Assistente de pós vendas
3 semanas atrás
No Grupo Lider acreditamos em cultivar uma cultura inclusiva e dinâmica, encorajamos a iniciativa, a criatividade e a colaboração entre os membros da equipe, valorizamos a diversidade de perspectivas, reconhecendo que ela é fundamental para o nosso sucesso. Nosso compromisso com a excelência e a inovação molda cada aspecto do nosso trabalho, e incentivamos constantemente o aprendizado contínuo e o desenvolvimento profissional. Responsabilidades:Entender as necessidades do Cliente para prestar-lhes informações e/ou encaminhá-los à pessoa ou setor procurados.Colher e registrar informações dos Clientes: nome, telefone, e-mail, veículos de interesse e mídia motivadora para continuidade do atendimento e futuros contatos.Verificar as necessidades do cliente e direcionar ao Consultor de Pós-Vendas responsável.Encaminhar o Cliente até o Consultor de Pós-Vendas. Caso este esteja ocupado, o Cliente deve ser convidado a aguardar na sala do cliente.Registrar no sistema de relacionamento os dados obtidos durante o atendimento presencial e telefônico.Elaborar agenda estabelecendo a ordem de atendimento, mantê-la atualizada e comunicada a todos os consultores de pós-vendas.Gerir o sistema de recepção, agenda, visitas e acompanhamento de Clientes.Atuar em sinergia com a área de CRM, com conhecimento das campanhas em vigência.Atender as ligações telefônicas antes do 3º toque utilizando script padronizado pela concessionária.Assegurar que os clientes sejam recebidos de pé, com profissionalismo e cordialidade, assim que ele entrar na recepção.Registrar no sistema de relacionamento os dados obtidos durante o atendimento presencial e telefônico.Elaborar agenda estabelecendo a ordem de atendimento, mantê-la atualizada e comunicada a todos os consultores de Pós-vendas.Comunicar aos clientes as ações de melhoria implantadas decorrentes de sua verbalização.Assegurar o pré-fechamento do caso no Grow após a conclusão das tarefas registradas.Realizar o controle e acompanhamento da solução para os Hot Alerts informando ao Gestor de CX e ao Gestor da área envolvida, bem como os devidos registros no sistema.Atender situações pontuais em qualquer concessionária sem abrir um caso.Identificar possíveis oportunidades de melhorias para o atendimento.Realizar auditorias internas afim de matem o cumprimento dos processos.Realizar os lançamentos de revisões no sistema da montadora.Gerir o serviço de carro de empréstimo na concessão.Acompanhar os indicadores de satisfação do cliente. Requisitos: Ensino Médio Completo;Experiência no atendimento ao cliente.Conhecimento em pacote Office básico. Informações Adicionais: Remuneração competitiva;Benefícios adicionais seguro de vida, gympass e previdência privada;Oportunidade de aprendizado e desenvolvimento profissional;Ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo;Possibilidade de crescimento dentro da empresa. ESTA VAGA TAMBÉM É DESTINADA A PESSOA COM DEFICIÊNCIA.
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ASSISTENTE DE PÓS VENDAS
Há 7 dias
Muriaé, Brasil Grupo Lider Tempo inteiroNo Grupo Lider acreditamos em cultivar uma cultura inclusiva e dinâmica, encorajamos a iniciativa, a criatividade e a colaboração entre os membros da equipe, valorizamos a diversidade de perspectivas, reconhecendo que ela é fundamental para o nosso sucesso. Nosso compromisso com a excelência e a inovação molda cada aspecto do nosso trabalho, e...
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Assistente De Pós Vendas
1 semana atrás
Muriaé, Brasil Grupo Lider Tempo inteiroNo Grupo Lider acreditamos em cultivar uma cultura inclusiva e dinâmica, encorajamos a iniciativa, a criatividade e a colaboração entre os membros da equipe, valorizamos a diversidade de perspectivas, reconhecendo que ela é fundamental para o nosso sucesso.Nosso compromisso com a excelência e a inovação molda cada aspecto do nosso trabalho, e...
