Especialista em Resolução de Problemas de Tecnologia
Há 1 mês
Resumo da Vaga
Nossa empresa, Comercial Zaffari e Stok Center, está procurando por um Especialista em Resolução de Problemas de Tecnologia para atuar na resolução de dúvidas e solicitações de usuários internos e externos.
Sobre a Empresa
A Comercial Zaffari e Stok Center é uma empresa que oferece soluções de logística e distribuição de mercadorias. Nossa equipe trabalha arduamente para garantir a satisfação dos nossos clientes e fornecedores.
O que você fará:
- Atender às dúvidas e solicitações de usuários internos e externos;
- Fazer manutenções corretivas e preventivas de softwares;
Implementar novas funcionalidades que facilitem o dia a dia dos usuários;
Acompanhar os chamados do início ao fim, procurando a melhor solução;
Identificar e sugerir melhorias no sistema e no processo de atendimento;
Elaborar materiais que auxiliem no esclarecimento de dúvidas;
Identificar se há necessidade de treinamento, nos casos dos clientes internos;
Habilidades e Qualificações
Para se candidatar à vaga de Especialista em Resolução de Problemas de Tecnologia, é necessário ter as seguintes habilidades e qualificações:
- Educação em áreas relacionadas a tecnologia (ex.: TI, Computação, Engenharia de Software);
- Experiência em resolução de problemas de tecnologia;
- Habilidades em software de suporte e gerenciamento de incidentes;
- Conhecimento em redes de computadores, segurança cibernética e sistemas operacionais;
- Comunicação eficaz e capacidade de trabalho em equipe;
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Especialista em Automação e Tecnologia
4 semanas atrás
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Especialista Em Suporte Ao Cliente
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