Growth Crm Analyst

A Hotmart é uma empresa global de tecnologia, líder em negócios digitais e protagonista na Creator Economy (Economia dos Criadores de Conteúdo). Com sede nos Países Baixos, nosso time de Troopers - forma como carinhosamente chamamos nossos colaboradores (as) - está espalhado por sete países. Nosso jeito de trabalhar é desenvolver talentos enquanto geramos impacto positivo no mundo. Para isso, usamos a tecnologia para possibilitar que pessoas transformem seu conhecimento em negócios de sucesso e trabalhamos com Autonomia, Liberdade e “Love”, para sempre lembrarmos de nutrir relações sinceras e nos importar com as pessoas à nossa volta. Formamos um ecossistema multiplataforma que impulsiona o mercado da Creator Economy e gera impacto global, cumprindo nossa missão de encorajar as pessoas a compartilharem seus conhecimentos para ganharem o mundo ao criar, vender e escalar seu negócio digital. DESCRIÇÃO DA VAGAO nosso time está em busca de um(a) Estrategista de CRM pleno que irá atuar no time de Growth, área responsável por, através de estratégias de conteúdo orgânico e pago, aumentar o número de pessoas que ensinam e empreendem através da Hotmart. Desenvolver a estratégia de CRM com foco em aquisição (signup) e evolução de clientes através de jornadas multicanal (email, WhatsApp, SMS e voice messages); Criar estratégias de relacionamento para captação de leads, vendas de ingressos e engajamento para eventos, definindo as melhores abordagens e canais para cada momento da jornada; Desenvolver jornadas de retenção e prevenção de churn , identificando sinais de desengajamento e criando estratégias proativas para aumentar a lifetime value dos clientes; Definir e acompanhar métricas e KPIs de performance das campanhas, garantindo otimização contínua e ROI positivo; Desenvolver estratégias de segmentação e personalização, criando audiências qualificadas para maximizar resultados de comunicação e conversão; Colaborar com times multidisciplinares (produto, marketing, dados) para garantir alinhamento das iniciativas de CRM com os objetivos de negócio; Desenvolver a visão estratégica de automação e lifecycle marketing, identificando oportunidades de melhoria na jornada do cliente. Plano de saúde e odontológico com cobertura nacional, sem custo para o colaborador e com coparticipação para cônjuge e dependentes; Vale refeição/alimentação (Flash - bandeira Visa); Benefício flexível (Flash Multibenefícios - bandeira Visa), podendo ser destinado à alimentação, refeição, mobilidade (aplicativos de transporte, combustível, transporte público em SP), cultura, saúde e educação; Previdência privada; Seguro de vida; Wellhub; Auxílio creche para filhos de até cinco anos; Budget de educação: valor destinado aos investimentos relacionados à sua educação, de forma a contribuir para desenvolver e potencializar suas competências; Incentivo ao aprendizado de idiomas por meio de plataforma online; Baby On Board: benefício oferecido para as pessoas que estão se preparando para a maternidade e paternidade; Licença maternidade estendida (180 dias); Licença Paternidade estendida (30 dias); Conexa Saúde: acesso online gratuito a profissionais da área da saúde - Nutricionista e Psicólogo; Participação anual nos lucros e resultados da companhia (PLR); Hotmart Recharge: bônus de 30% do salário bruto mensal, pago após cumprir o período aquisitivo de férias de 30 dias. Fazer parte do nosso time, é acordar todos os dias com a certeza de que o mundo épequeno para o tamanho do impacto que podemos gerar. Vem pra Hotmart e apaixone‑sepor transformar: você, sua carreira, o mundo #J-18808-Ljbffr