Analista de CRM

4 semanas atrás

Brasília, Brasil Premium Tech Tempo inteiro
**Objetivo do Cargo**:
Planejar, executar e monitorar ações e estratégias de CRM (Customer Relationship Management), com foco na captação, retenção e fidelização de clientes, utilizando ferramentas de automação e análise de dados para impulsionar o relacionamento e a experiência do cliente com a marca.
**Responsabilidades e Atividades**:
- Gerenciar a base de dados de clientes (segmentação, atualização e higienização);
- Operar ferramentas de CRM e automação de marketing (ex: Salesforce, RD Station, HubSpot, etc.);
- Criar fluxos de automação de relacionamento conforme jornada do cliente;
- Monitorar KPIs e métricas de desempenho (abertura, conversão, churn, LTV, etc.);
- Trabalhar em conjunto com as áreas de Vendas, Produto, Suporte e TI para melhoria da jornada do cliente;
- Realizar testes A/B e propor melhorias nas comunicações;
- Apoiar na construção de relatórios e dashboards para tomada de decisão;
- Garantir conformidade com LGPD e políticas de privacidade.
**Requisitos**:
**Formação**:
- Ensino Superior completo em Marketing, Administração, Comunicação, Publicidade ou áreas correlatas.
**Conhecimentos Técnicos**:
- Domínio de ferramentas de CRM e automação de marketing;
- Conhecimento em Excel/Google Sheets (intermediário a avançado);
- Noções de análise de dados e segmentação;
- Familiaridade com plataformas de BI (desejável);
- Conhecimento em LGPD e boas práticas de gestão de dados.
**Competências Comportamentais**:
- Organização e atenção aos detalhes;
- Capacidade analítica;
- Boa comunicação e escrita;
- Foco em resultados e orientação ao cliente;
- Proatividade e senso de urgência.
**Diferenciais**:
- Experiência com integrações entre sistemas (CRM, ERP, e-commerce, etc.);
- Conhecimento básico em SQL;
Experiência com programas de fidelidade e jornada do cliente omnichannel
Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT
Pagamento: R$4.000,00 - R$5.000,00 por mês
**Benefícios**:
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Auxílio-combustível
- Vale-alimentação
- Vale-refeição
- Vale-transporte
Horário de trabalho:
- De segunda à sexta-feira
- Turno de 8 horas
Pagamento adicional:
- 13º salário
- Adicional de férias
- Hora extra
**Experiência**:
- de 3 anos em CRM? (obrigatório)
Idioma:
- Inglês? (preferencial)

  • Analista de Sistemas

    3 semanas atrás

    Brasília, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) **Analista de Sistemas (Moodle)**.O que temos para você:- **Carga horária**:44h semanais, atuação 100% presencial- Vale-alimentação ou refeição e café da manhã na empresa.- Plano de saúde e odontológico, seguro de vida, clube de corrida;- PLR;- Auxílio ceia de Natal e meio dia de folga no...

  • Analista De Crm Sênior – Analytics

    4 semanas atrás

    Brasília, Brasil Keyrus Tempo inteiro

    O Analista de CRM Sênior, com foco em Analytics, será responsável por analisar campanhas de CRM e Marketing, gerando insights estratégicos para apoiar a tomada de decisão. Atuará no desenvolvimento de estudos, modelagens e segmentações, criando indicadores de performance e estratégias para abordagens mais eficazes com clientes, garantindo a...

  • Analista de Processos

    2 semanas atrás

    Brasília, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) **Analista de Projetos/Processos** para integrar o time de uma empresa sólida e inovadora do segmento de saúde. Se você é organizado(a), gosta de acompanhar processos de ponta a ponta, tem afinidade com tecnologia e busca contribuir para a melhoria da experiência dos usuários, essa vaga é para você! **Responsabilidades e...

  • Analista De Crm

    1 semana atrás

    Brasília, Brasil Atacadista Super Adega Tempo inteiro

    Horário: 07 às 17h00 com 1h de almoçoModalidade: PresencialDescriçãoDescrição e ResponsabilidadesPlanejar e executar estratégias de marketing voltadas para CRM;Desenvolver campanhas personalizadas com foco em relacionamento e fidelização;Estruturar e gerenciar o funil de relacionamento com o cliente (jornada, segmentação, nutrição e...

  • ANALISTA DE CRM

    1 semana atrás

    Brasília, Brasil ATACADISTA SUPER ADEGA Tempo inteiro

    Horário: 07 às 17h00 com 1h de almoçoModalidade: Presencial Descrição Planejar e executar estratégias de marketing voltadas para CRM; Desenvolver campanhas personalizadas com foco em relacionamento e fidelização; Estruturar e gerenciar o funil de relacionamento com o cliente (jornada, segmentação, nutrição e fidelização); Implementar fluxos de...

  • ANALISTA DE CRM

    1 dia atrás

    Brasília, Brasil ATACADISTA SUPER ADEGA Tempo inteiro

    Horário: 07 às 17h00 com 1h de almoço Modalidade: Presencial Descrição e Responsabilidades Planejar e executar estratégias de marketing voltadas para CRM; Desenvolver campanhas personalizadas com foco em relacionamento e fidelização; Estruturar e gerenciar o funil de relacionamento com o cliente (jornada, segmentação, nutrição e fidelização);...

  • Analista de CRM Sênior – Analytics

    4 semanas atrás

    Brasília, Distrito Federal, Brasil Keyrus Tempo inteiro

    O Analista de CRM Sênior, com foco em Analytics, será responsável por analisar campanhas de CRM e Marketing, gerando insights estratégicos para apoiar a tomada de decisão. Atuará no desenvolvimento de estudos, modelagens e segmentações, criando indicadores de performance e estratégias para abordagens mais eficazes com clientes, garantindo a...

  • ANALISTA DE CRM

    4 semanas atrás

    Brasília, Brasil EMPREGARE.com Tempo inteiro

    Descrição e Responsabilidades Planejar e executar estratégias de marketing voltadas para CRM; Desenvolver campanhas personalizadas com foco em relacionamento e fidelização; Estruturar e gerenciar o funil de relacionamento com o cliente (jornada, segmentação, nutrição e fidelização); Implementar fluxos de automação e nutrição de leads com foco...

  • Analista de CRM Sênior

    4 semanas atrás

    Brasília, DF, Brasil Keyrus Tempo inteiro

    O Analista de CRM Sênior, com foco em Analytics, será responsável por analisar campanhas de CRM e Marketing, gerando insights estratégicos para apoiar a tomada de decisão. Atuará no desenvolvimento de estudos, modelagens e segmentações, criando indicadores de performance e estratégias para abordagens mais eficazes com clientes, garantindo a...

  • Analista De Crm Sênior

    4 semanas atrás

    Brasília, DF, Brasil Keyrus Tempo inteiro

    O Analista de CRM Sênior, com foco em Analytics, será responsável por analisar campanhas de CRM e Marketing, gerando insights estratégicos para apoiar a tomada de decisão. Atuará no desenvolvimento de estudos, modelagens e segmentações, criando indicadores de performance e estratégias para abordagens mais eficazes com clientes, garantindo a...