Recepcionista - Assistência Técnica

1 semana atrás

Brasília, Brasil ROSSI SOLUCOES DISTRIBUIDORA DE PRODUTOS DE SEGURANCA LTDA Tempo inteiro
A Recepcionista de Assistência Técnica é a primeira pessoa de contato entre os clientes e a assistência técnica da empresa. Ela desempenha um papel fundamental ao receber os clientes, realizar o atendimento inicial, agendar serviços e fornecer informações essenciais sobre os procedimentos da assistência técnica. Além disso, a Recepcionista auxilia na organização dos registros e na coordenação das atividades da assistência técnica.
- Atendimento ao Cliente: Receber os clientes de forma cortês e amigável, identificando suas necessidades e direcionando-os adequadamente.
- Agendamento de Serviços: Realizar agendamentos de serviços de assistência técnica, coordenando datas e horários convenientes para os clientes.
- Triagem Inicial: Coletar informações básicas sobre o equipamento ou produto a ser reparado, obtendo detalhes para melhor compreender o problema relatado.
- Informações sobre Procedimentos: Fornecer informações detalhadas sobre os procedimentos de assistência técnica, prazos estimados e possíveis custos.
- Registro de Dados: Registrar informações relevantes sobre os clientes, equipamentos, problemas relatados e serviços solicitados.
- Encaminhamento de Equipamentos: Receber e catalogar os equipamentos trazidos pelos clientes, fornecendo documentação necessária.
- Comunicação Interna: Coordenar a comunicação entre os técnicos e os clientes, mantendo-os informados sobre o status dos serviços.
- Organização do Ambiente: Manter o espaço da recepção limpo, organizado e acolhedor para os clientes.
- Orientações aos Clientes: Dar orientações básicas aos clientes sobre a embalagem e cuidados no transporte dos equipamentos.
- Suporte Administrativo: Auxiliar nas atividades administrativas da assistência técnica, como emissão de documentos, controle de agendas e arquivamento.
- Tratamento de Reclamações: Lidar com reclamações e dúvidas dos clientes, buscando soluções satisfatórias e encaminhando casos complexos.
- Atendimento Telefônico: Receber e direcionar chamadas telefônicas, respondendo às consultas básicas ou transferindo para o setor adequado.
1. Ensino Médio completo.
2. Habilidade em atendimento ao cliente presencial e por telefone.
3. Boa comunicação verbal e escrita.
4. Capacidade de lidar com situações de estresse e demandas simultâneas.
5. Conhecimentos básicos em informática e uso de sistemas de registro.
6. Disponibilidade para aprender sobre produtos e serviços da assistência técnica.

  • Recepcionista - Assistência Técnica

    2 semanas atrás

    Brasília, DF, Brasil ROSSI SOLUCOES DISTRIBUIDORA DE PRODUTOS DE SEGURANCA LTDA Tempo inteiro

    A Recepcionista de Assistência Técnica é a primeira pessoa de contato entre os clientes e a assistência técnica da empresa. Ela desempenha um papel fundamental ao receber os clientes, realizar o atendimento inicial, agendar serviços e fornecer informações essenciais sobre os procedimentos da assistência técnica. Além disso, a Recepcionista auxilia...

  • Recepcionista

    2 semanas atrás

    Brasília, Brasil GRUPO AEPIT Tempo inteiro

    **Descrição**: É atribuição do recepcionista, solicitação autorização nos portais do convenio, gerenciamento da agenda dos medicos, controle e arquivo de exames, atender a solicitação do paciente e do médico, sem que se descumpra a lei e as normas da empresa. **Requisitos**: - Ensino médio completo - Experiência com atendimento ao público -...

