Growth Analyst- Estrategista de CRM pleno

A Hotmart é uma empresa global de tecnologia, líder em negócios digitais e protagonista na Creator Economy (Economia dos Criadores de Conteúdo). Com sede nos Países Baixos, nosso time de Troopers - forma como carinhosamente chamamos nossos colaboradores (as) - está espalhado por sete países. Nosso jeito de trabalhar é desenvolver talentos enquanto geramos impacto positivo no mundo. Para isso, usamos a tecnologia para possibilitar que pessoas transformem seu conhecimento em negócios de sucesso e trabalhamos com Autonomia, Liberdade e “Love”, para sempre lembrarmos de nutrir relações sinceras e nos importar com as pessoas à nossa volta. Formamos um ecossistema multiplataforma que impulsiona o mercado da Creator Economy e gera impacto global, cumprindo nossa missão de encorajar as pessoas a compartilharem seus conhecimentos para ganharem o mundo ao criar, vender e escalar seu negócio digital. DESCRIÇÃO DA VAGA O nosso time está em busca de um(a) Estrategista de CRM pleno que irá atuar no time de Growth, área responsável por, através de estratégias de conteúdo orgânico e pago, aumentar o número de pessoas que ensinam e empreendem através da Hotmart. Desenvolver a estratégia de CRM com foco em aquisição (signup) e evolução de clientes através de jornadas multicanal (email, WhatsApp, SMS e voice messages); Criar estratégias de relacionamento para captação de leads, vendas de ingressos e engajamento para eventos, definindo as melhores abordagens e canais para cada momento da jornada; Desenvolver jornadas de retenção e prevenção de churn , identificando sinais de desengajamento e criando estratégias proativas para aumentar a lifetime value dos clientes; Definir e acompanhar métricas e KPIs de performance das campanhas, garantindo otimização contínua e ROI positivo; Desenvolver estratégias de segmentação e personalização, criando audiências qualificadas para maximizar resultados de comunicação e conversão; Colaborar com times multidisciplinares (produto, marketing, dados) para garantir alinhamento das iniciativas de CRM com os objetivos de negócio; Desenvolver a visão estratégica de automação e lifecycle marketing, identificando oportunidades de melhoria na jornada do cliente. Plano de saúde e odontológico com cobertura nacional, sem custo para o colaborador e com coparticipação para cônjuge e dependentes; Vale refeição/alimentação (Flash - bandeira Visa); Benefício flexível (Flash Multibenefícios - bandeira Visa), podendo ser destinado à alimentação, refeição, mobilidade (aplicativos de transporte, combustível, transporte público em SP), cultura, saúde e educação; Previdência privada; Seguro de vida; Wellhub; Auxílio creche para filhos de até cinco anos; Budget de educação: valor destinado aos investimentos relacionados à sua educação, de forma a contribuir para desenvolver e potencializar suas competências; Incentivo ao aprendizado de idiomas por meio de plataforma online; Baby On Board: benefício oferecido para as pessoas que estão se preparando para a maternidade e paternidade; Licença maternidade estendida (180 dias); Licença Paternidade estendida (30 dias); Conexa Saúde: acesso online gratuito a profissionais da área da saúde - Nutricionista e Psicólogo; Participação anual nos lucros e resultados da companhia (PLR); Hotmart Recharge: bônus de 30% do salário bruto mensal, pago após cumprir o período aquisitivo de férias de 30 dias. Fazer parte do nosso time, é acordar todos os dias com a certeza de que o mundo épequeno para o tamanho do impacto que podemos gerar. Vem pra Hotmart e apaixone‑sepor transformar: você, sua carreira, o mundo #J-18808-Ljbffr