Analista Administrativo Csc

Há 7 dias

Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil AESC - Associação Educadora São Carlos Tempo inteiro
O **Analista Administrativo CSC** é o responsável por identificar oportunidades e implantar melhorias nos processos do CSC, através de metodologias de mapeamento e gestão de processos, buscando a fluidez e a máxima performance do CSC. Manter a cultura de melhoria contínua nas áreas, com olhar para o atendimento do cliente nas unidades de negócio, sempre em consonância com a Missão, Visão e Valores éticos, morais e humanos, fundamentados nos valores da Congregação das Irmãs Missionárias de São Carlos Borromeo Scalabrinianas.
**Responsabilidades e atribuições**
- Mapear e revisar os processos e serviços do catálogo do CSC, inclusive SLAs;
- Revisar o catálogo de serviços no Qualitor, tornando-os mais claros e intuitivos para os usuários clientes;
- Identificar oportunidades e necessidades, para propor e implementar melhorias e inovação nos processos do CSC, juntamente com as áreas, visando a agilidade e qualidade nos processos;
- Interagir com os usuários chaves e gestores das Áreas do CSC para a gestão dos processos, acompanhamento dos indicadores e Planos de Ação para correção dos desvios;
- Gerenciar projetos de migração e/ou adequação de processos a serem migrados e/ou ajustados no CSC, atuando fortemente na Comunicação;
- Acompanhar os serviços e indicadores da Central de Atendimento, buscando identificar melhorias e possibilidades de ampliação dos serviços atendidos por N1, reduzindo os atendimentos por N2;
- Buscar e avaliar oportunidades de atendimentos em N0;
- Acompanhar as pesquisas de satisfação, que geram insumos para as melhorias nos processos e na comunicação;
- Monitorar o sistema de workflow do Qualitor e o atendimento dos chamados;
- Disseminar a cultura de CSC na AESC, através de treinamentos, desenvolvimento e comunicação eficiente, tanto para os funcionários do CSC, quanto para os usuários clientes.
**Requisitos e qualificações**
- Graduação em Administração de Empresas, Engenharia de Produção ou áreas afins;
- Domínio em Excel, Power Point e Project;
- Conhecimento de metodologias e frameworks ágeis como Scrum, Six Sigma, Design Thinking, Lean e PDCA;
- Capacidade de senso crítico;
- Experiência em desenvolvimento e condução de projetos;
- Desejável conhecimento no Sistema de Gestão da Demanda Qualitor;
- Conhecimento e vivência em Centro de Serviços Compartilhados (CSC).
**Informações adicionais** Horário de Trabalho**:
- seg a qui das 08h às 18h / sexta das 08h às 17h
**Nossos benefícios são**:
- Vale Refeição
- Vale Transporte
- Convênio Médico e Odontológico
- Auxílio creche
- Seguro de Vida
- Teleatendimento em saúde mental 24h, extensivo a familiares
- Day Off aniversário
Fundada em 1962, a AESC tem sua origem na Congregação das Irmãs Missionárias de São Carlos Borromeo-Scalabrinianas, presentes no Rio Grande do Sul desde 1915, e que aqui se estabeleceram com o propósito de acolher e cuidar, de modo particular, pessoas migrantes fragilizadas na sua condição socioeconômica e cultural, desde seus países e localidades de origem.
Hoje somos mais de 4 mil pessoas colaboradoras nos segmentos de educação, saúde e responsabilidade social.
Nossa unidade de responsabilidade social está presente na cidade de Caxias do Sul, com o Centro de Atendimento ao Migrante.
Nossas unidades de educação estão presentes nas cidades de Farroupilha, Colégio Nossa Senhora de Lourdes, em Caxias do Sul, Colégio São Carlos, e em Santa Vitória do Palmar, Colégio São Carlos.

  • Analista de Melhoria Csc

    4 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil AESC - Associação Educadora São Carlos Tempo inteiro

    O **Analista de Melhoria CSC** é o responsável por identificar oportunidades e implantar melhorias nos processos do CSC, através de metodologias de mapeamento e gestão de processos, buscando a fluidez e a máxima performance do CSC. Manter a cultura de melhoria contínua nas áreas, com olhar para o atendimento do cliente nas unidades de negócio, sempre...