  • Recepcionista

    2 semanas atrás

    Brasília, Brasil GRUPO AEPIT Tempo inteiro

    **Descrição**:É atribuição do recepcionista, solicitação autorização nos portais do convenio, gerenciamento da agenda dos medicos, controle e arquivo de exames, atender a solicitação do paciente e do médico, sem que se descumpra a lei e as normas da empresa.**Requisitos**:- Ensino médio completo- Experiência com atendimento ao público-...

  • Recepcionista

    1 semana atrás

    Brasília, Brasil Lifebox Burger Tempo inteiro

    **Descrição da oferta**: Hamburgueria admite Recepcionista em Brasília (Lago Sul). **Principais Responsabilidades**: **Benefícios oferecidos**: - Adicional Assiduidade - Bonificação por Metas - Descontos em Parceiros - Descontos para Funcionários - Refeição no Local - Vale Transporte - Assistência Odontológica - Plano Médico - Day Off...

  • Recepcionista

    Há 4 dias

    Brasília, Brasil Evolução Auditoria e Planejamento Tributário Tempo inteiro

    **Vaga: Recepcionista** Estamos em busca de um(a) **Recepcionista** atencioso(a), organizado(a) e comunicativo(a) para atuar na linha de frente do nosso atendimento. Se você gosta de lidar com pessoas, tem postura profissional e deseja fazer parte de um ambiente colaborativo, essa oportunidade é para você! **Principais Responsabilidades**: -...

  • Técnico De Assistência Técnica

    2 semanas atrás

    Brasília, Brasil Debora Consultoria Rh Tempo inteiro

    Olá , como vai? Me chamo Débora sou recrutadora da empresa INHAUS e estamos com uma oportunidade de emprego, uma vaga para TÉCNICO DE ASSISTÊNCIA TÉCNICA de uma multinacional a MULTIVAC é um dos principais fornecedores mundiais de soluções de embalagem para produtos industriais - alimentares e medicinais. Com mais de 60 anos de experiência no mundo...

  • Técnico De Assistência Técnica

    1 semana atrás

    Brasília, Brasil Debora Consultoria Rh Tempo inteiro

    Olá , como vai? Me chamo Débora sou recrutadora da empresa INHAUS e estamos com uma oportunidade de emprego, uma vaga para TÉCNICO DE ASSISTÊNCIA TÉCNICA de uma multinacional a MULTIVAC é um dos principais fornecedores mundiais de soluções de embalagem para produtos industriais - alimentares e medicinais. Com mais de 60 anos de experiência no mundo...

  • Técnico De Assistência Técnica

    Há 10 horas

    Brasília, Brasil Debora Consultoria Rh Tempo inteiro

    Olá , como vai? Me chamo Débora sou recrutadora da empresa INHAUS e estamos com uma oportunidade de emprego, uma vaga para TÉCNICO DE ASSISTÊNCIA TÉCNICA de uma multinacional a MULTIVAC é um dos principais fornecedores mundiais de soluções de embalagem para produtos industriais - alimentares e medicinais. Com mais de 60 anos de experiência no mundo...

  • Recepcionista

    Há 2 dias

    Brasília, Brasil Evolução Auditoria e Planejamento Tributário Tempo inteiro

    **Vaga: Recepcionista** Estamos em busca de um(a) **Recepcionista** atencioso(a), organizado(a) e comunicativo(a) para atuar na linha de frente do nosso atendimento. Se você gosta de lidar com pessoas, tem postura profissional e deseja fazer parte de um ambiente colaborativo, essa oportunidade é para você! **Principais Responsabilidades**: -...

  • Assistência Técnica Para Cooktop

    Há 4 dias

    Brasília, Brasil Cronoshare.Com.Br Tempo inteiro

    Necessito um serviço de Assistência técnica de fogão e cooktop com as seguintes características:Qual aparelho precisa de assitência técnica?CooktopDescrição do problema Não acendeMarca do aparelho FischerAntiguidade do aparelho (em anos) 3 - 6 anosQuando quer realizar o serviço?Urgente (nas próximas 24 horas)Horário de preferência O dia...