Assistente de sucesso do cliente

3 meses atrás

LONDRINA, Brasil INSTITUTO NEUROSABER DE ENSINO - EIRELI Tempo inteiro

Nosso time é composto por profissionais que foram escolhidos a dedo Somos uma equipe apaixonada pelo que faz Aqui, valorizamos muito todas as PESSOAS, nossos colaboradores, clientes e seguidores. Há 10 anos no mercado educacional, nossa empresa propõe aos colaboradores um ambiente colaborativo e criativo. Ideias, proatividade e dinamismo são essenciais aqui Mas as ideias têm que se transformar em realidade, para fazer a diferença na vida das pessoas.


Não olhamos diploma, olhamos a vontade de fazer, de errar e, acima de tudo, aprender. Por isso, sua capacidade de resolver problemas é valorizada Por aqui, valorizamos muito, todos os perfis e nossas oportunidades são para todos. Buscamos profissionais que realmente queiram fazer acontecer, proporcionando sempre a melhor experiência ao nosso público


Descrição da Oportunidade:


Os Neuro Colaboradores têm liberdade para sugerir e desenvolver projetos inovadores, com autonomia e criatividade, em um ambiente colaborativo. Aqui, o propósito, a vontade de aprender e a mão na massa faz toda a diferença.

Como assistente de sucesso do cliente, você irá executar as atividades de suporte a área de Atendimento a Clientes, de menor complexidade, como dúvidas e solicitações referentes a assistência técnica, assistência a pedidos e assistência relacionada ao pagamento, entre outras de Produtos/Sistemas/Serviços, seguindo orientações recebidas, politicas e procedimentos preestabelecidos, visando contribuir com a satisfação dos clientes e aspectos legais.

REQUISITOS:

  • Graduação completa ou em andamento nos cursos de Administração de Empresas, Marketing, Negócios ou áreas correlatas.
  • Desejável Cursos em Gestão de Relacionamento com o Cliente ou área correlata.
  • 6 meses a 1 ano atuando em áreas de Sucesso do Cliente, Suporte ao Cliente ou cargos correlatos ou Customer Experience.

Seu dia a dia terá atividades como:

  • Prestar atendimento relativo a assistência ao cliente registrando as solicitações, via sistema, e conforme os procedimentos e politicas preestabelecidas, além das orientações recebidas, para encaminhamento de problemas de clientes (por exemplo, ordem, técnica, pagamento) as diversas áreas da empresa, interagindo com outras equipes.            
  • Manter controles das solicitações em aberto efetuando follow up com as respectivas áreas, lembrando-as do prazo e do feedback aos clientes, além de obter as informações referentes as chamadas em aberto no sistema, para poder encerrá-las.            
  • Efetuar feedbacks aos clientes sobre problemas de menor complexidade, recebendo orientações constante e seguindo as normas e os procedimentos vigentes.            
  • Levantar dados e preparar planilhas simples sobre as estatísticas da área, coletando informações relevantes e disponibilizando-as via sistema.            
  • Atendimento via telefone, chat e e-mail para dar a solução ao cliente diante de problemas técnicos.
  • Realização de recuperação e cobranças.     

  • Especialista em Sucesso do Cliente

    3 semanas atrás

    Londrina, Paraná, Brasil Advise Brasil Tempo inteiro

    Missão: Sucesso do cliente é a garantia de que os clientes tenham atendimento sobre os produtos ou serviços nos quais adquiriram.Funções e Responsabilidades:Dar suporte ao cliente, orientando quanto à utilização do produto de forma estratégica;Resolução de problemas dos clientes de forma ágil e eficiente, sugerindo melhorias quando...

  • Analista De Sucesso Do Cliente Sr.

    3 semanas atrás

    Londrina, Brasil ZMP Consultoria Tempo inteiro

    Desafios e Oportunidades da Posição Desenvolver e gerenciar ações voltadas para toda a jornada do clienteMapear oportunidades e demandas dos clientes para melhoria contínua da experiência do cliente Apoiar o processo comercial em toda a jornada: captação, construção e negociação de propostas, onboarding, execução dos projetos e gestão de...

  • Aprendiz de Sucesso no Atendimento ao Cliente

    4 semanas atrás

    Londrina, Paraná, Brasil Montana Grill Catuaí Tempo inteiro

    Montana Grill CatuaíOferecemos oportunidades excepcionais para profissionais motivados e comunicativos. Nossa missão é oferecer experiências incríveis aos nossos clientes, e estamos procurando alguém para nos ajudar a alcançar esse objetivo.Sobre a Montana Grill CatuaíNossa empresa é conhecida por suas práticas éticas, valorizando sempre a...

