Analista de Suporte Field Service Pleno

4 semanas atrás

Rondonópolis, Mato Grosso, Brasil AC Serviços Tempo inteiro
Estamos em busca de um **Analista de Suporte Field Service** para realizar o atendimento de suporte de 1º nível a sistemas corporativos, softwares e aplicações. O profissional será responsável por executar tarefas relacionadas a instalação, configuração, correção de erros, movimentação, adição e troca de hardware e software, por meio de recebimento de tickets via ITSM, tanto de forma remota quanto presencial.
**Responsabilidades**:
- Prestar suporte técnico com foco na manutenção da disponibilidade e performance das plataformas dos clientes.
- Garantir o cumprimento dos requisitos do cliente (SLA, nível de serviço), referente à disponibilidade de recursos de telefonia, informática e infraestrutura.
- Realizar o atendimento, registro e resolução das solicitações, além de monitorar as plataformas de tecnologia em operação.
- Acompanhar as atividades em andamento até a conclusão, buscando melhorar os processos e evitar reincidência de falhas ou inconsistências.
- Executar manutenção preventiva e corretiva de hardware e sistema operacional, com o objetivo de otimizar os resultados.
- Apoiar na implantação, movimentação e instalação de equipamentos, corrigindo incidentes e acompanhando a operação durante a fase de implementação.
- Monitorar os tickets e requisições nas ferramentas do cliente, fornecendo soluções para problemas e demandas.
**Requisitos**:
- Experiência prévia em suporte técnico (1º nível), preferencialmente em ambientes corporativos.
- Conhecimentos em instalação, configuração e manutenção de hardware e software.
- Familiaridade com ferramentas ITSM para registro e acompanhamento de chamados.
- Capacidade de trabalhar de forma remota e presencial, conforme a demanda.
- Habilidades de comunicação para interação com clientes e equipes internas.
- Comprometimento com o cumprimento de SLAs e qualidade no atendimento.
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Pagamento: Até R$3.500,00 por mês
**Benefícios**:
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Convênios e descontos comerciais
- Seguro de vida
- Vale-alimentação
- Vale-refeição
- Vale-transporte
Horário de trabalho:
- De segunda à sexta-feira
- Turno de 8 horas
Pagamento adicional:
- 13º salário
Pergunta(s) de seleção:
- Disponibilidade para atuação presencial?
Escolaridade:
- Ensino Técnico completo (obrigatório)
**Experiência**:
- Field Service? (obrigatório)
Data de início prevista: 05/03/2025

  • Analista de Suporte Pleno

    4 semanas atrás

    Rondonópolis, Mato Grosso, Brasil Positivo S+ Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Analista de Suporte Pleno para se juntar ao nosso time na Positivo S+. Como parte da equipe de suporte, você será fundamental para garantir que nossos clientes tenham uma experiência excepcional e que todos os problemas técnicos sejam resolvidos de forma eficiente e rápida. Sua responsabilidade principal será o atendimento de...

  • Técnico de Field Service

    1 dia atrás

    Rondonópolis, Mato Grosso, Brasil 3AM IT Services Tempo inteiro

    **Field Service - Prestador de Serviços**Tipo de oportunidade: somente para profissionais com empresas - PJ.Modelo: Atendimento presencial à um cliente da 3AM IT.Parque Industrial Intermodal, Rondonópolis/MT**Responsabilidades e Atribuições**:*- Realizar o Suporte Técnico presencial e remoto dentro do SLA estabelecido pelo cliente;- Realizar o...

  • Tecnico de Field Service

    Há 3 dias

    Rondonópolis, Mato Grosso, Brasil 3AM IT Services Tempo inteiro

    ;*Field Service – Prestador de Serviços* Tipo de oportunidade: somente para profissionais com empresas PJ. ; Modelo: Atendimento presencial à um cliente da 3AM IT. ; ;Período: Indeterminado; Escala 12×36; Parque Industrial Intermodal, Rondonópolis/MT *Responsabilidades e Atribuições:* Realizar o Suporte Técnico presencial e remoto...

  • Tecnico de Field Service

    Há 3 dias

    Rondonópolis, Mato Grosso, Brasil 3AM IT Services Tempo inteiro

    ;*Field Service – Prestador de Serviços*Tipo de oportunidade: somente para profissionais com empresas PJ. ;Modelo: Atendimento presencial à um cliente da 3AM IT. ; ;Período: Indeterminado; Escala 12×36; Parque Industrial Intermodal, Rondonópolis/MT*Responsabilidades e Atribuições:*Realizar o Suporte Técnico presencial e remoto dentro do SLA...

  • Tecnico de Field Service

    Há 3 dias

    Rondonópolis, Mato Grosso, Brasil 3AM IT Services Tempo inteiro

    ; *Field Service - Prestador de Serviços* Tipo de oportunidade: somente para profissionais com empresas – PJ. ; Modelo: Atendimento presencial à um cliente da 3AM IT. ; ;Período: Indeterminado; Escala 12x36; Parque Industrial Intermodal, Rondonópolis/MT *Responsabilidades e Atribuições:* Realizar o Suporte Técnico presencial e remoto dentro do...

  • Analista de Suporte Técnico Pleno

    Há 16 horas

    Rondonópolis, Mato Grosso, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$3.500

    Buscamos um profissional para atuar em Suporte Técnico Field Service. A pessoa será responsável por realizar o atendimento de suporte de 1º nível a sistemas corporativos, softwares e aplicações. Será executada tarefa relacionadas à instalação, configuração, correção de erros, movimentação, adição e troca de hardware e software, por meio do...

  • 16935-analista Field Service

    1 semana atrás

    Rondonópolis, Mato Grosso, Brasil GLOBAL HITSS Tempo inteiro

    Na Global Hitss, a inovação é o nosso combustível, a curiosidade é o nosso motor e o respeito pelo cliente é o nosso guia. Se você é movido pela paixão em criar soluções tecnológicas disruptivas, se busca constantemente desafios que ampliem os limites do possível e se acredita que colocar o cliente em primeiro lugar é a chave para o sucesso,...

  • Técnico De Suporte

    Há 4 dias

    Rondonópolis, Mato Grosso, Brasil 3Am It Services Tempo inteiro

    Estamos desde 2011 nos consolidando no mercado, como uma empresa especializada em soluções de TI.Com um portfólio de serviços de End User Support e Professional Services.Estamos ampliando ainda mais a nossa presença no mercado e tendo mais de 70 profissionais distribuídos em diversas regiões do país, atendendo 100% do território...

  • Profissional de Suporte Técnico

    Há 2 dias

    Rondonópolis, Mato Grosso, Brasil beBeeDesenvolvedor Tempo inteiro R$74.000 - R$111.000

    Desenvolvedor de ServiçosNossa equipe está em busca de um profissional experiente para ocupar o cargo de Desenvolvedor de Serviços Field.O objetivo principal é garantir a prestação de serviços de alta qualidade, atendendo às necessidades do cliente e alcançando os objetivos estabelecidos.ResponsabilidadesSuporte Técnico: Realizar suporte técnico...

  • Analista de Logística Pleno

    4 semanas atrás

    Rondonópolis, Mato Grosso, Brasil VECTOR Tempo inteiro

    O Analista de Logística Pleno na Vector tem por objetivo realizar o atendimento, prospecção e contratação de transportadores através de contato via balcão ou mídias digitais corporativos, de modo a gerar valor à empresa, garantindo a satisfação e superação da expectativa dos clientes.**Se identificou? Então vem que tem lugar para você no...