Suporte Técnico Junior – Agilize.App

2 semanas atrás

Aracaju, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

Sobre nós

A Agilize.app é uma plataforma omnichannel que integra múltiplos canais de atendimento (WhatsApp, Instagram, Facebook, PABX, SMS, LiveChat e CRM) em uma única solução, ajudando empresas a otimizar processos e oferecer uma experiência de atendimento moderna e eficiente. Estamos em expansão e buscamos um(a) profissional iniciante para somar ao nosso time de suporte.

Responsabilidades
  • Prestar atendimento ao cliente (nível I e nível II) , auxiliando no uso da plataforma.
  • Apoiar na configuração e uso de múltiplos canais integrados (chat, voz, redes sociais, etc.).
  • Criar e atualizar documentações, tutoriais, vídeos e guias práticos para a base de conhecimento.
  • Realizar o registro e categorização de chamados , garantindo acompanhamento eficiente.
  • Apoiar o time no mapeamento de dúvidas recorrentes e propor melhorias de processos e materiais.
  • Contribuir para a excelência da experiência do cliente em cada interação.
Requisitos
  • Boa comunicação escrita e oral.
  • Facilidade em lidar com clientes e explicar processos de forma clara e didática.
  • Interesse em tecnologia, CRM, atendimento ao cliente e automações.
  • Organização, iniciativa e disposição para aprender continuamente.
  • Facilidade com processos empresariais
Desejável (diferenciais)
  • Experiência (mesmo básica) com redes e conectividade .
  • Experiência anterior em suporte técnico ou atendimento.
  • Familiaridade com plataformas SaaS ou ferramentas de atendimento.
  • Noções de edição de imagens e vídeo (OBS Studio, photoshop, premier, CapCut, Canva, Camtasia, etc.).
  • Formação em redes ou relacionados
O que oferecemos
  • Modalidade : Vaga 100% Remota (Home Office).
  • Jornada : Segunda a sexta-feira, horário comercial.
  • Contratação : (CLT ou PJ, a definir).
  • Remuneração : (A combinar).
  • Oportunidade real de aprendizado e crescimento profissional em uma empresa inovadora.
  • Ambiente de trabalho dinâmico, colaborativo e que valoriza a autonomia.
#J-18808-Ljbffr

  • Técnico de Suporte

    2 semanas atrás

    Aracaju, Brasil 3AM IT Services - Santo Amaro Tempo inteiro

    **Descrição**: Empresa especializada em soluções de TI admite Técnico de Suporte em Aracaju (Centro). **Responsabilidades**: Manter-se à disposição da localidade para os atendimentos de Field Service, prestando suporte local e remoto dentro do SLA de atendimento, realizando: Manutenção de Hardware e configuração de Softwares (Desktops, notebooks...

  • Técnico de Suporte

    2 semanas atrás

    Aracaju, Brasil 3AM IT Services - Santo Amaro Tempo inteiro

    **Descrição**:Empresa especializada em soluções de TI admite Técnico de Suporte em Aracaju (Centro).**Responsabilidades**:Manter-se à disposição da localidade para os atendimentos de Field Service, prestando suporte local e remoto dentro do SLA de atendimento, realizando: Manutenção de Hardware e configuração de Softwares (Desktops, notebooks e...

  • Técnico de Suporte

    1 semana atrás

    Aracaju, Brasil Positivo S+ Tempo inteiro

    Técnico de Suporte JR (Técnico de Campo) Atuar em regime PJ realizando atendimentos de Suporte Técnico a clientes de diversos setores. **Obs.**: Necessário ter veículo próprio (carro ou moto com baú). Disponibilidade para atender chamados na região onde residir. Será remunerado por horas trabalhada, valores tabelados e acordados previamente....

  • Técnico de Suporte

    1 semana atrás

    Aracaju, Brasil Positivo S+ Tempo inteiro

    Técnico de Suporte JR (Técnico de Campo)Atuar em regime PJ realizando atendimentos de Suporte Técnico a clientes de diversos setores.**Obs.**: Necessário ter veículo próprio (carro ou moto com baú). Disponibilidade para atender chamados na região onde residir. Será remunerado por horas trabalhada, valores tabelados e acordados previamente....

  • Especialista de Suporte à Usuário Jr

    2 semanas atrás

    Aracaju, Brasil VENCO-CSTI Consultoria em TI Tempo inteiro

    Buscamos profissional de TI nível JÚNIOR para atuar como suporte técnico PRESENCIAL, com o mínimo de 02 anos de experiência, nas seguintes funções: Realizar instalação, configuração de impressoras. Suporte ao equipamento de videoconferência. Apoio na configuração de smartphones e tablets corporativos. Suporte e configuração de contas e...

  • Cód.: 5021 - Analista de Suporte N2 Pl

    Há 7 dias

    Aracaju, Brasil Quality Tempo inteiro

    **Analista de Suporte N2 Pl.** **Vaga 5021** Somos uma empresa brasileira com mais de 30 anos no mercado de Tecnologia da Informação. Especializados em soluções de Digital, com desenvolvimento de canais digitais integrados e plataformas de negócios e projetos de full outsourcing de TI. A Quality é um lugar de gente apaixonada por tecnologia. É uma...

  • Técnico de suporte

    3 semanas atrás

    Aracaju, Sergipe, Brasil Stefanini Brasil Tempo inteiro

    Overview Na Stefanini, acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global. Atividades Nivel Superior Completo na...

  • Técnico de suporte

    4 semanas atrás

    Aracaju, Sergipe, Brasil Stefanini Brasil Tempo inteiro

    OverviewNa Stefanini, acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global.AtividadesNivel Superior Completo na area...

  • Especialista de Suporte à Usuário Jr

    1 semana atrás

    Aracaju, Brasil VENCO-CSTI Consultoria em TI Tempo inteiro

    Buscamos profissional de TI nível JÚNIOR para atuar como suporte técnico PRESENCIAL, com o mínimo de 02 anos de experiência, nas seguintes funções:Realizar instalação, configuração de impressoras.Suporte ao equipamento de videoconferência.Apoio na configuração de smartphones e tablets corporativos.Suporte e configuração de contas e...

  • Cód.: 5021 - Analista de Suporte N2 Pl

    Há 5 dias

    Aracaju, Brasil Quality Tempo inteiro

    **Analista de Suporte N2 Pl.****Vaga 5021**Somos uma empresa brasileira com mais de 30 anos no mercado de Tecnologia da Informação. Especializados em soluções de Digital, com desenvolvimento de canais digitais integrados e plataformas de negócios e projetos de full outsourcing de TI.A Quality é um lugar de gente apaixonada por tecnologia. É uma...