
Auxiliar de Atendimento
Há 7 dias
O Auxiliar de Atendimento ao Cliente será responsável por garantir uma experiência de atendimento eficiente, empática e segura ao cliente final. Atuando diretamente na linha de frente com os usuários, garantindo suporte claro, solução de problemas e orientações sobre o uso e regras da plataforma. Sua principal responsabilidade é assegurar um atendimento cortês e de excelência aos clientes, promovendo sua satisfação e contribuindo para a fidelização do público.
Principais Responsabilidades:
- Prestar atendimento direto ao cliente final (B2C) por meio dos canais oficiais (chat, e-mail, etc.), garantindo clareza, agilidade e cordialidade;
- Esclarecer dúvidas sobre o funcionamento da plataforma, regras de apostas, promoções, KYC, depósitos, saques e demais funcionalidades;
- Registrar, classificar e acompanhar chamados de acordo com os fluxos operacionais estabelecidos;
- Identificar e sinalizar inconsistências, bugs ou instabilidades técnicas aos setores responsáveis, visando a melhoria contínua da experiência do usuário;
- Analisar e aplicar políticas de segurança, como verificação de identidade e prevenção de fraudes, respeitando os termos e condições da plataforma;
- Cumprir os SLAs (prazos de atendimento) e KPIs estabelecidos pela operação;
- Participar de treinamentos, atualizações e alinhamentos operacionais sempre que necessário;
- Manter sigilo e responsabilidade sobre informações sensíveis dos usuários e da empresa;
- Contribuir com um atendimento humanizado, eficiente e alinhado com os valores da empresa.
Requisitos Neessários:
- Ensino médio completo;
- Habilidade no Pacote Office;
- Vivência com atendimento online;
- Excelente habilidade de comunicação verbal e escrita;
- Disponibilidade para trabalhar presencialmente em escala 12x36.
Requisitos Desejáveis:
- Conhecimento em ferramentas de atendimento ao cliente como zendesk, digisac ou similar;
- Conhecimento em outros idiomas;
- Curso superior completo ou em andamento;
- Noçoes básicas sobre envio e análise de documentos de clientes.
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Auxiliar de Atendimento
1 semana atrás
Sorocaba, Brasil SUPREMA PROMOCAO DE EVENTOS LTDA Tempo inteiroO Auxiliar de Atendimento ao Cliente será responsável por garantir uma experiência de atendimento eficiente, empática e segura ao cliente final. Atuando diretamente na linha de frente com os usuários, garantindo suporte claro, solução de problemas e orientações sobre o uso e regras da plataforma. Sua principal responsabilidade é assegurar um...
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Auxiliar de Atendimento
Há 7 dias
Sorocaba, Brasil SUPREMA PROMOCAO DE EVENTOS LTDA Tempo inteiroO Auxiliar de Atendimento ao Cliente será responsável por garantir uma experiência de atendimento eficiente, empática e segura ao cliente final. Atuando diretamente na linha de frente com os usuários, garantindo suporte claro, solução de problemas e orientações sobre o uso e regras da plataforma. Sua principal responsabilidade é assegurar um...
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Auxiliar de Atendimento
1 semana atrás
Sorocaba, Brasil SUPREMA PROMOCAO DE EVENTOS LTDA Tempo inteiroO Auxiliar de Atendimento ao Cliente será responsável por garantir uma experiência de atendimento eficiente, empática e segura ao cliente final. Atuando diretamente na linha de frente com os usuários, garantindo suporte claro, solução de problemas e orientações sobre o uso e regras da plataforma. Sua principal responsabilidade é assegurar um...
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Auxiliar de Atendimento
3 semanas atrás
Sorocaba, São Paulo, Brasil SUPREMA PROMOCAO DE EVENTOS LTDA Tempo inteiroO Auxiliar de Atendimento ao Cliente será responsável por fornecer suporte e assistência. Sua função é garantir que os clientes recebam um atendimento eficiente, cortês e de qualidade, contribuindo para a satisfação do cliente e a fidelização do público.**Responsabilidades**:- Manter um registro detalhado de todas as interações com os clientes,...
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Auxiliar de Atendimento
1 semana atrás
Sorocaba, São Paulo, Brasil SUPREMA PROMOCAO DE EVENTOS LTDA Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por anoO Auxiliar de Atendimento ao Cliente será responsável por garantir uma experiência de atendimento eficiente, empática e segura ao cliente final. Atuando diretamente na linha de frente com os usuários, garantindo suporte claro, solução de problemas e orientações sobre o uso e regras da plataforma. Sua principal responsabilidade é assegurar um...
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Auxiliar De Atendimento
2 semanas atrás
Sorocaba, Brasil Grupo Investcons Tempo inteiroVaga: Auxiliar de Atendimento – Grupo InvestO Grupo Invest , uma empresa nova no mercado e com um ambiente de trabalho leve e colaborativo, está em busca de um Auxiliar de Atendimento para fazer parte do nosso timeO que oferecemos:Salário: R$ 1.700,00 a R$ 2.400,00 (conforme perfil e experiência);Trabalho tranquilo, em ambiente climatizado e...
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Auxiliar de Atendimento
Há 6 dias
Sorocaba, São Paulo, Brasil Amhemed Sorocaba Tempo inteiro R$20.000 - R$25.000 por anoPeríodo: TardeJornada: 6h - Segunda à SábadoAtendimento ao cliente via Telefone e online.Organizar os atendimentos por prioridades.Tirar dúvidas e auxiliar nos processos.
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Auxiliar de Atendimento
1 semana atrás
Sorocaba, São Paulo, Brasil GRUPO INVESTCONS Tempo inteiro R$17.000 - R$24.000 por anoVaga: Auxiliar de Atendimento – Grupo InvestO Grupo Invest , uma empresa nova no mercado e com um ambiente de trabalho leve e colaborativo, está em busca de um Auxiliar de Atendimento para fazer parte do nosso timeO que oferecemos:Salário: R$ 1.700,00 a R$ 2.400,00 (conforme perfil e experiência);Trabalho tranquilo, em ambiente climatizado e...
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Auxiliar de Atendimento
1 semana atrás
Sorocaba, Brasil CPFL Energia Tempo inteiro**Junte-se ao Grupo CPFL e Potencialize Sua Carreira!** **Vaga afirmativa para Pessoa com Deficiência ou reabilitadas pelo INSS.** **Auxiliar de Atendimento** **Onde você vai atuar**: Sorocaba/SP **Modelo de trabalho**:Presencial **Empresa**: CPFL Piratininga - Uma empresa do Grupo CPFL Energia. **Pré-Requisitos**: - Ensino Médio Completo - Pacote...
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Auxiliar de Atendimento
1 semana atrás
Sorocaba, Brasil CPFL Energia Tempo inteiro**Junte-se ao Grupo CPFL e Potencialize Sua Carreira!****Vaga afirmativa para Pessoa com Deficiência ou reabilitadas pelo INSS.****Auxiliar de Atendimento** **Onde você vai atuar**: Sorocaba/SP**Modelo de trabalho**:Presencial**Empresa**: CPFL Piratininga - Uma empresa do Grupo CPFL Energia.**Pré-Requisitos**:- Ensino Médio Completo- Pacote Office...