  • Analista de Sucesso do Cliente Sr.

    3 semanas atrás

    Londrina, Brasil ZMP Consultoria Tempo inteiro

    Desafios e Oportunidades da PosiçãoDesenvolver e gerenciar ações voltadas para toda a jornada do clienteMapear oportunidades e demandas dos clientes para melhoria contínua da experiência do clienteApoiar o processo comercial em toda a jornada: captação, construção e negociação de propostas , onboarding, execução dos projetos e gestão de...

  • Analista de Sucesso do Cliente Sr.

    3 semanas atrás

    Londrina, Brasil ZMP Consultoria Tempo inteiro

    Desafios e Oportunidades da Posição Desenvolver e gerenciar ações voltadas para toda a jornada do clienteMapear oportunidades e demandas dos clientes para melhoria contínua da experiência do cliente Apoiar o processo comercial em toda a jornada: captação, construção e negociação de propostas, onboarding, execução dos projetos e gestão de...

  • Analista de Sucesso do Cliente Sr.

    3 semanas atrás

    Londrina, Brasil ZMP Consultoria Tempo inteiro

    Desafios e Oportunidades da Posição Desenvolver e gerenciar ações voltadas para toda a jornada do clienteMapear oportunidades e demandas dos clientes para melhoria contínua da experiência do cliente Apoiar o processo comercial em toda a jornada: captação, construção e negociação de propostas, onboarding, execução dos projetos e gestão de...

  • Assistente de Atendimento ao Client

    3 semanas atrás

    Londrina, Brasil Retornar Tempo inteiro

    Assistente de Atendimento ao Cliente: Sobre nós: Com sede em Londrina, no Paraná, a Retornar nasceu do desejo de construir um negócio que transformasse vidas e inspirada por Jesus, aquele que nos ensina sobre a necessidade de ajudar, sobre amar a Deus e ao nosso proximo. (Lucas 10:25-37). Buscamos, constantemente, atender o desejo de seus leitores,...

  • Assistente de Atendimento ao Client

    Há 6 dias

    Londrina, Brasil Retornar Tempo inteiro

    Assistente de Atendimento ao Cliente: Sobre nós: Com sede em Londrina, no Paraná, a Retornar nasceu do desejo de construir um negócio que transformasse vidas e inspirada por Jesus, aquele que nos ensina sobre a necessidade de ajudar, sobre amar a Deus e ao nosso proximo. (Lucas 10:25-37). Buscamos, constantemente, atender o desejo de seus leitores,...

  • Assistente de Atendimento ao Client

    2 semanas atrás

    Londrina, Brasil Retornar Tempo inteiro

    Assistente de Atendimento ao Cliente: Sobre nós: Com sede em Londrina, no Paraná, a Retornar nasceu do desejo de construir um negócio que transformasse vidas e inspirada por Jesus, aquele que nos ensina sobre a necessidade de ajudar, sobre amar a Deus e ao nosso proximo. (Lucas 10:25-37). Buscamos, constantemente, atender o desejo de seus leitores,...

  • Especialista em Atendimento ao Cliente e Compras

    Há 7 dias

    Londrina, Paraná, Brasil Leão Diesel Tempo inteiro

    O cargo de Assistente de Compras é fundamental para o sucesso do Leão Diesel, um líder no comércio de peças e manutenção de veículos. Nossa empresa está constantemente procurando por profissionais dedicados e comprometidos que possam auxiliar nossos clientes em suas necessidades diárias.Salário: R$ 4.500,00 a R$ 6.000,00 mensais, dependendo da...

  • Assistente de Suporte ao Cliente

    Há 1 mês

    Londrina, Paraná, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Descrição da VagaA Jobbol está procurando por um Assistente de Suporte ao Cliente para atuar em uma tabacaria premium em Londrina / PR. A vaga é efetiva e oferece benefícios como vale refeição e transporte.O que você fará:Oferecer um atendimento cordial e personalizado aos clientes;Mantener o ambiente organizado e convidativo;Trabalhar em equipe...

  • Assistente de atendimento ao client

    3 meses atrás

    LONDRINA, Brasil RETORNAR TECNOLOGIA LTDA Tempo inteiro

    Assistente de Atendimento ao Cliente:   Sobre nós: Com sede em Londrina, no Paraná,  a Retornar nasceu do desejo de construir um negócio que transformasse vidas e  inspirada por Jesus, aquele que nos ensina sobre a necessidade de ajudar, sobre amar a Deus e ao nosso proximo. (Lucas 10:25-37). Buscamos, constantemente, atender o desejo de seus...

