Especialista Em Atendimento Ao Cliente
Há 1 mês
- Área e especialização profissional: Administração - Secretariado
- Nível hierárquico: Operacional
- Número de vagas: 5
- Local de trabalho: Passo Fundo, RS
- Regime de contratação de tipo Autônomo
- Jornada Período Integral
- Visão geral da posição
- Como Especialista em Atendimento ao Cliente, você será o elo entre os clientes e a empresa, atendendo às dúvidas, dúvidas e comentários dos clientes. Você fornecerá um excelente atendimento ao cliente, garantirá a satisfação do cliente e manterá uma imagem positiva da empresa.
- Principais responsabilidades:
- Responda prontamente às ligações, e-mails e consultas on-line dos clientes e forneça informações e soluções precisas.
- Registre e rastreie os problemas dos clientes para garantir que todas as solicitações sejam tratadas adequadamente.
- Coordenar com vários departamentos para garantir que as necessidades e problemas do cliente sejam resolvidos rapidamente.
- Colete feedback dos clientes e forneça sugestões de melhorias para ajudar a empresa a melhorar a qualidade do serviço.
- Manter banco de dados de clientes para garantir a precisão e integridade das informações.
- Participe de treinamentos regularmente para melhorar o conhecimento do produto e as habilidades de serviço.
- Requisitos do trabalho:
- Ensino médio técnico ou superior, experiência profissional relevante é preferida.
- Excelente comunicação e habilidades interpessoais.
- Fortes habilidades de resolução de problemas e consciência de atendimento ao cliente.
- Proficiente no uso de software de escritório e sistemas de gerenciamento de clientes.
- Ter bom espírito de equipe e adaptabilidade.
- Benefícios:
- Salário competitivo e bônus de desempenho.
- Segurança Social e Seguro de Saúde.
- Treinamento regular e oportunidades de desenvolvimento de carreira.
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Especialista Em Suporte Ao Cliente
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