Assistente de Cs

3 semanas atrás

Betim, Brasil ECOVERDE PROJETOS E CONSULTORIA AMBIENTAL LTDA Tempo inteiro

**Título do Cargo**: Assistente de CS (Customer Success)**Área**: Sucesso do Cliente**Objetivos**:Atuar no desenvolvimento e execução de estratégias que promovam a retenção de clientes, contribuam para a redução da taxa de churn, fortaleçam a lealdade e satisfação dos clientes com a empresa, além de identificar oportunidades para expansão de receita por meio de novas vendas, upsell e cross-sell.**Descrição do Cargo**:A Ecoverde está em busca de um Assistente de Customer Success com formação técnica ou superior em áreas como Engenharia Ambiental, Engenharia Civil, Biologia ou correlatas, que seja proativo, responsável e comprometido. Este profissional atuará diretamente no contato com clientes, acompanhamento de jornadas, controle de prazos contratuais, registro de interações no CRM, análise de indicadores de satisfação e apoio ao time na retenção de clientes. Será uma peça-chave na estruturação e execução das rotinas de sucesso do cliente, contribuindo para o encantamento, fidelização e excelência no atendimento.**Requisitos do Cargo**:- Técnico em Meio Ambiente ou Graduação em andamento: Engenharia Civil, Arquitetura, Engenharia Ambiental, Biologia, Engenharia Florestal ou áreas correlatas.- Formação completa será um diferencial.- 2 anos de experiência na área de Sucesso do Cliente.- Nível básico no pacote Office, com foco em Excel e Word.- CNH categoria B.**Requisitos CHAVE**:**C**onhecimentos**:- Pensamento estratégico e habilidades de resolução de problemas.- Conhecimento em estratégias de retenção de clientes.- Capacidade de identificar oportunidades.- Entendimento das necessidades e desafios do cliente,promovendo soluções.**H**abilidades**:- Alta habilidade de servir ao cliente- Capacidade de comunicação clara.- Organização e atenção aos detalhes.- Proatividade na identificação de melhorias processuais.**A**titudes**:- Comprometimento com prazos e metas.- Discrição na manipulação de informações confidenciais.- Pensamento crítico e capacidade de resolver problemas.- Ética profissional e integridade.**V**alores**:- Postura de Dono- Lealdade- Encantamento- Melhoria Contínua- Sede de Crescimento**E**ntregas**:- Desenvolver oportunidades de expansão de receita (upsell e cross-sell).- Cumprimento dos prazos.- Compreensão do cliente.**Responsabilidades e Atividades**:- Implementar estratégias para melhorar a retenção de clientes;- Colaborar com outras equipes, como marketing e atendimento ao cliente, para garantir uma abordagem integrada na retenção de clientes;- Desenvolver e manter relacionamentos sólidos com os clientes, fornecendo suporte e solucionando problemas quando necessário;- Implementar processos para lidar com cancelamentos de clientes e tentar recuperá-los sempre que possível;- Identificar e desenvolver oportunidades de expansão de receita por meio de estratégias de upsell e cross-sell.- Monitorar indicadores-chave de desempenho relacionados à retenção de clientes e ajustar estratégias conforme necessário.

  • Líder de sucesso do cliente | presencial

    Há 3 dias

    BETIM, Brasil ECOVERDE PROJETOS E CONSULTORIA AMBIENTAL LTDA Tempo inteiro

    Área: Sucesso do Cliente Objetivos:Atuar no apoio à coordenação das rotinas da equipe de Customer Success, acompanhando indicadores, apoiando na organização de processos e garantindo o alinhamento da execução operacional com os objetivos da área. Descrição do Cargo:O Líder de Sucesso do Cliente Júnior é responsável por orientar tecnicamente a...

  • Líder de Sucesso do Cliente | Presencial

    1 dia atrás

    Betim, Brasil Ecoverde Projetos e Consultoria Ambiental Tempo inteiro

    Líder de Sucesso do Cliente | Presencial - Betim/MG Join to apply for the Líder de Sucesso do Cliente | Presencial - Betim/MG role at Ecoverde Projetos e Consultoria Ambiental Objetivos Atuar no apoio à coordenação das rotinas da equipe de Customer Success, acompanhando indicadores, apoiando na organização de processos e garantindo o alinhamento da...

