Analista de Suporte
2 semanas atrás
Descrição da Vaga O Analista de Suporte será responsável por prestar atendimento remoto a clientes que utilizam produtos desenvolvidos pela Companhia, atuando na resolução de incidentes, dúvidas operacionais e demandas técnicas relacionadas à integração, funcionamento e usabilidade dos sistemas. O que você fará no dia a dia: · Realizar atendimento remoto (WhatsApp, e-mail e/ou telefone) a clientes que utilizam produtos Digitais; · Identificar, diagnosticar e resolver problemas relacionados a pedidos, anúncios, integrações e configurações; · Acompanhar incidentes até a solução final, garantindo retorno ao cliente dentro do SLA definido; · Escalar casos complexos para times de nível superior ou áreas técnicas quando necessário. · Orientar clientes quanto ao uso correto da plataforma e boas práticas de vendas no marketplace; · Documentar chamados, soluções aplicadas e incidentes recorrentes em sistema; · Contribuir para a melhoria contínua de processos de suporte e base de conhecimento. Requisitos: · Experiência prévia como Analista de Suporte ou função similar; · Experiência com ferramentas de atendimento (Zendesk, Freshdesk, Jira ou similares). · Noções de SQL para consulta de dados básicos; · Capacidade de interpretar logs e dados básicos em sistemas integrados (ex.: pedidos, status de anúncios); · Boa comunicação escrita e verbal. · Organização e autonomia no atendimento remoto. Informações adicionais Contrato: PJ | Remuneração: a combinar | Jornada: de segunda à sexta-feira no período comercial | Local: Bairro Água Verde, Curitiba - PR (Híbrido após o período de treinamento) | Possuir notebook e headphone.
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Analista de Suporte Técnico
2 semanas atrás
Curitiba, Brasil Youse Tempo inteiroAnalista de Suporte TécnicoAnalista de Suporte Técnico **Cargo**: Analista de Suporte Técnico **Carga-horária**: 176 **Número de vagas**: 2 **Benefícios**: Analista de Suporte TécnicoAnalista de Suporte Técnico **Requisitos: Informática**: - Movidesk - Intermediário - Obrigatório **Experiências e qualificações**: Analista de Suporte...
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Analista de Suporte
Há 3 dias
Curitiba, Brasil Emprego BR Tempo inteiro**Empresa**: Techsight Informatica e Autpomação Ltda **Salário da vaga de emprego de Analista de Suporte**: R$ 1.500,00 **Cidade/Estado**: Curitiba / PR **Descrição da vaga de Analista de Suporte**: Suporte técnico para atender empresas que utilizam sistema emissor de nota fiscal eletrônica, necessário bom conhecimento em computador, sistemas de...
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Analista de Suporte Sênior
Há 3 dias
Curitiba, Brasil BRT - Consolidadora e Operadora de Turismo Tempo inteiro**Nível**: Analista **Cursos de**: Análise de Sistemas e Tecnologia da Informação **Escolaridade**: Graduação - Completo **Tipo de contrato**: PJ **Jornada de trabalho**: De Segunda a Sexta-feira. Das 8h às 18h, com 1h12 de intervalo para almoço. **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: Estamos buscando Analista de Suporte Sênior para...
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Analista de Suporte
Há 3 dias
Curitiba, Brasil RP Info Tempo inteiroSuporte e atendimento ao cliente. - Suporte | Analista de Suporte- Integral - Curitiba/PRConhecimentos: Suporte e atendimento a clientes via telefone e remotamente, implantação do sistema no cliente, sistemas de gestão (ERP). Desejável vivência em Supermercado. Requisitos: Disponibilidade para viagens.
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Analista de Suporte
4 semanas atrás
Curitiba, Brasil RP Info Tempo inteiroSuporte e atendimento ao cliente.- Suporte | Analista de Suporte- Integral- Curitiba/PRConhecimentos: Suporte e atendimento a clientes via telefone e remotamente, implantação do sistema no cliente, sistemas de gestão (ERP). Desejável vivência em Supermercado.Requisitos: Disponibilidade para viagens.
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Analista de Suporte Sênior
4 semanas atrás
Curitiba, Brasil BRT - Consolidadora e Operadora de Turismo Tempo inteiro**Nível**: Analista**Cursos de**: Análise de Sistemas e Tecnologia da Informação**Escolaridade**: Graduação - Completo**Tipo de contrato**: PJ**Jornada de trabalho**: De Segunda a Sexta-feira. Das 8h às 18h, com 1h12 de intervalo para almoço.**Responsabilidades e Experiências desejáveis**:Estamos buscando Analista de Suporte Sênior para se juntar...
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Analista de Suporte
Há 6 dias
Curitiba, Brasil INTELIGER CONSULTORIA EM ANALISE DE DADOS LTDA Tempo inteiro**Requisitos**: 2 vagas Para visualizar os Dados de Contato da Vaga é necessário estar logado no sistema. Se você ainda não é cadastrado clique em **Cadastre-se aqui**, é simples, rápido e **totalmente gratuito**. Visualizar os Dados de Contato ** As informações descritas acima são de total responsabilidade da empresa recrutadora** **VAGAS...
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Analista de Suporte
Há 19 horas
Curitiba, Brasil DAJU Tempo inteiro**Nível**: Analista **Cursos de**: Analise e desenvolvimento de sistema,tecnologia da informação **Escolaridade**: Graduação - Indiferente **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: De segunda a sábado Disponibilidade para viajar a trabalho **Benefícios**: Assistência médica, Assistência odontológica, Seguro de vida, Vale...
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Analista De Suporte
2 semanas atrás
Curitiba, Brasil BJ & L COMERCIO E SERVICOS DE INFORMATICA LTDA Tempo inteiroEstamos em busca de um(a) Analista de Suporte N1 que será responsável por garantir o funcionamento do dia a dia da nossa infraestrutura de TI e dos sistemas corporativos. Você atuará diretamente com os usuários, resolvendo chamados, identificando falhas, e garantindo que tudo funcione de forma fluida e segura. O que você vai fazer por aqui: Atender...
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Analista de suporte
2 semanas atrás
Curitiba, Brasil BJ & L COMERCIO E SERVICOS DE INFORMATICA LTDA Tempo inteiroEstamos em busca de um(a) Analista de Suporte N1 que será responsável por garantir o funcionamento do dia a dia da nossa infraestrutura de TI e dos sistemas corporativos. Você atuará diretamente com os usuários, resolvendo chamados, identificando falhas, e garantindo que tudo funcione de forma fluida e segura. O que você vai fazer por aqui: Atender...