  • Assistente de Atendimento ao Client

    1 semana atrás

    Londrina, Brasil Retornar Tempo inteiro

    Assistente de Atendimento ao Cliente: Sobre nós: Com sede em Londrina, no Paraná, a Retornar nasceu do desejo de construir um negócio que transformasse vidas e inspirada por Jesus, aquele que nos ensina sobre a necessidade de ajudar, sobre amar a Deus e ao nosso proximo. (Lucas 10:25-37). Buscamos, constantemente, atender o desejo de seus leitores,...

  • Assistente de Atendimento ao Client

    2 semanas atrás

    Londrina, Brasil Retornar Tempo inteiro

    Assistente de Atendimento ao Cliente: Sobre nós: Com sede em Londrina, no Paraná, a Retornar nasceu do desejo de construir um negócio que transformasse vidas e inspirada por Jesus, aquele que nos ensina sobre a necessidade de ajudar, sobre amar a Deus e ao nosso proximo. (Lucas 10:25-37). Buscamos, constantemente, atender o desejo de seus leitores,...

  • Assistente de Atendimento ao Client

    Há 2 dias

    Londrina, Brasil Retornar Tempo inteiro

    Assistente de Atendimento ao Cliente: Sobre nós: Com sede em Londrina, no Paraná, a Retornar nasceu do desejo de construir um negócio que transformasse vidas e inspirada por Jesus, aquele que nos ensina sobre a necessidade de ajudar, sobre amar a Deus e ao nosso proximo. (Lucas 10:25-37). Buscamos, constantemente, atender o desejo de seus leitores,...

  • Analista de Sucesso do Cliente Sr.

    3 semanas atrás

    Londrina, PR, Brasil ZMP Consultoria Tempo inteiro

    Desafios e Oportunidades da Posição Desenvolver e gerenciar ações voltadas para toda a jornada do cliente Mapear oportunidades e demandas dos clientes para melhoria contínua da experiência do cliente Apoiar o processo comercial em toda a jornada: captação, construção e negociação de propostas , onboarding, execução dos projetos e gestão...

  • Assistente de Atendimento ao Client

    3 semanas atrás

    Londrina, Paraná, Paraná, Brasil Retornar Tempo inteiro

    Assistente de Atendimento ao Cliente: Sobre nós: Com sede em Londrina, no Paraná, a Retornar nasceu do desejo de construir um negócio que transformasse vidas e inspirada por Jesus, aquele que nos ensina sobre a necessidade de ajudar, sobre amar a Deus e ao nosso proximo. (Lucas 10:25-37). Buscamos, constantemente, atender o desejo de seus leitores,...

  • Assistente de Atendimento ao Client

    Há 5 dias

    Londrina, Paraná, Paraná, Brasil Retornar Tempo inteiro

    Assistente de Atendimento ao Cliente: Sobre nós: Com sede em Londrina, no Paraná, a Retornar nasceu do desejo de construir um negócio que transformasse vidas e inspirada por Jesus, aquele que nos ensina sobre a necessidade de ajudar, sobre amar a Deus e ao nosso proximo. (Lucas 10:25-37). Buscamos, constantemente, atender o desejo de seus leitores,...

  • Assistente de Atendimento ao Client

    2 semanas atrás

    Londrina, Paraná, Paraná, Brasil Retornar Tempo inteiro

    Assistente de Atendimento ao Cliente: Sobre nós: Com sede em Londrina, no Paraná, a Retornar nasceu do desejo de construir um negócio que transformasse vidas e inspirada por Jesus, aquele que nos ensina sobre a necessidade de ajudar, sobre amar a Deus e ao nosso proximo. (Lucas 10:25-37). Buscamos, constantemente, atender o desejo de seus leitores,...

  • ZMP Consultoria | Analista de Sucesso do Cliente Sr.

    3 semanas atrás

    londrina, Brasil ZMP Consultoria Tempo inteiro

    Desafios e Oportunidades da Posição Desenvolver e gerenciar ações voltadas para toda a jornada do cliente Mapear oportunidades e demandas dos clientes para melhoria contínua da experiência do cliente Apoiar o processo comercial em toda a jornada: captação, construção e negociação de propostas, onboarding, execução dos projetos e gestão de...