Analista de Operações Fintech

Há 2 dias

Curitiba, Brasil A&S Partners | Venture Builder de Bancos Digitais | Operações Estruturadas | M&A | Fundos Tempo inteiro

Cargo: Analista de Operações Fintech (BaaS, CaaS e SAC) Área: Operações e Experiência do Cliente Tipo de vaga: Tempo integral Nível: Analista Local: Presencial Missão do Cargo Atuar no suporte técnico-operacional aos ecossistemas financeiros da fintech, garantindo o funcionamento contínuo das integrações de BaaS (Banking as a Service), CaaS (Cards as a Service) e SAC omnichannel, contribuindo para a eficiência dos processos, qualidade da entrega e melhoria da experiência do cliente. Principais Responsabilidades Monitorar e apoiar as operações diárias das plataformas financeiras, identificando falhas, inconsistências e oportunidades de melhoria. Executar e acompanhar integrações de sistemas via API, atuando junto a times de tecnologia e parceiros. Realizar análises técnicas e operacionais de incidentes, propondo soluções e prevenindo recorrências. Apoiar o time de SAC e backoffice na resolução de demandas complexas, com foco técnico e visão de processo. Elaborar e atualizar procedimentos operacionais padrão (POPs), relatórios e indicadores de performance (SLA, NPS, volume de transações). Contribuir para a implantação de novos produtos e melhorias de processos, garantindo aderência aos requisitos técnicos e regulatórios. Testar, validar e homologar novas integrações e funcionalidades junto a fornecedores BaaS e CaaS. Manter a comunicação contínua com áreas internas e parceiros externos, assegurando alinhamento técnico e operacional. Requisitos Técnicos Ensino superior em Administração, Sistemas de Informação, Engenharia, Economia ou áreas afins. Experiência em operações de fintechs, bancos digitais, meios de pagamento ou adquirência. Conhecimento prático em integrações via API REST, webhooks e troubleshooting básico. Noções de BaaS, CaaS, adquirência, cartões e contas digitais. Habilidade com ferramentas de monitoramento e atendimento (Kibana, Grafana, Zendesk, Freshdesk, Jira, etc.). Domínio intermediário de Excel/Google Sheets, SQL básico e/ou ferramentas de BI (ex: Power BI, Data Studio). Boa compreensão de processos operacionais e atendimento regulatório (BACEN, LGPD). Diferenciais Desejáveis Experiência com core bancário, adquirência ou APIs financeiras. Vivência em automação de processos (Python, Power Automate, etc.). Certificações ou cursos em Lean, ITIL ou metodologias ágeis. Conhecimento básico em produtos de crédito e antecipação de recebíveis. Competências Comportamentais Raciocínio lógico e capacidade analítica apurada. Organização e atenção a detalhes. Boa comunicação técnica e interpessoal. Agilidade e foco em solução de problemas. Mentalidade de melhoria contínua e trabalho colaborativo. Indicadores de Desempenho Tempo médio de resolução de incidentes. Taxa de falhas operacionais recorrentes. SLA e eficiência dos processos. Qualidade das entregas e suporte técnico ao SAC.

  • Analista De Operações Fintech

    Há 4 dias

    Curitiba, Brasil A&S Partners | Venture Builder de Bancos Digitais | Operações Estruturadas | M&A | Fundos Tempo inteiro

    🧩 Cargo: Analista de Operações Fintech (BaaS, CaaS e SAC) Área: Operações e Experiência do Cliente Tipo de vaga: Tempo integral Nível: Analista Local: Presencial 🎯 Missão do Cargo Atuar no suporte técnico-operacional aos ecossistemas financeiros da fintech, garantindo o funcionamento contínuo das integrações de BaaS (Banking as a...

  • Analista de Operações Fintech

    Há 5 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil A&S Partners | Venture Builder de Bancos Digitais | Operações Estruturadas | M&A | Fundos Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Cargo: Analista de Operações Fintech (BaaS, CaaS e SAC)Área: Operações e Experiência do ClienteTipo de vaga: Tempo integralNível: AnalistaLocal: Presencial Missão do CargoAtuar no suporte técnico-operacional aos ecossistemas financeiros da fintech, garantindo o funcionamento contínuo das integrações de BaaS (Banking as a Service), CaaS (Cards as...

  • Analista de Operações Fintech

    Há 4 dias

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    Cargo: Analista de Operações Fintech (BaaS, CaaS e SAC)Área: Operações e Experiência do ClienteTipo de vaga: Tempo integralNível: Analista Local: Presencial Missão do CargoAtuar no suporte técnico-operacional aos ecossistemas financeiros da fintech, garantindo o funcionamento contínuo das integrações de BaaS (Banking as a Service), CaaS (Cards as...

  • Analista De Operações Fintech

    Há 2 dias

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    Cargo: Analista de Operações Fintech (BaaS, CaaS e SAC) Área: Operações e Experiência do ClienteTipo de vaga: Tempo integralNível: Analista Local: Presencial Missão do CargoAtuar no suporte técnico-operacional aos ecossistemas financeiros da fintech, garantindo o funcionamento contínuo das integrações de BaaS (Banking as a Service), CaaS (Cards...

  • Analista De Operações

    1 semana atrás

    Curitiba, Brasil A&S Partners | Venture Builder De Bancos Digitais | Operações Estruturadas | M&A | Fundos Tempo inteiro

    A A&S Partners é uma empresa referência no setor de meios de pagamentos e estruturação de Fintechs e Bancos Digitais para grandes empresas com "ecossistemas" fechados e nichados.O nosso cliente é uma grande empresa do setor privado com presença em vários estados do país, ótimo posicionamento e liderança no seu segmento, governança estruturada e em...

  • Analista de Operações

    1 semana atrás

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    A A&S Partners é uma empresa referência no setor de meios de pagamentos e estruturação de Fintechs e Bancos Digitais para grandes empresas com “ecossistemas” fechados e nichados. O nosso cliente é uma grande empresa do setor privado com presença em vários estados do país, ótimo posicionamento e liderança no seu segmento, governança estruturada...

  • Analista De Operações

    1 semana atrás

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    1 semana atrás

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  • Analista De Operações

    1 semana atrás

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  • Analista de Operações Fintech

    Há 4 dias

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    🧩 Cargo: Analista de Operações Fintech (BaaS, CaaS e SAC) Área: Operações e Experiência do ClienteTipo de vaga: Tempo integralNível: Analista Local: Presencial  🎯 Missão do CargoAtuar no suporte técnico-operacional aos ecossistemas financeiros da fintech, garantindo o funcionamento contínuo das integrações de BaaS (Banking as a Service),...