e ciclo de vida, usando ferramentas específicas de CRM e automação.
  • Monitorar KPIs de campanhas e jornadas (taxa de abertura, clique, conversão, churn, LTV, etc.).
  • Criar dashboards e relatórios que facilitem a leitura de performance e permitam ajustes rápidos nas estratégias.
  • Trabalhar em conjunto com os times de conteúdo, mídia, BI e produto para garantir uma visão 360° do cliente.
  • Manter a base de dados atualizada e organizada, respeitando políticas de LGPD e boas práticas de comunicação.
  • Sugerir melhorias nas automações e fluxos de relacionamento com foco em personalização e escalabilidade.

Seus principais desafios serão:

  • Evoluir a estratégia de relacionamento com clientes, tornando-a mais segmentada, personalizada e eficiente.
  • Aprender a integrar dados de diferentes fontes (CRM, BI, plataformas de e-commerce e atendimento) para enriquecer a visão do cliente.
  • Participar de projetos que visam aumentar a retenção e o engajamento dos clientes em múltiplos canais.
  • Contribuir com ideias para testes A/B, novas abordagens de comunicação e jornadas automatizadas.
    • Content Creator Pleno
    • Um dia típico inclui:
    • Responsável pela criação de conteúdo, que irá representá múltiplos conteúdos de topo, meio, fundo de funil e outros parceiros com os times de Aquisição e Branding.
    • Participar da criação das estratégias da marca e da marca, a partir da estratégia desenhada (posicionamento na linguagem, tom de voz, território de marca, personas, jornada de compra do cliente )
    • Estruturar estratégias estratégicas que sejam relevantes, influenciados e que gere valor agregado para os diferentes tipos de público (social, mídia, etc.)
    • Acompanhamento e revisão de jornadas de comunicação

  • Analista de CRM

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Objetiva RH Tempo inteiro

    Assessoria de recursos humanos admite Analista de CRM em Belo Horizonte para atuar em Tempo integral, A combinar.Criar e configurar jornadas na ferramenta, envio de Push, SMS, Emkt. Desenvolver novas cargas e tratamento de bases. Criar e configurar integração de dados entre Marketing Cloud e FTP. Criar, configurar e acompanhar as integrações vigentes de...

  • Analista de Marketing e CRM

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Vaga de Analista de Marketing e CRM Descrição Estamos buscando um analista de marketing e CRM para fazer parte de nossa equipe. O profissional será responsável por desenvolver e implementar estratégias de marketing e relacionamento com o cliente, visando a fidelização e o aumento das vendas. ResponsabilidadesDesenvolver e implementar estratégias de...

  • Analista de Marketing e CRM

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil MINAS MOTOS LTDA Tempo inteiro

    Vaga de Analista de Marketing e CRM Descrição Estamos buscando um analista de marketing e CRM para fazer parte de nossa equipe. O profissional será responsável por desenvolver e implementar estratégias de marketing e relacionamento com o cliente, visando a fidelização e o aumento das vendas. ResponsabilidadesDesenvolver e implementar estratégias de...

  • Analista CRM

    Há 2 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeCarreira Tempo inteiro R$70.400 - R$82.100

    CRM Analista">">É apaixonado por CRM e deseja fazer parte de uma equipe dinâmica e focada em resultados? Nós desenvolvemos diariamente e buscamos talentos que sejam inovadores e valorizem pessoas.">">O seu dia a dia será repleto de desafios. Você será responsável pelo mapeamento dos processos de CRM, realizar coleta e análise de dados, planejar...

  • Analista de CRM

    Há 2 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Moon Ventures Tempo inteiro

    Na Minimal Club, enxergamos CRM como um pilar estratégico que conecta experiência do cliente e crescimento de negócio. Estamos em busca de um Analista de CRM (Pleno ou Sênior) para revisar nossa estratégia ponta a ponta, criar jornadas inteligentes e assumir metas agressivas de faturamento sem abrir mão da qualidade da experiência. Essa vaga é para...

  • Analista de CRM

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil MINAS MOTOS LTDA Tempo inteiro

    O Analista de CRM será fundamental para auxiliar na gestão e execução das estratégias de Customer Relationship Management (CRM) da concessionária, com foco na análise aprofundada de dados, segmentação estratégica de clientes, execução de campanhas direcionadas e personalização da experiência do cliente. Este profissional atuará em estreita...

  • Analista de CRM Jr

    Há 2 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil StartBet Tempo inteiro

    Na **StartBet**, acreditamos no poder dos dados e da personalização para transformar campanhas em estratégias certeiras. Estamos em busca de um(a) **Analista de CRM Jr** para apoiar nossa frente de CRM, atuando diretamente em campanhas multicanais e no uso de dados para engajamento e retenção de clientes.**Suas responsabilidades**:- Realizar...

  • Analista De Crm Jr

    Há 3 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Startbet Tempo inteiro

    Na StartBet, acreditamos no poder dos dados e da personalização para transformar campanhas em estratégias certeiras.Estamos em busca de um(a) Analista de CRM Jr para apoiar nossa frente de CRM, atuando diretamente em campanhas multicanais e no uso de dados para engajamento e retenção de clientes.Suas responsabilidades:Apoiar na criação, execução e...

  • Analista De Crm

    Há 3 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil The Foursales Company Tempo inteiro

    SOBRE A EMPRESA A Minas Motos é a concessionária autorizada Honda que faz a diferença em Belo Horizonte, Lagoa Santa e Vespasiano.Referência no mercado de motocicletas, oferece uma experiência completa para os amantes de duas rodas: desde a compra da moto zero até consórcio, oficina especializada e acessórios.Com um atacado de peças oficiais e uma...

  • Analista de crm jr

    Há 4 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Na StartBet, acreditamos no poder dos dados e da personalização para transformar campanhas em estratégias certeiras. Estamos em busca de um(a) Analista de CRM Jr para apoiar nossa frente de CRM, atuando diretamente em campanhas multicanais e no uso de dados para engajamento e retenção de clientes.Suas responsabilidades:Apoiar na criação, execução e...