Analista de Customer Service

3 semanas atrás

Sao Paulo, Brasil FindMe Technology Tempo inteiro
A FindMe está revolucionando o mercado de segurança e facilities da América Latina, através da transformação digital de suas operações. Nessa revolução, acreditamos que o sucesso dos clientes com a nossa plataforma e serviços é fundamental. Dessa forma, temos nos dedicado fortemente no acompanhamento e intervenção em toda a jornada do cliente com a FindMe. Como pilar do Sucesso do Cliente, temos o Serviço ao Cliente para atender todas as dúvidas e apoiá-lo para alcançar o sucesso em cada ponto de contato conosco em sua jornada de transformação. Dessa forma, estamos buscando um(a) Analista de Serviço ao Cliente (Customer Service). Antes de requisitos técnicos, avaliaremos os seus valores, os que buscamos são: - Transparência;
- Foco em crescimento (aprendizado e resultados);
- Atitude empreendedora; e - Adaptabilidade. Responsabilidades: Você fará parte do Squad de Transformação Digital, o time responsável por toda a jornada do cliente FindMe, composto por Gestores e Analistas extremamente focados em entregar sucesso, reter e evoluir as contas de nossos clientes; Nele, você será inicialmente responsável pelas operações das ações de suporte, implantação e treinamento, sendo o contato diário com os clientes o principal meio de comunicação para analisar a saúde e satisfação do cliente junto com os Gestores e os demais Analistas; Juntos traçaremos um plano de desenvolvimento individual para que você possa se aprofundar cada vez mais no mundo de experiência e sucesso do cliente, podendo assumir processos específicos de acordo com o nosso crescimento.
Requisitos Boa comunicação em português; Didática e capacidade investigativa; Domínio de smartphone Android; Domínio de computador Windows; Domínio básico de documentos, apresentações e planilhas; Conhecimento básico ou interesse em atendimento, experiência e sucesso do cliente.
Desejável Experiência com atendimento ao cliente; Análise de dados; Conhecimento básico sobre metodologias ágeis; Experiência com startups.
Benefícios Remuneração variável; Gympass; Day off de aniversário; Plano de Saúde; Benefício flexível; Plano de desenvolvimento individual.

  • Analista de Customer Service

    Há 3 dias

    Sao Paulo, Brasil VMZ Viagens Tempo inteiro

    Se você quer fazer parte desse time e construir essa história com a gente, se liga na vaga: Customer Service O analista de customer service é um profissional que atua no atendimento ao cliente que buscam de algum tipo de suporte técnico, esclarecimento de eventuais dúvidas ou para fazer reclamações.

  • Analista de Customer Service

    3 semanas atrás

    SAO PAULO, Brasil PINEX LOGISTIC SOLUTION LTDA Tempo inteiro

    Vaga: Analista de Customer Service Descrição O Analista de Customer Service será responsável por prestar suporte aos clientes, solucionar problemas e garantir a satisfação do cliente, além de apoiar a equipe e conduzir os assistentes. Responsabilidades Atender e solucionar as demandas dos clientes de forma ágil e eficiente. Realizar follow-up com...

  • Analista de Customer Service Pleno

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Inklua Servicos Para Inclusao de Pcd Ltda Tempo inteiro

    Responsável pelo atendimento de carteira de clientes pré-definida com suporte colaborativo entre os times de analistas, auxiliando a liderança na melhor condução dos processos; gestão de pedidos x estoque, negociação de prazos de entrega e acompanhamentos logísticos até a entrega do produto ao cliente; contato constante com times internos (vendas,...

  • Analista de Customer Service Jr

    Há 3 dias

    Sao Paulo, Brasil HAYS Tempo inteiro

    Atendimento ao cliente, customer service, inglês Intermediário, **Sua nova empresa** Empresa do segmento de Petróleo **Sua nova posição** Analista de Customer Service Júnior **O que precisa para ser bem sucedido** Responsável pela colocação e administração dos pedidos, acompanhando o processo para garantir a qualidade do atendimento até o momento...

  • Analista Pleno Customer Service

    1 semana atrás

    Sao Paulo, Brasil HAYS Tempo inteiro

    Multinacional, Segmento Automação Industrial, Customer Service, Analista **Sua nova empresa** Multinacional do segmento de Automação Industrial, que está em constante crescimento e desenvolvimento. **Sua nova posição** Analista Pleno de Customer Service, acompanhando carteira de pedidos e garantindo desde o faturamento do pedido até a entrega final...

  • Analista de Customer Service

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Ipalog Logística LTDA Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Analista de Customer Service para compor nosso time!! - **Principais responsabilidades e atribuições**:_ - Realizar atendimento ao cliente; - Realizar o agendamento de entregas; - Report de relatórios e ocorrências ao cliente; - Apresentação de KPI's. - **Requisitos e qualificações**:_ - Superior cursando ou completo em...

  • Analista de Processos

    Há 3 dias

    Sao Paulo, Brasil Shopee Tempo inteiro

    **Descrição** - Mapear a jornada completa do Analista de Atendimento; - Organizar processos existentes e mantê-los atualizados conforme rotina semestral; - Criar novos processos conforme demanda externa e necessidade interna (Customer Service); - Apoiar o time de Treinamento com manutenção e sugestão de melhorias das ferramentas de suporte ao...

  • Analista de Customer Service

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Vaga: Analista de Customer Service Descrição O Analista de Customer Service será responsável por prestar suporte aos clientes, solucionar problemas e garantir a satisfação do cliente, além de apoiar a equipe e conduzir os assistentes. Responsabilidades Atender e solucionar as demandas dos clientes de forma ágil e eficiente. Realizar follow-up com os...

  • Analista de Customer Service

    1 semana atrás

    Sao Paulo, Brasil FindMe Technology Tempo inteiro

    A FindMe está revolucionando o mercado de segurança e facilities da América Latina, através da transformação digital de suas operações. Nessa revolução, acreditamos que o sucesso dos clientes com a nossa plataforma e serviços é fundamental. Dessa forma, temos nos dedicado fortemente no acompanhamento e intervenção em toda a jornada do cliente...

  • Analista de Customer Service

    Há 5 dias

    Sao Paulo, Brasil Ipalog Logística LTDA Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Analista de Customer Service para compor nosso time!! - **Principais responsabilidades e atribuições**:_ - Realizar atendimento ao cliente; - Realizar o agendamento de entregas; - Report de relatórios e ocorrências ao cliente; - Apresentação de KPI's. - **Requisitos e qualificações**:_ - Superior completo em Administração,...