Analista de Suporte de TI

Há 5 dias

Cataguases, Brasil POPULOS Tempo inteiro
Overview

A POPULOS é especialista e líder na América Latina em soluções de End-User Computing, Infraestrutura e Cloud. Nossas soluções permitem que dados e aplicações estejam disponíveis e acessíveis de uma forma simples, segura e unificada, ajudando empresas e pessoas a revolucionar o trabalho.

Na POPULOS, o Analista de Suporte de TI é responsável por garantir o bom funcionamento do ambiente tecnológico dos clientes e da empresa, atuando na identificação, análise e resolução de incidentes. Esse profissional dá suporte a usuários, mantém a disponibilidade dos sistemas e contribui para a melhoria contínua dos processos de TI, realizando sempre de maneira personalizada.

Responsabilidades e atribuições
  • Prestar suporte e manutenção nos ambientes dos clientes;
  • Sanar dúvidas de clientes sobre sistemas;
  • Gerenciar usuários e configurações nos ambientes;
  • Realizar troubleshooting em ambientes de baixa e média complexidade;
  • Instalar e configurar produtos dentro do nosso portfólio;
  • Prestar consultoria em alguns ambientes;
  • Documentar procedimentos e incidentes;
  • Realizar Health Check's e Assessment em ambientes de baixa e média complexidade.
Requisitos e qualificações
  • Bom raciocínio lógico;
  • Boa comunicação e relacionamento com o cliente;
  • Conhecimento em Infraestrutura;
  • Conhecimento de Redes;
  • Conhecimento básico de roteadores, switches e firewalls;
  • Capacidade de atuar em um ambiente de alta dinâmica e com ritmo acelerado;
  • Ter organização e capacidade de autogestão;
  • Disponibilidade para viagens.
Desejável
  • Ensino superior completo em Análise de Sistemas, Ciência da Computação, Engenharia de Software ou áreas correlatas.
  • Certificação: CCNA, CCA-N, CCP-N, NSE3.
  • Conhecimento em redes (endereçamento IP, DNS, DHCP) e conceitos básicos de segurança;
  • Familiaridade com sistemas operacionais Windows e Linux;
  • Noções de virtualização e cloud (VMware, Hyper-V, Nutanix, Azure ou similares);
  • Experiência com pacotes de produtividade (Microsoft 365, Google Workspace);
  • Vivência com ferramentas de ITSM ou Service Desk (Freshworks, ServiceNow, GLPI, etc.);
  • Inglês técnico para leitura de manuais e documentação.
Informações adicionais

O que oferecemos:

  • Cultura em um segmento inovador e aprendizado contínuo;
  • Convênio Odontológico SulAmérica;
  • Convênio Saúde SulAmérica;
  • Seguro de Vida Omint;
  • Vale Refeição ou vale alimentação R$42,00/dia;
  • Vale Transporte (se necessário) ou Auxílio Combustível;
  • Subsídio de idiomas;
  • Gift Card (Aniversário);
  • Café da manhã e da tarde na POPULOS;
  • Programa de certificação e capacitação;
  • Programa de Incentivo de Performance (avaliação de desempenho, plano de carreira, feedbacks);
  • Parceria com Instituições de Ensino (FIA e FIAP).
#J-18808-Ljbffr

  • Técnico de Suporte de TI

    Há 7 dias

    Cataguases, Brasil beBeeDesenvolvedor Tempo inteiro R$35.000 - R$50.000

    Imagine uma oportunidade de carreira que combinam tecnologia, soluções inovadoras e colaboração com clientes. Nós buscamos um profissional qualificado para se juntar a nossa equipe como Analista de Suporte de TI.Descrição do CargoO nosso Analista de Suporte de TI é responsável por fornecer suporte técnico aos nossos clientes em relação à...

  • Analista de Suporte de TI

    Há 6 dias

    Cataguases, Minas Gerais, Brasil POPULOS Tempo inteiro

    OverviewA POPULOS é especialista e líder na América Latina em soluções de End-User Computing, Infraestrutura e Cloud. Nossas soluções permitem que dados e aplicações estejam disponíveis e acessíveis de uma forma simples, segura e unificada, ajudando empresas e pessoas a revolucionar o trabalho.Na POPULOS, o Analista de Suporte de TI é...

