Customer Service and Distribuition Excellence

2 semanas atrás

São Paulo, São Paulo, Brasil Nutrien Soluções Agrícolas Tempo inteiro
Responsável por liderar o centro de excelência LATAM para as áreas de Customer Service e Logística, conectando iniciativas locais de OTD às Estratégias do Negócio;
Direciona, lidera e implementa atividades definidas como estratégicas para as áreas de Customer Service e Logística na região.
**Responsabilidades e atribuições**
- Maximizar as oportunidades para o cliente, fornecendo orientação estratégica para os times de Customer Service e Logística, compartilhando tendências de mercado entre a região e desenvolvendo capacidades, processos e KPIs
- Suportar definição e implementação de melhorias em processos e novas soluções, que visem, melhor experiência do cliente e aumento da rentabilidade do negócio;
- Colaborar com outras áreas para garantir que as necessidades dos clientes sejam abordadas/implementadas;
- Harmonizar os processos OTD e melhorar as áreas de Customer Service e Distribuição em toda a região LATAM;
- Identificar e escalar riscos; recursos e suporte à otimização de custos;
- Gerenciar portfólio de projetos OTD, conduzir e apoiar equipes locais na execução do projeto.
**Requisitos e qualificações**
- Bacharel em Ciência de Dados, Administração de Empresas, Agronomia, Engenharia, entre outros. MBA será um diferencial;
- Competências-chave | Colaboração, Desenvolvimento de Pessoas, Mentalidade Inovadora; Foco no Cliente;
- Forte capacidade analítica, de pensamento crítico e de resolução de problemas;
- Sólidos conhecimentos em Supply Chain Management;
- Experiência em Operações de Distribuição e Customer Service;
- Sólidos conhecimentos em Gestão de Projetos e Gestão de Mudanças e Metodologia Ágil;
- Experiência em Agronegócio (desejável);
- Experiência em Varejo (desejável);
- Inglês Avançado.
Nós chegamos ao Brasil em 2018 e já estamos construindo uma empresa que ninguém tinha imaginado antes no mundo agro**:a maior e melhor plataforma de soluções agrícolas do Brasil.
E como estamos fazendo isso? Servindo ao agricultor, colocando o nosso cliente no centro de tudo o que a gente faz. Estamos criando um ecossistema de soluções integradas para atender a toda jornada do agricultor em seus desafios no campo. Mais do que produtos, a gente oferece acesso a serviços técnicos e financeiros, conhecimento e até treinamentos em práticas agrícolas sustentáveis. Tudo o que nosso cliente quer e precisa, de forma próxima, acessível e conveniente.
Com o potencial agrícola de um país como o Brasil, já imaginou a revolução que você pode protagonizar aqui na Nutrien? Sem contar as infinitas oportunidades de crescer e aprender na prática em um ambiente colaborativo, com um time autêntico e pra lá de gente boa, que valoriza as diferenças e é cheio de energia para fazer acontecer.
**Então, está esperando o quê? Vem crescer seu mundo, vem ser Nutrien

  • Achieve Sales Excellence as a Customer Service Representative

    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeCustomerService Tempo inteiro US$25.000 - US$40.000

    Job Title:Achieve Sales Excellence as a Customer Service Representative.As a skilled customer service representative, you will play a pivotal role in connecting customers with our products and services. This dynamic position requires strong communication skills, a proactive approach to problem-solving, and a passion for delivering exceptional customer...

  • Customer Excellence Head

    1 dia atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Merck KGaA Tempo inteiro US$90.000 - US$120.000 por ano

    Work Your Magic with usReady to explore, break barriers, and discover more? We know you've got big plans – so do we Our colleagues across the globe love innovating with science and technology to enrich people's lives with our solutions in Healthcare, Life Science, and Electronics. Together, we dream big and are passionate about caring for our rich mix of...

  • Service Delivery Excellence Leader

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeSenior Tempo inteiro R$90.000 - R$130.000

    Key Role: Service Delivery Senior ManagerWe are seeking a highly skilled and experienced Service Delivery Senior Manager to ensure seamless service delivery and enhance customer satisfaction levels.This senior leadership role plays a critical part in ensuring our customers receive top-notch service, driving business growth and excellence through effective...

  • Customer Excellence Head

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Merck Kgaa Tempo inteiro

    Job Id291151- Barueri - SP, Sao Paulo, Brazil- Job TypeFull-timeWork Your Magic with usReady to explore, break barriers, and discover more?We know you've got big plans - so do weOur colleagues across the globe love innovating with science and technology to enrich people's lives with our solutions in Healthcare, Life Science, and Electronics.Together, we...

  • Customer Excellence Leader

    Há 13 horas

    São José dos Campos, São Paulo, Brasil beBeeCustomer Tempo inteiro R$181.000 - R$231.000

    Job OverviewWe are seeking a seasoned professional to lead our customer excellence initiatives. This role will be responsible for driving business success through exceptional customer relationships and operational efficiency.Main ResponsibilitiesTo align with the organization's future state blueprint, ensuring seamless integration of customer-facing...

  • Process Excellence Specialist

    Há 6 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeQuality Tempo inteiro R$90.000 - R$150.000

    Process Excellence SpecialistWe are a leading organization in the supply chain and logistics industry, dedicated to streamlining our operations to deliver exceptional results. Our innovative approach has earned us the trust of prominent brands worldwide.You will be part of an international team that offers opportunities for growth while maintaining a sense...

  • Logistics Service Excellence Specialist

    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeLogistics Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000

    As a professional in Logistics Service Excellence, you will play a pivotal role in bridging the gap between logistics teams and customer service. Your primary objective is to ensure seamless integration of policy changes based on customer feedback and operational requirements.Key ResponsibilitiesLiaise with product team, operations teams, and customer...

  • Customer Excellence Contract

    1 dia atrás

    São José dos Campos, São Paulo, Brasil Johnson & Johnson Tempo inteiro

    **Job Function**:Customer Management**Job Sub Function**:Customer Service Operations**Job Category**:Professional**All Job Posting Locations**:São José dos Campos, São Paulo, Brazil**About Innovative Medicine**At the Johnson & Johnson Innovative Medicines (IM), we are working to create a world without disease. Redefining lives by finding new and better...

  • Customer Excellence Contract

    Há 8 horas

    São José dos Campos, São Paulo, Brasil Johnson & Johnson Tempo inteiro

    **Job Function**:Customer Management**Job Sub**Function**:Customer Service Operations**Job Category**:Professional**All Job Posting Locations**:São José dos Campos, São Paulo, Brazil**About Innovative Medicine**At the Johnson & Johnson Innovative Medicines (IM), we are working to create a world without disease. Redefining lives by finding new and better...

  • Customer Service Advocate

    Há 6 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeCustomerService Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000

    **Job Summary:**">We are seeking a skilled Customer Service Representative to join our team. As a key member of our customer-facing organization, you will be responsible for delivering exceptional service and support to our customers.The ideal candidate will have excellent communication and problem-solving skills, with the ability to work independently and...