Assistente De Suporte Ao Cliente
1 semana atrás
Nós sabemos bem o que desejamos: procuramos uma pessoa capaz de atuar na área de Suporte ao Cliente , apoiando nossos clientes em sua experiência no uso dos nossos produtos, trazendo confiança e melhoria contínua através do atendimento humanizado.Se você atende aos requisitos para atuar como Assistente de Suporte ao Cliente , e também se conecta com nossa identidade, então vamos nessa.Queremos conhecer você e as possibilidades de atuarmos juntos na construção do futuro.Somos uma empresa brasileira líder em tecnologia de identificação de pessoas e certificação de processos.Com clientes e operações em 15 estados, nossas soluções fazem parte do dia a dia de milhares de brasileiros.A VSOFT é um lugar propício para você que deseja impulsionar a sua carreira e gosta de desafios, e esse pode ser o seu momento de brilhar.Buscamos crescimento, para isso precisaremos contar com as pessoas certas, juntas, construindo soluções únicas, como você. Responsabilidades e atribuições Primeiro nível de atendimento ao cliente por canais digitais e telefone atuando como um ponto de contato e intermediário entre os usuários do sistema e a equipe de Suporte Técnico; Receber, registrar, classificar, priorizar, analisar e resolver ou redirecionar solicitações de usuários (erros do sistema, solicitações e dúvidas do sistema); Registrar no sistema de helpdesk todo e qualquer progresso, observação relevante, informação fornecida pelo usuário ou por outras equipes; Reportar incidentes abertos a outras pessoas e buscar cooperação para resolução; Participar dos treinamentos junto ao time; Acompanhar a operação presencialmente do cliente. Requisitos e qualificações Conhecimento em Pacote Office e Google Docs; Conhecimentos em internet e dispositivos móveis; Conhecimento em ferramentas de acesso remoto, noções de redes e banco de dados - desejável; Atuação presencial em Maceió-AL. Informações adicionais Para alcançar nossos produtos inovadores, apostamos em uma incessante produção de conhecimento. Por trás dessa produção, há talentos genuínos. Na missão de transformar o mundo através da tecnologia, contamos com você Nosso pacote de benefícios possui Plano de saúde e odontológico; Vale-Refeição e/ou Vale-Alimentação via Caju; Vale-transporte; Possibilidade de home-office; Auxílio home-office (flexível entre categorias do cartão de benefícios Caju) no valor de R$ 220,00; Day Off de Aniversário; Bônus por indicação de profissional; Programa viver bem - Incentivo à prática de exercício físico; Seguro de vida; Conexa Saúde - Cuidado integrado; Wellhub; Creditas - Educação financeira; Universidade Corporativa - UNIVSOFT; Desconto na plataforma de educação ALURA; Desconto em instituições de ensino superior e escolas de inglês; Ambiente orientado ao aprendizado por meio de eventos internos; Dispomos de um ambiente de trabalho diversificado, dinâmico e colaborativo e nos orgulhamos em estar entre as melhores empresas para se trabalhar no Brasil através do certificado da Great Place to Work. Além disso, 94% dos avaliadores no Glassdoor nos recomendam a um amigo e ainda somos uma empresa certificada pela Gupy como "Empresa que dá feedback". A conquista desses selos apenas comprova o nosso compromisso com o cuidado àqueles que fazem a Vsoft acontecer Não paramos de crescer e estamos buscando talentos apaixonados por tecnologia e inovação #J-18808-Ljbffr
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Assistente De Suporte Ao Cliente
Há 6 horas
Maceió, Brasil Consult Talentos Tempo inteiroO Assistente de Suporte ao Cliente será responsável por prestar atendimento humanizado e eficiente aos clientes da empresa, oferecendo suporte relacionado aos produtos digitais, cursos online e ferramentas voltadas para psicólogos, garantindo uma experiência positiva e resolutiva em todos os canais de comunicação.Realizar atendimento ao cliente por...
