ASSISTENTE DE PÓS VENDAS
Há 7 dias
No Grupo Lider acreditamos em cultivar uma cultura inclusiva e dinâmica, encorajamos a iniciativa, a criatividade e a colaboração entre os membros da equipe, valorizamos a diversidade de perspectivas, reconhecendo que ela é fundamental para o nosso sucesso. Nosso compromisso com a excelência e a inovação molda cada aspecto do nosso trabalho, e incentivamos constantemente o aprendizado contínuo e o desenvolvimento profissional. Responsabilidades Entender as necessidades do Cliente para prestar-lhes informações e/ou encaminhá-los à pessoa ou setor procurados. Colher e registrar informações dos Clientes: nome, telefone, e-mail, veículos de interesse e mídia motivadora para continuidade do atendimento e futuros contatos. Verificar as necessidades do cliente e direcionar ao Consultor de Pós-Vendas responsável. Encaminhar o Cliente até o Consultor de Pós-Vendas. Caso este esteja ocupado, o Cliente deve ser convidado a aguardar na sala do cliente. Registrar no sistema de relacionamento os dados obtidos durante o atendimento presencial e telefônico. Elaborar agenda estabelecendo a ordem de atendimento, mantê-la atualizada e comunicada a todos os consultores de pós-vendas. Gerir o sistema de recepção, agenda, visitas e acompanhamento de Clientes. Atuar em sinergia com a área de CRM, com conhecimento das campanhas em vigência. Atender as ligações telefônicas antes do 3º toque utilizando script padronizado pela concessionária. Assegurar que os clientes sejam recebidos de pé, com profissionalismo e cordialidade, assim que eles entrarem na recepção. Comunicar aos clientes as ações de melhoria implantadas decorrentes de sua verbalização. Assegurar o pré-fechamento do caso no Grow após a conclusão das tarefas registradas. Realizar o controle e acompanhamento da solução para os “Hot Alerts” informando ao Gestor de CX e ao Gestor da área envolvida, bem como os devidos registros no sistema. Atender situações pontuais em qualquer concessionária sem abrir um caso. Identificar possíveis oportunidades de melhorias para o atendimento. Realizar auditorias internas afim de garantir o cumprimento dos processos. Realizar os lançamentos de revisões no sistema da montadora. Gerir o serviço de carro de empréstimo na concessão. Acompanhar os indicadores de satisfação do cliente. Requisitos Ensino Médio Completo; Experiência no atendimento ao cliente. Conhecimento em pacote Office básico. Informações Adicionais Remuneração competitiva; Benefícios adicionais seguro de vida, gympass e previdência privada; Oportunidade de aprendizado e desenvolvimento profissional; Ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo; Possibilidade de crescimento dentro da empresa. ESTA VAGA TAMBÉM É DESTINADA A PESSOA COM DEFICIÊNCIA. Muriaé, Minas Gerais, Brazil 2 months ago #J-18808-Ljbffr
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Assistente de pós vendas
3 semanas atrás
Muriaé, Brasil Netvagas Tempo inteiroNo Grupo Lider acreditamos em cultivar uma cultura inclusiva e dinâmica, encorajamos a iniciativa, a criatividade e a colaboração entre os membros da equipe, valorizamos a diversidade de perspectivas, reconhecendo que ela é fundamental para o nosso sucesso. Nosso compromisso com a excelência e a inovação molda cada aspecto do nosso trabalho, e...
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Assistente De Pós Vendas
1 semana atrás
Muriaé, Brasil Grupo Lider Tempo inteiroNo Grupo Lider acreditamos em cultivar uma cultura inclusiva e dinâmica, encorajamos a iniciativa, a criatividade e a colaboração entre os membros da equipe, valorizamos a diversidade de perspectivas, reconhecendo que ela é fundamental para o nosso sucesso.Nosso compromisso com a excelência e a inovação molda cada aspecto do nosso trabalho, e...
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Assistente De Pós Vendas
Há 7 dias
Muriaé, Brasil Grupo Lider Tempo inteiroNo Grupo Lider acreditamos em cultivar uma cultura inclusiva e dinâmica, encorajamos a iniciativa, a criatividade e a colaboração entre os membros da equipe, valorizamos a diversidade de perspectivas, reconhecendo que ela é fundamental para o nosso sucesso.Nosso compromisso com a excelência e a inovação molda cada aspecto do nosso trabalho, e...
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Assistente De Vendas
2 semanas atrás
Muriaé, Brasil Magazine Luiza Tempo inteiroEndereço:RUA PASCHOAL BERNARDINO, 61 - CENTRO.Responsabilidades da OportunidadeContribuir na entrada e saída de produtos;Controlar o estoque e pós-venda (atividades operacionais de troca);Contribuir em atividades que melhorem o giro de estoque da loja;Apoiar o controle do estoque da loja;Atender clientes e orientá-los quanto aos procedimentos de entrega,...
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Assistente De Vendas
2 semanas atrás
Muriaé, Brasil Magazine Luiza Tempo inteiroEndereço:RUA PASCHOAL BERNARDINO, 61 - CENTRO.Responsabilidades da Oportunidade Contribuir na entrada e saída de produtos;Controlar o estoque e pós-venda (atividades operacionais de troca);Contribuir em atividades que melhorem o giro de estoque da loja; Apoiar o controle do estoque da loja; Atender clientes e orientá-los quanto aos procedimentos de...
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ASSISTENTE DE VENDAS
1 dia atrás
Muriaé, Brasil Magazine Luiza Tempo inteiroEndereço: RUA PASCHOAL BERNARDINO, 61 - CENTRO. Responsabilidades da Oportunidade Contribuir na entrada e saída de produtos; Controlar o estoque e pós-venda (atividades operacionais de troca); Contribuir em atividades que melhorem o giro de estoque da loja; Apoiar o controle do estoque da loja; Atender clientes e orientá-los quanto aos procedimentos...
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ASSISTENTE DE VENDAS
Há 7 dias
Muriaé, Brasil Magazine Luiza Tempo inteiroResponsabilidades Contribuir na entrada e saída de produtos; Controlar o estoque e pós-venda (atividades operacionais de troca); Contribuir em atividades que melhorem o giro de estoque da loja; Apoiar o controle do estoque da loja; Atender clientes e orientá-los quanto aos procedimentos de entrega, troca e assistência técnica de produtos; Receber,...
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Assistente de Vendas
4 semanas atrás
Muriaé, Brasil Netvagas Tempo inteiroContribuir para o crescimento das vendas e a satisfação do cliente, reativando clientes inativos, prospectando novos clientes. Principais Atividades: Reativar clientes inativos, estabelecendo contato e oferecendo incentivos para retomar as compras. Prospectar novos clientes. Auxiliar a equipe de vendas em atividades administrativas e operacionais....
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Vendedor
2 semanas atrás
Muriaé, Brasil Grupononna Tempo inteiroOverviewRealizar a abordagem porta a porta dos clientes, oferecendo os produtos e serviços da Claro, concluir as vendas e realizar o acompanhamento no pós-venda, além de realizar alinhamentos diários com a liderança para definição de estratégias.ResponsibilitiesRealizar a abordagem porta a porta dos clientes, oferecendo os produtos e serviços da...
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Vendedor
2 semanas atrás
Muriaé, Brasil Grupononna Tempo inteiroOverview Realizar a abordagem porta a porta dos clientes, oferecendo os produtos e serviços da Claro, concluir as vendas e realizar o acompanhamento no pós-venda, além de realizar alinhamentos diários com a liderança para definição de estratégias. Responsibilities Realizar a abordagem porta a porta dos clientes, oferecendo os produtos e serviços da...
