Analista Atendimento ao Cliente II

Há 6 dias

São José dos Campos, Brasil TMB - Tem Mais no Boleto Tempo inteiro

Descrição Nossa missão é garantir um atendimento ágil e de qualidade, priorizando a experiência do cliente. Buscamos resolver problemas de maneira eficiente e identificar oportunidades de melhoria nos processos, proporcionando assim uma experiência excepcional ao produtor e contribuindo para o sucesso e o crescimento de seus negócios. Responsabilidades e atribuições Executar um atendimento eficiente e qualitativo quanto às dúvidas e solicitações dos produtores, resolvendo suas necessidades até resolução final dentro do prazo esperado de acordo com volume e complexidade.  Levantar problemas e necessidades que envolvam as dúvidas dos produtores, propondo sugestões de soluções para resolvê-los de forma eficaz, a fim de obter assertividade e experiências positivas ao cliente. Identificar as oportunidades de melhoria nos processos interno, fornecendo feedbacks e sugestões para elevar a qualidade e execência do serviço aos produtores. Garantir um atendimento de excelência, adaptando-se às necessidades individuais dos produtores e mantendo uma comunicação clara, compreensível e detalhada, de modo que as respostas sejam abrangentes o suficiente para evitar que o produtor retorne com a mesma dúvida. Requisitos e qualificações Comunicação Empática: Capacidade de se colocar no lugar do produtor, compreendendo suas necessidades e preocupações, construindo assim uma relação de confiança. Trabalho em equipe: Habilidade para colaborar ativamente com os membros da equipe, buscando esclarecer dúvidas e oferecendo suporte ao time para garantir um processo conjunto. Flexibilidade: Capacidade de se adaptar com agilidade a diversas situações e demandas dos produtores, buscando soluções eficazes mesmo diante de mudanças inesperadas. Resolução de Problemas: Habilidade em identificar problemas de forma mais detalhada, sugerindo soluções e propondo melhorias nos processos existentes. Proatividade: Habilidade em antecipar as necessidades diárias e ações proativas para resolver problemas dos produtores, com autonomia e eficácia. Gestão Eficiente do Tempo: Capacidade de priorizar tarefas e gerenciar o tempo de forma eficaz para garantir um atendimento pontual aos produtores.

  • Analista De Atendimento Ao Cliente Júnior – Plataforma Saas

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil enContact | Gestão de Atendimento ao Cliente Tempo inteiro

    BUSCAMOS UM(A) ANALISTA DE ATENDIMENTO AO CLIENTE JÚNIOR PARA ATUAR DIRETAMENTE NO ATENDIMENTO AOS NOSSOS CLIENTES, COM FOCO EM USO, ORIENTAÇÃO E CONFIGURAÇÃO DA PLATAFORMA.Essa pessoa será responsável por atender clientes no dia a dia, entender suas dúvidas, abrir e acompanhar tickets, retornar com clareza e garantir uma experiência de atendimento...

  • Analista de Atendimento ao Cliente Júnior – Plataforma SaaS

    2 semanas atrás

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    2 semanas atrás

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  • Analista de Atendimento ao Cliente Júnior

    2 semanas atrás

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    2 semanas atrás

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  • Analista de atendimento ao cliente júnior

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil EnContact | Gestão De Atendimento Ao Cliente Tempo inteiro

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  • Analista de Atendimento ao Cliente Júnior

    2 semanas atrás

    São Paulo, SP, Brasil enContact | Gestão de Atendimento ao Cliente Tempo inteiro €2.500

    BUSCAMOS UM(A) ANALISTA DE ATENDIMENTO AO CLIENTE JÚNIOR PARA ATUAR DIRETAMENTE NO ATENDIMENTO AOS NOSSOS CLIENTES, COM FOCO EM USO, ORIENTAÇÃO E CONFIGURAÇÃO DA PLATAFORMA. Essa pessoa será responsável por atender clientes no dia a dia, entender suas dúvidas, abrir e acompanhar tickets, retornar com clareza e garantir uma experiência de atendimento...

  • Página da Vaga | Assistente de Atendimento Jr – Helpdesk/SAC

    1 dia atrás

    São Paulo, Brasil atendimento ao cliente Tempo inteiro

    Job description A Agência Estado é uma empresa do Grupo Estado (Jornal O Estado de S. Paulo) e atua no mercado há mais de 50 anos, oferecendo soluções para tomada de decisão de profissionais que atuam nos segmentos financeiro, de agronegócio, corporativo, político e de energia. É líder no segmento financeiro nacional, com mais de 10 mil assinantes...

  • Analista de Atendimento ao Cliente

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Auto Relampago Tempo inteiro

    Analista de Atendimento ao Cliente II - Foco em Melhoria Contínua Localização São Paulo, São Paulo, Brazil Responsabilidades Atendimento ao cliente via telefone e WhatsApp; Suporte técnico e acompanhamento de chamados; Registro e monitoramento de atendimentos em sistema; Acionamento logístico de técnico e roteirização de serviços; Utilização de...

  • Analista Atendimento Ao Cliente Ii

    Há 7 dias

    São José dos Campos, Brasil Tmb - Tem Mais No Boleto Tempo inteiro

    Nossa missão é garantir um atendimento ágil e de qualidade, priorizando a experiência do cliente.Buscamos resolver problemas de maneira eficiente e identificar oportunidades de melhoria nos processos, proporcionando assim uma experiência excepcional ao produtor e contribuindo para o sucesso e o crescimento de seus negócios.Responsabilidades e...