Auxiliar de Atendimento

4 semanas atrás

SOROCABA, Brasil SUPREMA PROMOCAO DE EVENTOS LTDA Tempo inteiro

O Auxiliar de Atendimento ao Cliente será responsável por garantir uma experiência de atendimento eficiente, empática e segura ao cliente final. Atuando diretamente na linha de frente com os usuários, garantindo suporte claro, solução de problemas e orientações sobre o uso e regras da plataforma. Sua principal responsabilidade é assegurar um atendimento cortês e de excelência aos clientes, promovendo sua satisfação e contribuindo para a fidelização do público.

Principais Responsabilidades:

  • Prestar atendimento direto ao cliente final (B2C) por meio dos canais oficiais (chat, e-mail, etc.), garantindo clareza, agilidade e cordialidade;
  • Esclarecer dúvidas sobre o funcionamento da plataforma, regras de apostas, promoções, KYC, depósitos, saques e demais funcionalidades;
  • Registrar, classificar e acompanhar chamados de acordo com os fluxos operacionais estabelecidos;
  • Identificar e sinalizar inconsistências, bugs ou instabilidades técnicas aos setores responsáveis, visando a melhoria contínua da experiência do usuário;
  • Analisar e aplicar políticas de segurança, como verificação de identidade e prevenção de fraudes, respeitando os termos e condições da plataforma;
  • Cumprir os SLAs (prazos de atendimento) e KPIs estabelecidos pela operação;
  • Participar de treinamentos, atualizações e alinhamentos operacionais sempre que necessário;
  • Manter sigilo e responsabilidade sobre informações sensíveis dos usuários e da empresa;
  • Contribuir com um atendimento humanizado, eficiente e alinhado com os valores da empresa.

Requisitos Neessários:

  • Ensino médio completo;
  • Habilidade no Pacote Office;
  • Vivência com atendimento online;
  • Excelente habilidade de comunicação verbal e escrita;
  • Disponibilidade para trabalhar presencialmente em escala 12x36.

Requisitos Desejáveis:

  • Conhecimento em ferramentas de atendimento ao cliente como zendesk, digisac ou similar;
  • Conhecimento em outros idiomas;
  • Curso superior completo ou em andamento;
  • Noçoes básicas sobre envio e análise de documentos de clientes.

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    Há 2 dias

    Sorocaba, Brasil SUPREMA PROMOCAO DE EVENTOS LTDA Tempo inteiro

    O Auxiliar de Atendimento ao Cliente será responsável por garantir uma experiência de atendimento eficiente, empática e segura ao cliente final. Atuando diretamente na linha de frente com os usuários, garantindo suporte claro, solução de problemas e orientações sobre o uso e regras da plataforma. Sua principal responsabilidade é assegurar um...

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    4 semanas atrás

    Sorocaba, Brasil SUPREMA PROMOCAO DE EVENTOS LTDA Tempo inteiro

    O Auxiliar de Atendimento ao Cliente será responsável por garantir uma experiência de atendimento eficiente, empática e segura ao cliente final. Atuando diretamente na linha de frente com os usuários, garantindo suporte claro, solução de problemas e orientações sobre o uso e regras da plataforma. Sua principal responsabilidade é assegurar um...

  • Auxiliar de Atendimento

    Há 5 dias

    Sorocaba, São Paulo, Brasil SUPREMA PROMOCAO DE EVENTOS LTDA Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    O Auxiliar de Atendimento ao Cliente será responsável por garantir uma experiência de atendimento eficiente, empática e segura ao cliente final. Atuando diretamente na linha de frente com os usuários, garantindo suporte claro, solução de problemas e orientações sobre o uso e regras da plataforma. Sua principal responsabilidade é assegurar um...

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    Há 7 dias

    Sorocaba, Brasil GRUPO INVESTCONS Tempo inteiro

    Vaga: Auxiliar de Atendimento - Grupo Invest O Grupo Invest, uma empresa nova no mercado e com um ambiente de trabalho leve e colaborativo, está em busca de um Auxiliar de Atendimento para fazer parte do nosso time! O que oferecemos: - Salário: R$ 1.700,00 a R$ 2.400,00 (conforme perfil e experiência); - Trabalho tranquilo, em ambiente climatizado e...

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    Há 4 dias

    Sorocaba, São Paulo, Brasil Amhemed Sorocaba Tempo inteiro R$20.000 - R$25.000 por ano

    Período: TardeJornada: 6h - Segunda à SábadoAtendimento ao cliente via Telefone e online.Organizar os atendimentos por prioridades.Tirar dúvidas e auxiliar nos processos.

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    Há 6 dias

    Sorocaba, Brasil Amhemed Sorocaba Tempo inteiro

    Período: TardeJornada: 6h - Segunda à SábadoAtendimento ao cliente via Telefone e online.Organizar os atendimentos por prioridades.Tirar dúvidas e auxiliar nos processos.

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    1 semana atrás

    Sorocaba, São Paulo, Brasil GRUPO INVESTCONS Tempo inteiro R$17.000 - R$24.000 por ano

    Vaga: Auxiliar de Atendimento – Grupo InvestO Grupo Invest , uma empresa nova no mercado e com um ambiente de trabalho leve e colaborativo, está em busca de um Auxiliar de Atendimento para fazer parte do nosso timeO que oferecemos:Salário: R$ 1.700,00 a R$ 2.400,00 (conforme perfil e experiência);Trabalho tranquilo, em ambiente climatizado e...

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    Há 5 dias

    Sorocaba, Brasil CPFL Energia Tempo inteiro

    **Junte-se ao Grupo CPFL e Potencialize Sua Carreira!** **Vaga afirmativa para Pessoa com Deficiência ou reabilitadas pelo INSS.** **Auxiliar de Atendimento** **Onde você vai atuar**: Sorocaba/SP **Modelo de trabalho**:Presencial **Empresa**: CPFL Piratininga - Uma empresa do Grupo CPFL Energia. **Pré-Requisitos**: - Ensino Médio Completo - Pacote...

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    Há 2 dias

    Sorocaba, Brasil CPFL Energia Tempo inteiro

    **Junte-se ao Grupo CPFL e Potencialize Sua Carreira!** **Vaga afirmativa para Pessoa com Deficiência ou reabilitadas pelo INSS.** **Auxiliar de Atendimento** **Onde você vai atuar**: Sorocaba/SP **Modelo de trabalho**:Presencial **Empresa**: CPFL Piratininga - Uma empresa do Grupo CPFL Energia. **Pré-Requisitos**: - Ensino Médio Completo - Pacote...

  • Auxiliar de Atendimento

    4 semanas atrás

    Sorocaba, Brasil CPFL Energia Tempo inteiro

    **Junte-se ao Grupo CPFL e Potencialize Sua Carreira!****Vaga afirmativa para Pessoa com Deficiência ou reabilitadas pelo INSS.****Auxiliar de Atendimento** **Onde você vai atuar**: Sorocaba/SP**Modelo de trabalho**:Presencial**Empresa**: CPFL Piratininga - Uma empresa do Grupo CPFL Energia.**Pré-Requisitos**:- Ensino Médio Completo- Pacote Office...