6845921 - Analista de Suporte Técnico Pleno

3 semanas atrás

Barra Velha, Brasil Quality Digital Tempo inteiro
Nós somos a** Quality Digital** Saiba mais sobre a gente:
- **
Uma frase que nos define**:
- Somos especialistas em soluções de TI e apaixonados por inovação
- **Ao infinito e além** - Somos _#semfronteiras_. Nosso time está espalhado pelo Brasil e pelo mundo
- **Nossa cultura** - Mesmo distantes, estamos juntos Temos cerimônias para estarmos mais próximos, compartilhar conhecimento e ficar por dentro das novidades da nossa empresa
- ** Somos diversos** - Um dos nossos compromissos é fazer da companhia um ambiente cada vez mais diverso, inclusivo e respeitoso, valorizando e promovendo a pluralidade. Por isso, **aqui temos espaço para todas as pessoas,** independente de raça, gênero, idade, orientação sexual, crença religiosa ou deficiência.
- **Nosso objetivo** - Potencializar os negócios dos nossos clientes através de soluções inovadoras e sustentáveis. Topa vir com a gente nessa?
**Responsabilidades e atribuições** O que buscamos?**
Uma pessoa organizada e solícita.
**Como será o seu dia a dia**
- Responsável por prestar suporte a usuários por meio de atendimento telefônico, remoto ou presencial, bem como realizar o registro das ocorrências, a fim de promover a análise e tratativa de chamados, escalonando-os para grupos resolvedores, caso necessário;
- Chamados relacionados a sistemas operacionais, software, hardware, redes e Pacote Office, banco de dados, impressoras e periféricos, além de demandas técnicas, relativas a serviços, segurança e produtos;
- Prover suporte técnico garantindo alta disponibilidade e performance das plataformas dos clientes, e quando necessário, orientar e treinar os usuários;
- Realizar a análise de requisitos, construção, testagem, homologação e implantação relativas à infraestrutura;
- Realizar a análise de requisitos, construção, testagem, homologação e implantação relativas à infraestrutura.
**Requisitos e qualificações** Conhecimento em**:
- Windows;
- Active Directory;
- Terminal Server;
- Redes de Computadores;
- Noções de Segurança da Informação.
**Serão diferenciais**
- Conhecimento em CITRIX;
- Certificação ITIL;
- Certificação MCITP : EA ou MCSE.
**Informações adicionais** O que você vai encontrar aqui**:
- Um ambiente propício para **aprendizado **e **crescimento profissional**:
- **Avaliação de desempenho **e **feedbacks**, visando o desenvolvimento contínuo das nossas pessoas****:
- **Vale alimentação e/ou refeição **para suas compras de mercado e refeições
- **Assistência médica e odontológica** para que você e sua família estejam com a saúde em dia****:
- **Convênio com farmácias **para descontos em medicamentos****:
- **Auxílio creche** de acordo com política vigente****:
- **Convênio academia **para te incentivar a se exercitar****:
- **Parceria com o SESC **para programações variadas de cultura e lazer****:
- **Parcerias para seus estudos **de idiomas, tecnologia e plataforma de cursos****:
- **Empréstimo consignado** com taxas atrativas + programa de educação financeira
- **Universidade Corporativa e trilhas de conhecimento** com conteúdos diversos de tecnologia, soft skills, tendências de mercado e muito mais
- **Programa de Indicações** com possibilidade de prêmios e bonificações
- ** Seguro de vida **coletivo
Aqui, não faltam histórias para contar
Então, que tal pegar sua xícara de café, chá, suco ou sua bebida preferida e saber mais sobre nós, se encantar, conferir nossas vagas e fazer parte desse time em constante crescimento?

  • Analista de Suporte Pleno I

    Há 7 dias

    Barra Velha, Brasil JA1000TI Tempo inteiro

    **Atribuições**: - Atender as solicitações e incidentes do cliente, solucionando-as conforme procedimentos técnicos e prazos acordados; - Atendimento de Suporte Técnico em Infraestrutura Nível 1 e Nível 2 para os clientes; - Criar e manter atualizados os procedimentos técnicos e base de conhecimento; - Interagir com os demais níveis de suporte...

  • Analista de Infraestrutura N2

    2 semanas atrás

    Barra Velha, Brasil JA1000TI Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

    Analista de Infraestrutura N2 Pleno (Presencial) Local: Barra Velha | Regime: Presencial | Nível: PlenoEstamos em busca de um Analista de Infraestrutura N2 Pleno para integrar nosso time e atuar presencialmente em um ambiente dinâmico e desafiador. Se você tem perfil analítico, foco em resolução de problemas e gosta de compartilhar conhecimento...

