Analista de Suporte

Há 10 horas


CURITIBA, Brasil Seconds Tempo inteiro

Descrição da Vaga O Analista de Suporte será responsável por prestar atendimento remoto a clientes que utilizam produtos desenvolvidos pela Companhia, atuando na resolução de incidentes, dúvidas operacionais e demandas técnicas relacionadas à integração, funcionamento e usabilidade dos sistemas. O que você fará no dia a dia: ·        Realizar atendimento remoto (WhatsApp, e-mail e/ou telefone) a clientes que utilizam produtos Digitais; ·        Identificar, diagnosticar e resolver problemas relacionados a pedidos, anúncios, integrações e configurações; ·        Acompanhar incidentes até a solução final, garantindo retorno ao cliente dentro do SLA definido; ·        Escalar casos complexos para times de nível superior ou áreas técnicas quando necessário. ·        Orientar clientes quanto ao uso correto da plataforma e boas práticas de vendas no marketplace; ·        Documentar chamados, soluções aplicadas e incidentes recorrentes em sistema; ·        Contribuir para a melhoria contínua de processos de suporte e base de conhecimento. Requisitos: ·        Experiência prévia como Analista de Suporte ou função similar; ·        Experiência com ferramentas de atendimento (Zendesk, Freshdesk, Jira ou similares). ·        Noções de SQL para consulta de dados básicos; ·        Capacidade de interpretar logs e dados básicos em sistemas integrados (ex.: pedidos, status de anúncios); ·        Boa comunicação escrita e verbal. ·        Organização e autonomia no atendimento remoto. Informações adicionais Contrato: PJ | Remuneração: a combinar | Jornada: de segunda à sexta-feira no período comercial | Local: Bairro Água Verde, Curitiba - PR (Híbrido após o período de treinamento) | Possuir notebook e headphone.


  • Analista de Suporte

    38 minutos atrás


    Curitiba, Brasil Emprego BR Tempo inteiro

    **Empresa**: Techsight Informatica e Autpomação Ltda **Salário da vaga de emprego de Analista de Suporte**: R$ 1.500,00 **Cidade/Estado**: Curitiba / PR **Descrição da vaga de Analista de Suporte**: Suporte técnico para atender empresas que utilizam sistema emissor de nota fiscal eletrônica, necessário bom conhecimento em computador, sistemas de...

  • Analista de Suporte

    23 minutos atrás


    Curitiba, Brasil RP Info Tempo inteiro

    Suporte e atendimento ao cliente. - Suporte | Analista de Suporte- Integral - Curitiba/PRConhecimentos: Suporte e atendimento a clientes via telefone e remotamente, implantação do sistema no cliente, sistemas de gestão (ERP). Desejável vivência em Supermercado. Requisitos: Disponibilidade para viagens.


  • Curitiba, Brasil BRT - Consolidadora e Operadora de Turismo Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Cursos de**: Análise de Sistemas e Tecnologia da Informação **Escolaridade**: Graduação - Completo **Tipo de contrato**: PJ **Jornada de trabalho**: De Segunda a Sexta-feira. Das 8h às 18h, com 1h12 de intervalo para almoço. **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: Estamos buscando Analista de Suporte Sênior para...

  • Analista de Suporte

    Há 4 dias


    Curitiba, Brasil INTELIGER CONSULTORIA EM ANALISE DE DADOS LTDA Tempo inteiro

    **Requisitos**: 2 vagas Para visualizar os Dados de Contato da Vaga é necessário estar logado no sistema. Se você ainda não é cadastrado clique em **Cadastre-se aqui**, é simples, rápido e **totalmente gratuito**. Visualizar os Dados de Contato ** As informações descritas acima são de total responsabilidade da empresa recrutadora** **VAGAS...

  • Analista Financeiro Pleno

    2 semanas atrás


    Curitiba, Brasil Analista Financeiro Tempo inteiro

    Responsável pelas atividades do contas à receber; Responsável pelo controle de empréstimos; Realizar antecipação de recebíveis; Realizar emissões de boletos; Realizar a cobrança e negociação com fornecedores; Controlar a posição dos títulos; Gerar o relatório de faturamento; Realizar as baixas bancárias; Realizar a conciliação de notas...

  • Analista de Suporte

    Há 2 dias


    Curitiba, Brasil Seconds Tempo inteiro

    O Analista de Suporte será responsável por prestar atendimento remoto a clientes que utilizam produtos desenvolvidos pela Companhia, atuando na resolução de incidentes, dúvidas operacionais e demandas técnicas relacionadas à integração, funcionamento e usabilidade dos sistemas.

  • Analista de Suporte

    Há 3 dias


    Curitiba, Paraná, Brasil BJ & L COMERCIO E SERVICOS DE INFORMATICA LTDA Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte N1 que será responsável por garantir o funcionamento do dia a dia da nossa infraestrutura de TI e dos sistemas corporativos. Você atuará diretamente com os usuários, resolvendo chamados, identificando falhas, e garantindo que tudo funcione de forma fluida e segura.O que você vai fazer por aqui:Atender...

  • Analista De Suporte

    3 semanas atrás


    Curitiba, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Descrição da Vaga O Analista de Suporte será responsável por prestar atendimento remoto a clientes que utilizam produtos desenvolvidos pela Companhia, atuando na resolução de incidentes, dúvidas operacionais e demandas técnicas relacionadas à integração, funcionamento e usabilidade dos sistemas. O que você fará no dia a dia: · Realizar...

  • Analista de Suporte

    Há 3 dias


    Curitiba, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Descrição da VagaO Analista de Suporte será responsável por prestar atendimento remoto a clientes que utilizam produtos desenvolvidos pela Companhia, atuando na resolução de incidentes, dúvidas operacionais e demandas técnicas relacionadas à integração, funcionamento e usabilidade dos sistemas. O que você fará no dia a dia:·       ...

  • Analista de Suporte Técnico

    27 minutos atrás


    Curitiba, Brasil NO PERFIL AGENCIA DE EMPREGOS Tempo inteiro

    ANALISTA DE SUPORTE TÉCNICO (PRESENCIAL) LOCAL: Prado Velho ATIVIDADES: Instalação, configuração e Manutenção de Computadores de uso Geral; Identificar, diagnosticar problemas de software e hardware, periféricos, software, redes locais (lan/wan, infraestrutura de rede,DHCP, DNS, roteadores, switches e firewalls); controle de chamados e...