Assistente de sucesso do cliente
2 meses atrás
Nosso time é composto por profissionais que foram escolhidos a dedo Somos uma equipe apaixonada pelo que faz Aqui, valorizamos muito todas as PESSOAS, nossos colaboradores, clientes e seguidores. Há 10 anos no mercado educacional, nossa empresa propõe aos colaboradores um ambiente colaborativo e criativo. Ideias, proatividade e dinamismo são essenciais aqui Mas as ideias têm que se transformar em realidade, para fazer a diferença na vida das pessoas.
Não olhamos diploma, olhamos a vontade de fazer, de errar e, acima de tudo, aprender. Por isso, sua capacidade de resolver problemas é valorizada Por aqui, valorizamos muito, todos os perfis e nossas oportunidades são para todos. Buscamos profissionais que realmente queiram fazer acontecer, proporcionando sempre a melhor experiência ao nosso público
Descrição da Oportunidade:
Os Neuro Colaboradores têm liberdade para sugerir e desenvolver projetos inovadores, com autonomia e criatividade, em um ambiente colaborativo. Aqui, o propósito, a vontade de aprender e a mão na massa faz toda a diferença.
Como assistente de sucesso do cliente, você irá executar as atividades de suporte a área de Atendimento a Clientes, de menor complexidade, como dúvidas e solicitações referentes a assistência técnica, assistência a pedidos e assistência relacionada ao pagamento, entre outras de Produtos/Sistemas/Serviços, seguindo orientações recebidas, politicas e procedimentos preestabelecidos, visando contribuir com a satisfação dos clientes e aspectos legais.
REQUISITOS:
- Graduação completa ou em andamento nos cursos de Administração de Empresas, Marketing, Negócios ou áreas correlatas.
- Desejável Cursos em Gestão de Relacionamento com o Cliente ou área correlata.
- 6 meses a 1 ano atuando em áreas de Sucesso do Cliente, Suporte ao Cliente ou cargos correlatos ou Customer Experience.
Seu dia a dia terá atividades como:
- Prestar atendimento relativo a assistência ao cliente registrando as solicitações, via sistema, e conforme os procedimentos e politicas preestabelecidas, além das orientações recebidas, para encaminhamento de problemas de clientes (por exemplo, ordem, técnica, pagamento) as diversas áreas da empresa, interagindo com outras equipes.
- Manter controles das solicitações em aberto efetuando follow up com as respectivas áreas, lembrando-as do prazo e do feedback aos clientes, além de obter as informações referentes as chamadas em aberto no sistema, para poder encerrá-las.
- Efetuar feedbacks aos clientes sobre problemas de menor complexidade, recebendo orientações constante e seguindo as normas e os procedimentos vigentes.
- