Técnico de Suporte Jr

Há 2 dias

Rio de Janeiro, Brasil Dover Corporation Tempo inteiro
**Técnico de Suporte Jr**:
- Location: Rio de Janeiro, RJ, BR
Suporte e assistência técnica de nível básico e intermediário aos clientes na utilização e manutenção de nossos equipamentos.
**DESCRIÇÃO DETALHADA**:
- Atender a consultas técnicas de clientes, Serviços Autorizados (S.A’s) e Distribuidores, referentes a dúvidas técnicas ou reclamações de avarias de nossos produtos, prestando-lhes as informações necessárias;
- Prover suporte remoto a soluções de automação;
- Atender os clientes, serviços autorizados e distribuidores de forma cordial e solícita, com base nos padrões / scripts definidos pela empresa;
- Seguir os troubleshootings no atendimento aos clientes e serviços autorizados;
- Realizar a gestão dos chamados e Jiras abertos sob sua responsabilidade, desde a abertura até o fechamento;
- Direcionar adequadamente os chamados para os serviços autorizados correspondentes à sua área de atuação;
- Executar o fechamento (baixa) dos chamados dentro do prazo através do Oracle e Jira;
- Apoiar o desenvolvimento dos KPIs da área;
- Manter-se atualizado em relação aos produtos da empresa e evolução tecnológica dos mesmos;
- Recomendar melhorias de nossos produtos, scripts e troubleshootings, com base em sua experiência e observação, visando aumentar a performance e facilitar a manutenção dos equipamentos comercializados pela empresa;
- Identificar e registrar as não conformidade ou problemas relativos aos nossos produtos nos sistemas Oracle e Jira;
- Executar outras tarefas correlatas à sua área de atuação, a critério do superior imediato;
- Esta função não é elegível para atuação em área classificada como atmosfera explosiva, devendo em casos de visita ao campo se posicionar fora da área classificada.
**CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS / HABILIDADES**:
- Técnico em Eletrônica / Mecatrônica / Mecânica e/ou afins;
- Usuário Pacote Office;
- Conhecimentos em atendimento ao cliente;
- Desejável Inglês e Espanhol avançados;
**Job Segment**:Database, Oracle, SEM, Technology, Marketing

  • Técnico de Suporte Jr

    Há 7 dias

    Rio de Janeiro, Brasil ALGAR Tempo inteiro

    **Emprego**: Técnico de Suporte Jr. (Campo) **Local**: São Paulo, SP **Empresa**: ALGAR ALGAR está à procura de um Técnico de Suporte Jr. apaixonado por tecnologia e com habilidades em resolução de problemas para se juntar à nossa equipe em São Paulo, SP. **Responsabilidades**: - Fornecer suporte técnico de nível 1 aos clientes no local; -...

  • Técnico de Suporte Jr

    Há 6 dias

    Rio de Janeiro, Brasil ALGAR Tempo inteiro

    **Emprego**: Técnico de Suporte Jr. (Campo)**Local**: São Paulo, SP**Empresa**: ALGARALGAR está à procura de um Técnico de Suporte Jr. apaixonado por tecnologia e com habilidades em resolução de problemas para se juntar à nossa equipe em São Paulo, SP.**Responsabilidades**:- Fornecer suporte técnico de nível 1 aos clientes no local;- Instalar e...

  • Técnico de Suporte Jr

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil ALGAR Tempo inteiro

    TECNICO DE SUPORTE JR Remuneração: 1.787,20 Horário: 2º à 6º das 08h às 17 ou das 09h às 18h Local: Escritório Primário: Avenida Pastor Martin Luther King Jr., nº 126, 3º andar - salas 301 a 303 - Lâmina 1 - Inhaúma Rio de Janeiro - RJ Escritório Secundário: Av. República do chile, 330- Centro, Rio de janeiro- RJ Edifício Ventura - 24º...

  • Assistente de Suporte Técnico Jr

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Grupo WL Tempo inteiro

    QUEM SOMOSCom 3 unidades de serviços especializados: Sulwork - Suporte, Hammer Consult - Software House e Unidac - Integrações, desenvolvemos projetos on demand em todo o Brasil. Somos engajados em soluções ágeis e de qualidade aos nossos clientes. Buscamos diferenciais, queremos pessoas que gostem de horizontalidade e autonomia.Venha fazer parte de um...

  • Técnico de Suporte Jr

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Minsait Tempo inteiro

    Overview Técnico de Suporte Jr - Rio de Janeiro / RJ Minsait | Rio de Janeiro, RJ Responsabilidades Realizar atendimento técnico presencial aos usuários, solucionando problemas relacionados a hardware, software e redes. Executar manutenção preventiva e corretiva em desktops e notebooks. Auxiliar na instalação, configuração e manutenção de redes...

  • Técnico de Suporte Jr

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Minsait Tempo inteiro

    OverviewTécnico de Suporte Jr - Rio de Janeiro / RJMinsait | Rio de Janeiro, RJResponsabilidadesRealizar atendimento técnico presencial aos usuários, solucionando problemas relacionados a hardware, software e redes.Executar manutenção preventiva e corretiva em desktops e notebooks.Auxiliar na instalação, configuração e manutenção de redes de dados...

  • Técnico de Suporte Jr

    Há 4 dias

    Rio de Janeiro, Brasil Dover Corporation Tempo inteiro

    **Técnico de Suporte Jr**: - Location: Rio de Janeiro, RJ, BR Suporte e assistência técnica de nível básico e intermediário aos clientes na utilização e manutenção de nossos equipamentos. **DESCRIÇÃO DETALHADA**: - Atender a consultas técnicas de clientes, Serviços Autorizados (S.A’s) e Distribuidores, referentes a dúvidas técnicas ou...

  • Técnico de Suporte Jr.

    Há 3 dias

    Rio de Janeiro, Brasil 3AM IT Services Tempo inteiro

    Descrição Técnico de Suporte Jr. - Centro, Rio de Janeiro/RJ. Modelo: Presencial, Período Indeterminado. Regime: CLT. Jornada: Horário Comercial. Responsabilidades Suporte presencial a laptops/desktops (configuração, instalação de periféricos e apoio a incidentes básicos). Apoio na movimentação, inclusão e exclusão de equipamentos do parque...

  • Técnico De Suporte Jr.

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Brasil 3Am It Services Tempo inteiro

    *Técnico de Suporte Jr.*??Tipo de oportunidade: CLT??Modelo: Presencial, Período Indeterminado??Centro, Rio de Janeiro/RJ?Segunda à Sexta-feira | Horário ComercialResponsabilidades:Suporte presencial a Laptops/Desktops (configuração, instalação de periféricos e apoio a incidentes básicos);Apoio na movimentação, inclusão e exclusão de...

  • tecnico de suporte jr

    Há 6 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Positivo S+ Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Temos uma oportunidade incrível para Técnico de Suporte JR - Exclusivo PcDA Positivo S+ é uma empresa de tecnologia, com foco em soluções inovadoras para diversos segmentos. Buscamos um time de profissionais engajados e apaixonados por fazer a diferença.Se você assim como nós acredita que pode fazer a diferença, venha fazer parte de nossa equipe e...