  • Líder de Sucesso do Cliente

    Há 2 dias

    Betim, Minas Gerais, Brasil ECOVERDE PROJETOS E CONSULTORIA AMBIENTAL LTDA Tempo inteiro

    Área: Sucesso do ClienteObjetivos:Atuar no apoio à coordenação das rotinas da equipe de Customer Success, acompanhando indicadores, apoiando na organização de processos e garantindo o alinhamento da execução operacional com os objetivos da área.Descrição do Cargo:O Líder de Sucesso do Cliente Júnior é responsável por orientar tecnicamente a...

  • Assistente De Vendas

    Há 6 dias

    Betim, Brasil Mega Escola De Informática Ltda Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) **Assistente de Vendas** para atuar diretamente no atendimento aos alunos, acompanhando sua jornada acadêmica e auxiliando em todo o processo de matrícula e suporte educacional.Se você tem experiência na área e deseja trabalhar em um ambiente dinâmico e voltado para a educação, essa oportunidade é para você!Atividades a...

  • Assistente de Vendas

    1 semana atrás

    Betim, Brasil Mega Escola de Informática LTDA Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) **Assistente de Vendas** para atuar diretamente no atendimento aos alunos, acompanhando sua jornada acadêmica e auxiliando em todo o processo de matrícula e suporte educacional. Se você tem experiência na área e deseja trabalhar em um ambiente dinâmico e voltado para a educação, essa oportunidade é para você! Atividades a...

  • Assistente De Vendas

    Há 6 dias

    Betim, Brasil Mega Escola De Informática Ltda Tempo inteiro

    **Local**: Mega Escola (Unicesumar) BH.**Horário: Seg a Sexta 09:00 as 18:00/Sábado 09:00 ás 13:00****Descrição da Vaga**:Estamos em busca de um(a) **Assistente de Vendas** para atuar diretamente no atendimento aos alunos, acompanhando sua jornada acadêmica e auxiliando em todo o processo de matrícula e suporte educacional.Se você tem experiência na...

  • Assistente administrativo

    2 semanas atrás

    BETIM, Brasil ASSOCIACAO DOS SERVIDORES MUNICIPAIS DE BETIM-ASMUBE Tempo inteiro

    Vaga de Assistente de Cobrança Estamos em busca de um Assistente de Cobrança para auxiliar no controle e negociação de pagamentos em atraso e inadimplências. Responsabilidades: Realizar contato com clientes inadimplentes por telefone, e-mail ou pessoalmente Negociar formas de pagamento e prazos para quitação das dívidas Atualizar registros de...

  • Assistente Administrativo

    2 semanas atrás

    Betim, Brasil Associacao Dos Servidores Municipais De Betim-Asmube Tempo inteiro

    Vaga de Assistente de Cobrança Estamos em busca de um Assistente de Cobrança para auxiliar no controle e negociação de pagamentos em atraso e inadimplências.Responsabilidades: Realizar contato com clientes inadimplentes por telefone, e-mail ou pessoalmente Negociar formas de pagamento e prazos para quitação das dívidas Atualizar registros de...

  • Assistente de Suprimentos

    3 semanas atrás

    Betim, Brasil Roberta Lage Consultoria de RH Tempo inteiro

    Assistente de Suprimentos - Realiza cadastro de fornecedores, materiais e serviços, acompanha solicitações de compras, auxilia na negociação e elaboração de contratos e controla pedidos e orçamentos.Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLTSalário: R$1.700,00 - R$1.800,00 por mês**Benefícios**:- Assistência médica- Vale-alimentação-...

  • Assistente de Vendas

    1 semana atrás

    Betim, Brasil Mega Escola de Informática LTDA Tempo inteiro

    **Local**: Mega Escola (Unicesumar) BH. **Horário: Seg a Sexta 09:00 as 18:00/Sábado 09:00 ás 13:00** **Descrição da Vaga**: Estamos em busca de um(a) **Assistente de Vendas** para atuar diretamente no atendimento aos alunos, acompanhando sua jornada acadêmica e auxiliando em todo o processo de matrícula e suporte educacional. Se você tem...