  • Assistente de suprimentos csc

    3 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Superior em andamento/concluído em Administração ou áreas afins.Pacote Office intermediário.Perfil colaborativo, dinâmico, com foco em resultado e produtividade.Capacidade de gestão do tempo, senso de urgência e priorização.Boa comunicação escrita e verbal.Desejável:Experiência em CSC será um diferencial.Emitir ordens de compraValidar...

  • Auxiliar de Atendimento Csc

    4 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil AESC - Associação Educadora São Carlos Tempo inteiro

    Se você atua ou já atuou como **Auxiliar de Atendimento** de uma grande empresa, é movido por desafios, valoriza o trabalho em time e quer fazer a diferença em uma Instituição com mais de 4 mil pessoas nas áreas de saúde, educação e responsabilidade social, essa é a sua oportunidade- O **Auxiliar de Atendimento** da AESC será responsável pelo...

  • Analista Financeiro CSC Sênior

    Há 7 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Sodexo Tempo inteiro

    Analista Financeiro CSC Sênior - Foco em Cobrança Join to apply for the Analista Financeiro CSC Sênior - Foco em Cobrança role at Sodexo Este(a) profissional vai fazer parte da equipe de Cobrança. Venha para a Sodexo e faça parte de algo maior. Aqui, você pertence a uma empresa que te permite agir com propósito e crescer como protagonista da sua...

  • Assistente de pessoal csc

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Experiência comprovada como Assistente de Departamento Pessoal ou em funções administrativas similares.Habilidades organizacionais e de gerenciamento de tempo.Discrição e sigilo ao lidar com informações confidenciais.Diferencial:Formação em Administração, Recursos Humanos ou áreas relacionadasConhecimento em ferramentas de escritório, como MS...

  • auxiliar de atendimento csc

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil AESC - Associação Educadora São Carlos Tempo inteiro R$3.000 - R$6.000 por ano

    Se você atua ou já atuou como Auxiliar de Atendimento de uma grande empresa, é movido por desafios, valoriza o trabalho em time e quer fazer a diferença em uma Instituição com mais de 4 mil pessoas nas áreas de saúde, educação e responsabilidade social, essa é a sua oportunidadeO Auxiliar de Atendimento da AESC será responsável pelo processo de...

  • Analista de melhoria

    Há 7 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil AESC - Associação Educadora São Carlos Tempo inteiro

    Administração, TI, Engenharia de Produção ou áreas afins; Domínio em Excel e Power Point; Conhecimento de metodologias e frameworks ágeis como Scrum, Six Sigma, Design Thinking, Lean e PDCA; Experiência em desenvolvimento de formulários e processos no Qualitor; Desejável conhecimento e vivência em Centro de Serviços Compartilhados (CSC). ...

  • Analista Financeiro

    Há 7 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Diniz Laser Franchising Tempo inteiro

    Trabalhe em uma rede franquias na área que mais cresce do país, a Diniz Lasr Franchising busca um professional que tenha vontade de crescer junto com a empresa. Funções DRE Fluxo de caixa Contas a pagar Previsão orçamentária Entre outros Requisitos Experiência mínima de 1 ano formação superior ou técnica em economia, administração ou...

  • Analista De Controladoria – Bairro Navegantes – Porto Alegre – Rs

    Há 4 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Buscarvagas - Consultoria Tempo inteiro

    Analista De Controladoria – Bairro Navegantes – Porto Alegre – RS - Seleção Em AndamentoRequisitos e QualificaçõesFluxo de CaixaConferência de impostosConferência folha de pagamentoFechamento de caixa diárioConhecimento em Excel avançadoImplantação via sistemaAnalista Financeiro CSC Sênior - Foco em CobrançaCAS | Analista de Negócio Pleno...

  • Especialista em Projetos de Suprimentos

    Há 7 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeAnalista Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000

    Desenvolver uma carreira de sucesso no setor de suprimentos exige profissionais com habilidades técnicas e gerenciais. Para atuar como Analista de Suprimentos, é necessário ter conhecimento em processos administrativos e tecnológicos para gerenciar recursos eficientemente. Responsabilidades do CargoSuperior concluído em Administração ou áreas...