TÉCNICO DE SUPORTE
2 semanas atrás
Descrição Apoiar no suporte técnico dos nossos clientes com empatia e proatividade, contribuindo com a satisfação dos clientes com os produtos e serviços TOTVS. Responsabilidades e atribuições Apoiar o atendimento dos clientes, por meio dos canais TOTVS, esclarecendo suas dúvidas sobre assuntos de baixa complexidade e com orientação próxima referente ao sistema, registrando sugestões e incidentes; Auxiliar o atendimento ao cliente por meio de canais de abertura de tickets com supervisão direta cumprindo as metas estabelecidas; Registrar, em sistema, a demanda com todas as evidências de detalhamento necessárias para seu entendimento; Apoiar, na triagem, os tickets abertos pelo cliente e reclassificá-los ou categorizá-los, quando necessário, pelo tipo de ticket ou status do atendimento; Auxiliar no envio dos status das demandas em evolução, quando solicitado pelo cliente, por meio de canais de atendimento (telefônico, por e-mail, sistema); Contribuir tanto para o cumprimento dos indicadores individuais (produtividade, pesquisa de satisfação e outros) quanto para o resultado/metas da área; Apoiar na atualização FAQs/banco de conhecimento com as soluções definidas e repassadas aos clientes. Requisitos e qualificações Formação: Superior ou tecnólogo cursando. Conhecimentos específicos: Lógica de programação e noções de banco de dados; Regras de negócio de acordo com o segmento de atuação; Pacote da Microsoft.
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Suporte Técnico
Há 2 horas
Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil StrategisTA Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por anoNível: TécnicoÁreas: Comunicação, Desenvolvimento de websites e softwares, Eletrônica, Geoprocessamento e Cartografia, Infraestrutura e redes, Manutenção, Operacional, Prevenção a fraude, Serviços técnicos e especializados, Sistema de Segurança, Suporte técnico em informática (helpdesk), Tecnologia da InformaçãoEscolaridade: Graduação - ...
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TÉCNICO DE SUPORTE
3 semanas atrás
Ribeirão Preto, Brasil BM VAGAS Tempo inteiroA BM VAGAS em parceria com renomada empresa seleciona SUPORTE TÉCNICO para aturar em Riberião Preto-SP, Bairro Alto da Boa Vista REMUNERAÇÃO/ SALÁRIO BRUTO R$2.500,00 BENEFÍCIOS Plano Odontológico Integral, extensível a familiares (avulso), Plano de Saúde Unimed Nacional con Co-Participação Com Pequeno Desconto Mensal conforme a Idade....
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Analista de Suporte Técnico
2 semanas atrás
Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil NFCTI - Soluções para você Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoDescrição do CargoEstamos em busca de um Analista de Suporte Técnico para integrar nossa equipe em Ribeirão Preto, SP. Este cargo envolve a prestação de suporte técnico, realizando diagnósticos e solucionando problemas técnicos dos clientes. As responsabilidades diárias incluem atender solicitações de suporte, solucionar problemas técnicos de...
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SUPORTE TECNICO
4 semanas atrás
Ribeirão Preto, Brasil BM VAGAS Tempo inteiroA BM VAGAS em parceria com renomada empresa seleciona SUPORTE TÉCNICO para aturar em Riberião Preto-SPRESPONSABILIDADESConfigurações de Plataformas, Configurações de Equipamentos, Testes e Suporte aos Clientes e Técnicos, Treinamento da Plataforma p Clientes, Atendimento ao Cliente em Geral. CONHECIMENTOS DESEJÁVEISConhecimento em informática...
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SUPORTE TECNICO
2 semanas atrás
Ribeirão Preto, Brasil BM VAGAS Tempo inteiro;A BM VAGAS em parceria com renomada empresa seleciona SUPORTE TÉCNICO para aturar em Riberião Preto-SP RESPONSABILIDADES Configurações de Plataformas, ; Configurações de Equipamentos, ; Testes e Suporte aos Clientes e Técnicos, ; Treinamento da Plataforma p Clientes, ; Atendimento ao Cliente em Geral. CONHECIMENTOS DESEJÁVEIS Conhecimento em...
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Analista De Suporte Técnico
Há 4 dias
Ribeirão Preto, Brasil Nfcti - Soluções Para Você Tempo inteiroDescrição do CargoEstamos em busca de um Analista de Suporte Técnico para integrar nossa equipe em Ribeirão Preto, SP.Este cargo envolve a prestação de suporte técnico, realizando diagnósticos e solucionando problemas técnicos dos clientes.As responsabilidades diárias incluem atender solicitações de suporte, solucionar problemas técnicos de...
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Suporte técnico
Há 2 dias
Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Atendas - Atendimento & Vendas Tempo inteiro R$1.669 - R$1.820 por anoVaga: Suporte e Implantação de SistemasLocal: Ribeirão Preto/SP (Presencial)Salário: R$ 1.669,65 (primeiros 3 meses) | R$ 1.820,00 (após experiência)Horário: Segunda a sexta, das 09h às 18h | Sábado, das 08h às 12hResponsabilidades:Prestar suporte técnico e auxiliar na implantação de sistemas e tecnologias (VoIP, atendimento automatizado e...
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Técnico De Suporte
Há 2 dias
Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Bm Vagas Tempo inteiro R$25.000 por anoA BM VAGAS em parceria com renomada empresa seleciona SUPORTE TÉCNICO para aturar em Riberião Preto-SP, Bairro Alto da Boa VistaREMUNERAÇÃO/ SALÁRIO BRUTOR$2.500,00BENEFÍCIOS-Plano Odontológico Integral, extensível a familiares (avulso),-Plano de Saúde Unimed Nacional con Co-Participação Com Pequeno Desconto Mensal conforme a...
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Técnico De Suporte
Há 2 dias
Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Bm Vagas Tempo inteiro R$25.000 por anoA BM VAGAS em parceria com renomada empresa seleciona SUPORTE TÉCNICO para aturar em Riberião Preto-SP, Bairro Alto da Boa VistaREMUNERAÇÃO/ SALÁRIO BRUTOR$2.500,00BENEFÍCIOSPlano Odontológico Integral, extensível a familiares (avulso),Plano de Saúde Unimed Nacional con Co-Participação Com Pequeno Desconto Mensal conforme a...
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Técnico de Suporte Jr
2 semanas atrás
Ribeirão Preto, Brasil Positivo S+ Tempo inteiroTemos uma oportunidade incrível para Técnico de Suporte JR - Ribeirão Bonito/SP (Presencial)! **Local de trabalho**: Ribeirão Bonito/SP A Positivo S+ é uma empresa de tecnologia com foco em soluções inovadoras para diversos segmentos. Buscamos profissionais engajados, que gostam de desafios e queiram fazer a diferença. Se você, assim como nós,...