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Assistente De Pós Vendas
Há 7 dias
Muriaé, Brasil Grupo Lider Tempo inteiroNo Grupo Lider acreditamos em cultivar uma cultura inclusiva e dinâmica, encorajamos a iniciativa, a criatividade e a colaboração entre os membros da equipe, valorizamos a diversidade de perspectivas, reconhecendo que ela é fundamental para o nosso sucesso.Nosso compromisso com a excelência e a inovação molda cada aspecto do nosso trabalho, e...
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Assistente De Vendas
2 semanas atrás
Muriaé, Brasil Magazine Luiza Tempo inteiroEndereço:RUA PASCHOAL BERNARDINO, 61 - CENTRO.Responsabilidades da OportunidadeContribuir na entrada e saída de produtos;Controlar o estoque e pós-venda (atividades operacionais de troca);Contribuir em atividades que melhorem o giro de estoque da loja;Apoiar o controle do estoque da loja;Atender clientes e orientá-los quanto aos procedimentos de entrega,...
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Assistente De Vendas
2 semanas atrás
Muriaé, Brasil Magazine Luiza Tempo inteiroEndereço:RUA PASCHOAL BERNARDINO, 61 - CENTRO.Responsabilidades da Oportunidade Contribuir na entrada e saída de produtos;Controlar o estoque e pós-venda (atividades operacionais de troca);Contribuir em atividades que melhorem o giro de estoque da loja; Apoiar o controle do estoque da loja; Atender clientes e orientá-los quanto aos procedimentos de...
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ASSISTENTE DE VENDAS
1 dia atrás
Muriaé, Brasil Magazine Luiza Tempo inteiroEndereço: RUA PASCHOAL BERNARDINO, 61 - CENTRO. Responsabilidades da Oportunidade Contribuir na entrada e saída de produtos; Controlar o estoque e pós-venda (atividades operacionais de troca); Contribuir em atividades que melhorem o giro de estoque da loja; Apoiar o controle do estoque da loja; Atender clientes e orientá-los quanto aos procedimentos...
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ASSISTENTE DE VENDAS
Há 7 dias
Muriaé, Brasil Magazine Luiza Tempo inteiroResponsabilidades Contribuir na entrada e saída de produtos; Controlar o estoque e pós-venda (atividades operacionais de troca); Contribuir em atividades que melhorem o giro de estoque da loja; Apoiar o controle do estoque da loja; Atender clientes e orientá-los quanto aos procedimentos de entrega, troca e assistência técnica de produtos; Receber,...
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Assistente de Vendas
4 semanas atrás
Muriaé, Brasil Netvagas Tempo inteiroContribuir para o crescimento das vendas e a satisfação do cliente, reativando clientes inativos, prospectando novos clientes. Principais Atividades: Reativar clientes inativos, estabelecendo contato e oferecendo incentivos para retomar as compras. Prospectar novos clientes. Auxiliar a equipe de vendas em atividades administrativas e operacionais....
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Vendedor
2 semanas atrás
Muriaé, Brasil Grupononna Tempo inteiroOverviewRealizar a abordagem porta a porta dos clientes, oferecendo os produtos e serviços da Claro, concluir as vendas e realizar o acompanhamento no pós-venda, além de realizar alinhamentos diários com a liderança para definição de estratégias.ResponsibilitiesRealizar a abordagem porta a porta dos clientes, oferecendo os produtos e serviços da...
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Vendedor
2 semanas atrás
Muriaé, Brasil Grupononna Tempo inteiroOverview Realizar a abordagem porta a porta dos clientes, oferecendo os produtos e serviços da Claro, concluir as vendas e realizar o acompanhamento no pós-venda, além de realizar alinhamentos diários com a liderança para definição de estratégias. Responsibilities Realizar a abordagem porta a porta dos clientes, oferecendo os produtos e serviços da...
