Especialista em Análises de Onboarding de Clientes

Há 3 dias

São Paulo, São Paulo, Brasil Wellhub Tempo inteiro
Especialista em Análises de Onboarding de Clientes - Vaga Exclusiva para Pessoas com Deficiência

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Especialista em Análises de Onboarding de Clientes - Vaga Exclusiva para Pessoas com Deficiência

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Descrição
Estamos em busca de um(a)

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Estamos em busca de um(a) Especialista em Análises de Onboarding de Clientes para se juntar à nossa equipe
Se você é uma pessoa com deficiência e possui experiência com processos e melhoria contínua, essa oportunidade pode ser ideal para você

  • Responsabilidades:
Monitorar e analisar o processo de onboarding de clientes, garantindo qualidade e consistência nas entregas;
Identificar gargalos, riscos e oportunidades de melhoria contínua;
Gerar relatórios com métricas operacionais (SLA, NPS, TTV, entre outras) e propor insights acionáveis;
Colaborar com equipes multifuncionais, promovendo comunicação e resoluções estruturais;
Apoiar a criação de materiais e playbooks operacionais;
Atuar como guardião(ã) da excelência no processo de entrada de clientes.
  • Requisitos:
Experiência com processos de onboarding, controle de qualidade ou análise de processos em ambientes B2B ou pós-venda;
Conhecimento em ferramentas como Power BI, Looker, Tableau ou SQL;
Vivência com ferramentas de fluxo e gestão de tarefas (como Jira, Notion, Pipefy);
Boa capacidade analítica, organização e atenção aos detalhes;
Inglês avançado;
Facilidade de comunicação e trabalho colaborativo.
Local: São Paulo (modelo híbrido)
Ambiente inclusivo, com foco em bem-estar e desenvolvimento
Se você se identifica com esse perfil, candidate-se agora mesmo e venha fazer parte de uma empresa que valoriza a diversidade

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