Analista de crm

2 semanas atrás

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil MaxMilhas Tempo inteiro

Requisitos técnicos obrigatórios:

  • Estar cursando ou ter concluído graduação em Marketing, Administração, Comunicação, Engenharia, Economia, ou áreas correlatas.
  • Gostar de trabalhar com dados, segmentação, fluxos de automação e jornadas do cliente.
  • Perfil analítico, detalhista, organizado e com foco em melhoria contínua.
  • Interesse genuíno por comportamento do consumidor, tecnologia e varejo/turismo.

Diferencial:

  • Experiência (acadêmica ou profissional) com ferramentas de CRM e automação de marketing como RD Station, Hubspot, Salesforce, etc.
  • Conhecimento em Excel/Google Sheets, dashboards (Google Data Studio, Power BI ou similares) e Google Analytics.
  • Noções de fluxos de automação, jornada do cliente e estratégias de fidelização.
  • Inglês avançado para leitura de conteúdos técnicos e benchmarks.
    • Content Creator Pleno
    • Conhecimento em métricas digitais (SEO, Analytics, CRM, Referral);
    • Conhecimento em técnicas de texto e redação com foco em venda (copywriting);
    • Experiência em pelo menos um dos principais KPIs de produção de conteúdo audiovisual: CPC, CPM, CTR, CPV, entre outros;
    • Experiência em segmentações, venda consultiva, digital será um diferencial;
    • Raciocínio lógico e capacidade analítica;
    • Orientação para resultados e processos;
    • Capacidade de trabalhar em ambientes de ritmo acelerado e colaborativo.

No dia a dia, você será responsável por:

  • Apoiar na criação, execução e monitoramento de campanhas de CRM (e-mail marketing, SMS, push, etc.).
  • Segmentar bases de clientes com base em comportamento, perfil e ciclo de vida, usando ferramentas específicas de CRM e automação.
  • Monitorar KPIs de campanhas e jornadas (taxa de abertura, clique, conversão, churn, LTV, etc.).
  • Criar dashboards e relatórios que facilitem a leitura de performance e permitam ajustes rápidos nas estratégias.
  • Trabalhar em conjunto com os times de conteúdo, mídia, BI e produto para garantir uma visão 360° do cliente.
  • Manter a base de dados atualizada e organizada, respeitando políticas de LGPD e boas práticas de comunicação.
  • Sugerir melhorias nas automações e fluxos de relacionamento com foco em personalização e escalabilidade.

Seus principais desafios serão:

  • Evoluir a estratégia de relacionamento com clientes, tornando-a mais segmentada, personalizada e eficiente.
  • Aprender a integrar dados de diferentes fontes (CRM, BI, plataformas de e-commerce e atendimento) para enriquecer a visão do cliente.
  • Participar de projetos que visam aumentar a retenção e o engajamento dos clientes em múltiplos canais.
  • Contribuir com ideias para testes A/B, novas abordagens de comunicação e jornadas automatizadas.
    • Content Creator Pleno
    • Um dia típico inclui:
    • Responsável pela criação de conteúdo, que irá representá múltiplos conteúdos de topo, meio, fundo de funil e outros parceiros com os times de Aquisição e Branding.
    • Participar da criação das estratégias da marca e da marca, a partir da estratégia desenhada (posicionamento na linguagem, tom de voz, território de marca, personas, jornada de compra do cliente )
    • Estruturar estratégias estratégicas que sejam relevantes, influenciados e que gere valor agregado para os diferentes tipos de público (social, mídia, etc.)
    • Acompanhamento e revisão de jornadas de comunicação

  • Analista de CRM

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Moon Ventures Tempo inteiro

    Na Minimal Club, enxergamos CRM como um pilar estratégico que conecta experiência do cliente e crescimento de negócio. Estamos em busca de um Analista de CRM (Pleno ou Sênior) para revisar nossa estratégia ponta a ponta, criar jornadas inteligentes e assumir metas agressivas de faturamento sem abrir mão da qualidade da experiência. Essa vaga é para...

  • Analista de CRM Sênior

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil YAPP Tempo inteiro

    Oportunidade para Analista de CRM Sênior O(a) profissional será responsável por desenvolver e executar estratégias de relacionamento que impulsionem a retenção, engajamento e satisfação dos clientes. Deverá aliar pensamento estratégico à execução prática, com forte domínio de ferramentas de CRM e automação, além da capacidade de gerar...

  • Analista de CRM Sênior

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil YAPP USA Automotive Systems, Inc. Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Oportunidade para Analista de CRM Sênior O(a) profissional será responsável por desenvolver e executar estratégias de relacionamento que impulsionem a retenção, engajamento e satisfação dos clientes. Deverá aliar pensamento estratégico à execução prática, com forte domínio de ferramentas de CRM e automação, além da capacidade de gerar...

  • Analista de CRM

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Emccamp Residencial Tempo inteiro

    **Descrição do cargo**:O Analista de CRM Júnior será responsável por apoiar a execução de estratégias de relacionamento com clientes, contribuindo para a segmentação de base, campanhas de comunicação, análise de dados e melhoria da jornada do cliente. Atuará em conjunto com as áreas de marketing, vendas e tecnologia para garantir uma...

  • Analista De Crm Sênior

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Yapp Tempo inteiro

    Oportunidade para Analista de CRM SêniorO(a) profissional será responsável por desenvolver e executar estratégias de relacionamento que impulsionem a retenção, engajamento e satisfação dos clientes.Deverá aliar pensamento estratégico à execução prática, com forte domínio de ferramentas de CRM e automação, além da capacidade de gerar...

  • Analista De Crm

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Minas Motos Ltda Tempo inteiro

    O Analista de CRM será fundamental para auxiliar na gestão e execução das estratégias de Customer Relationship Management (CRM) da concessionária, com foco na análise aprofundada de dados, segmentação estratégica de clientes, execução de campanhas direcionadas e personalização da experiência do cliente.Este profissional atuará em estreita...

  • Analista de CRM Jr

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil StartBet Tempo inteiro

    Na **StartBet**, acreditamos no poder dos dados e da personalização para transformar campanhas em estratégias certeiras. Estamos em busca de um(a) **Analista de CRM Jr** para apoiar nossa frente de CRM, atuando diretamente em campanhas multicanais e no uso de dados para engajamento e retenção de clientes.**Suas responsabilidades**:- Realizar...

  • Analista de CRM e Dados

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil YAPP Tempo inteiro

    Você é apaixonado por dados, processos e relacionamento com o cliente?Estamos em busca de um(a) Analista de CRM e Dados para ser protagonista na evolução da nossa estratégia comercial e de relacionamento. Essa pessoa será peça-chave na estruturação de jornadas, automações e análises que impulsionem a performance de marketing, vendas e...

  • Analista de CRM e Dados

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil YAPP USA Automotive Systems, Inc. Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Você é apaixonado por dados, processos e relacionamento com o cliente?Estamos em busca de um(a) Analista de CRM e Dados para ser protagonista na evolução da nossa estratégia comercial e de relacionamento. Essa pessoa será peça-chave na estruturação de jornadas, automações e análises que impulsionem a performance de marketing, vendas e...

  • Analista de CRM Sr

    1 dia atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil I wanna sleep Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Estamos em busca de um Analista de CRM Sênior para liderar estratégias de relacionamento e automação focadas em engajamento, retenção e aumento do LTV no e-commerce. O profissional será responsável por integrar ações de aquisição e pós-venda, criando jornadas inteligentes que impulsionem receita recorrente e fortaleçam a marca.Principais...