  • Analista de Suporte Pleno

    3 semanas atrás

    Barra da Tijuca, Brasil Selleto Rh Tempo inteiro

    Analista de Suporte Pleno - Prestadora de Serviços - R$ 3.031,56 - Barra da Tijuca RJEmpresa de Tecnologia e InformaçãoRegime de Contratação: CLT - EfetivoNúmero de Vagas: 1Descrição do Cargo / **Responsabilidades**:- Monitorar abertura dos chamados;- Cobrar os agendamentos e dados do técnico para atendimento;- Fechamento no sistema e planilha,...

  • Cód.: 4503 - Analista de Suporte N2 Pleno

    2 semanas atrás

    Barra Velha, Brasil Quality Tempo inteiro

    **Analista de Suporte N2 PL.** **Vaga 4503** **Somos uma empresa brasileira com mais de 30 anos no mercado de Tecnologia da Informação. Especializados em soluções de Digital, com desenvolvimento de canais digitais integrados e plataformas de negócios e projetos de full outsourcing de TI.** A Quality é um lugar de gente apaixonada por tecnologia. É...

  • Analista de Suporte Técnico

    3 semanas atrás

    Barra dos Coqueiros, Brasil 3AM IT Services - Santo Amaro Tempo inteiro

    **Descrição da oferta**:Empresa especializada em soluções de TI admite Analista de Suporte Técnico em Barra dos Coqueiros (Centro).**Principais Responsabilidades**:Atuar como hands and eyes (primeiro combate) em chamados de telecom, servidores, impressoras laser e de etiquetas, rede física. Ou seja, ser o braço estendido do suporte N2 de redes e...

  • Analista De Suporte Técnico

    Há 9 horas

    Estância Velha, Brasil Connecting Cx Tempo inteiro

    A ConnectingCX está em busca de um(a) Analista de Suporte Técnico para fazer parte do nosso timeA atuação será em regime home office, com prestação de serviços para a Genie , empresa referência em equipamentos de elevação e plataformas de trabalho.Buscamos alguém com perfil analítico, comunicativo e experiência no segmento de elevadores e...

  • Líder De Suporte

    2 semanas atrás

    Barra Velha, Brasil Ja1000Ti Tempo inteiro

    VAGA ABERTA | LÍDER DE SUPORTE Local: Barra Velha - SC | Regime: PresencialEstamos em busca de um(a)Líder de Suporte Técnicopara atuar de forma estratégica e operacional no atendimento aos nossos clientes e na coordenação da equipe técnica.Se você é apaixonado por tecnologia, tem perfil analítico e gosta de liderar times, essa oportunidade pode ser...

  • Técnico em Suporte

    4 semanas atrás

    Vila Velha, Espírito Santo, Brasil Quality Automação Tempo inteiro

    Vaga para Técnico em Suporte Descrição:Estamos em busca de um profissional para atuar como Técnico em Suporte, responsável por prestar suporte técnico aos usuários da empresa, solucionando problemas e orientando quanto ao uso de sistemas e equipamentos. Responsabilidades:Atender clientes através dos canais de comunicação (chat, e-mail, telefone),...

  • Técnico de Suporte Pleno

    Há 2 dias

    Barra Mansa, Brasil abler Vagas Tempo inteiro

    Candidate-se rapidamente pelo email: Resumo da posição Nível: Técnico Cursos de: Tecnologia em Rede de Computadores Escolaridade: Técnico - Tecnologia em Rede de Computadores - Completo Tipo de contrato: Temporário Jornada de trabalho: Seg. a sexta 08:00 às 18:00 - 220 hs Benefícios: Plano de saúde desconto de 1,00 + coparticipação caso utilizar,...

  • Analista de Suporte Técnico

    Há 2 dias

    Vila Velha, Brasil Venha ser VIP com a gente Tempo inteiro

    Estamos contratando Analista de suporte técnico nível 1 para atuação no SOC - Time de cyber segurança da Vip Rede. **Responsabilidades e atribuições** - Interesse na área de Cyber segurança - Experiência em rotinas de atendimento/suporte ao usuário; - Vivência em atendimentos de chamados via ferramentas de ticket e SLA; - Habilidade em ambientes...