  • Analista de Suporte de TI

    1 semana atrás

    Cataguases, Brasil #TIMEPOPULOS Tempo inteiro

    Job description A POPULOS é especialista e líder na América Latina em soluções de End-User Computing, Infraestrutura e Cloud. Nossas soluções permitem que dados e aplicações estejam disponíveis e acessíveis de uma forma simples, segura e unificada, ajudando empresas e pessoas a revolucionar o trabalho. Na POPULOS, o Analista de Suporte de TI é...

  • Analista de Suporte de TI

    1 semana atrás

    Cataguases, Minas Gerais, Brasil #TIMEPOPULOS Tempo inteiro

    Job descriptionA POPULOS é especialista e líder na América Latina em soluções de End-User Computing, Infraestrutura e Cloud. Nossas soluções permitem que dados e aplicações estejam disponíveis e acessíveis de uma forma simples, segura e unificada, ajudando empresas e pessoas a revolucionar o trabalho.Na POPULOS, o Analista de Suporte de TI é...

  • Especialista em Soluções de Suporte de TI

    Há 4 dias

    Cataguases, Brasil beBeeAnalista Tempo inteiro R$60.000 - R$85.000

    Descrição do CargoGarantir o bom funcionamento do ambiente tecnológico dos clientes e da empresa é uma das principais responsabilidades de um Analista de Suporte de TI. Esse profissional atua na identificação, análise e resolução de incidentes, dando suporte a usuários e contribuindo para a melhoria contínua dos processos de TI.Além disso, o...

  • Especialista em Soluções de TI

    Há 5 dias

    Cataguases, Brasil beBeeSoluções Tempo inteiro R$53.100 - R$74.150

    Trabalho em TI">A POPULOS é especialista e líder na América Latina em soluções de End-User Computing, Infraestrutura e Cloud. Nossas soluções permitem que dados e aplicações estejam disponíveis e acessíveis de uma forma simples, segura e unificada, ajudando empresas a revolucionar o trabalho.">O Analista de Suporte de TI garante o bom...

  • Analista de Compliance Ti I

    2 semanas atrás

    Cataguases, Brasil Energisa TECH Tempo inteiro

    Somos o Grupo Energisa! Com mais de cem anos de história, a Energisa é o maior grupo privado com controle 100% nacional do setor elétrico brasileiro. Nosso portfólio diversificado abrange distribuidoras, concessões de transmissão, geração de grande porte renovável, uma marca inovadora de soluções energéticas - a (re)energisa -, com geração...

  • Analista de Suporte de TI

    Há 5 dias

    Cataguases, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Bom raciocínio lógico;Boa comunicação e relacionamento com o cliente;Conhecimento em Infraestrutura;Conhecimento de Redes;Conhecimento básico de roteadores, switches e firewalls;Capacidade de atuar em um ambiente de alta dinâmica e com ritmo acelerado;Ter organização e capacidade de autogestão;Disponibilidade para viagens.E será ótimo se você...

  • Analista de Suporte de TI

    Há 3 dias

    Cataguases, Minas Gerais, Brasil POPULOS Tempo inteiro R$6.000 - R$8.000 por ano

    A POPULOS é especialista e líder na América Latina em soluções de End-User Computing, Infraestrutura e Cloud. Nossas soluções permitem que dados e aplicações estejam disponíveis e acessíveis de uma forma simples, segura e unificada, ajudando empresas e pessoas a revolucionar o trabalho.Responsabilidades e atribuiçõesPrestar suporte e...

  • Analista de Tecnologia

    Há 4 dias

    Cataguases, Brasil beBeeanalistati Tempo inteiro

    Carreira em TIA POPULOS é especialista e líder na América Latina em soluções de End-User Computing, Infraestrutura e Cloud.Nossas soluções permitem que dados e aplicações estejam disponíveis e acessíveis de uma forma simples, segura e unificada, ajudando empresas a revolucionar o trabalho.O Analista de Suporte de TI desempenha um papel fundamental...