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Há 4 dias
Maceió, Brasil CONSULT TALENTOS - MACEIÓ Tempo inteiroO Assistente de Suporte ao Cliente será responsável por prestar atendimento humanizado e eficiente aos clientes da empresa, oferecendo suporte relacionado aos produtos digitais, cursos online e ferramentas voltadas para psicólogos, garantindo uma experiência positiva e resolutiva em todos os canais de comunicação.- Esclarecer dúvidas sobre cursos,...
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Há 5 dias
Maceió, Brasil CONSULT TALENTOS - MACEIÓ Tempo inteiroO Assistente de Suporte ao Cliente será responsável por prestar atendimento humanizado e eficiente aos clientes da empresa, oferecendo suporte relacionado aos produtos digitais, cursos online e ferramentas voltadas para psicólogos, garantindo uma experiência positiva e resolutiva em todos os canais de comunicação. - Esclarecer dúvidas sobre cursos,...
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Há 2 dias
Maceió, Brasil Consult Talentos - Maceió Tempo inteiroO Assistente de Suporte ao Cliente será responsável por prestar atendimento humanizado e eficiente aos clientes da empresa, oferecendo suporte relacionado aos produtos digitais, cursos online e ferramentas voltadas para psicólogos, garantindo uma experiência positiva e resolutiva em todos os canais de comunicação.- Esclarecer dúvidas sobre cursos,...
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Há 4 dias
Maceió, Brasil Netvagas Tempo inteiroO Assistente de Suporte ao Cliente será responsável por prestar atendimento humanizado e eficiente aos clientes da empresa, oferecendo suporte relacionado aos produtos digitais, cursos online e ferramentas voltadas para psicólogos, garantindo uma experiência positiva e resolutiva em todos os canais de comunicação. Realizar atendimento ao cliente por...
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Há 4 dias
Maceió, Brasil Consult Talentos - Maceió Tempo inteiroO Assistente de Suporte ao Cliente será responsável por prestar atendimento humanizado e eficiente aos clientes da empresa, oferecendo suporte relacionado aos produtos digitais, cursos online e ferramentas voltadas para psicólogos, garantindo uma experiência positiva e resolutiva em todos os canais de comunicação.Realizar atendimento ao cliente por...
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Há 7 horas
Maceió, Brasil CONSULT TALENTOS Tempo inteiroO Assistente de Suporte ao Cliente será responsável por prestar atendimento humanizado e eficiente aos clientes da empresa, oferecendo suporte relacionado aos produtos digitais, cursos online e ferramentas voltadas para psicólogos, garantindo uma experiência positiva e resolutiva em todos os canais de comunicação. Realizar atendimento ao cliente por...
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Há 3 dias
Maceió, Alagoas, Brasil Consult Talentos Tempo inteiroO Assistente de Suporte ao Cliente será responsável por prestar atendimento humanizado e eficiente aos clientes da empresa, oferecendo suporte relacionado aos produtos digitais, cursos online e ferramentas voltadas para psicólogos, garantindo uma experiência positiva e resolutiva em todos os canais de comunicação.Realizar atendimento ao cliente por...
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Há 7 dias
Maceió, Brasil Vsoft Tempo inteiroNós sabemos bem o que desejamos: procuramos uma pessoa capaz de atuar na área de Suporte ao Cliente, apoiando nossos clientes em sua experiência no uso dos nossos produtos, trazendo confiança e melhoria contínua através do atendimento humanizado.Se você atende aos requisitos para atuar como Assistente de Suporte ao Cliente, e também se conecta com...
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2 semanas atrás
Maceió, Brasil Vsoft Tempo inteiroNós sabemos bem o que desejamos: procuramos uma pessoa capaz de atuar na área de **Suporte ao Cliente**, apoiando nossos clientes em sua experiência no uso dos nossos produtos, trazendo confiança e melhoria contínua através do atendimento humanizado.Se você atende aos requisitos para atuar como **Assistente de Suporte ao Cliente**, e também se...
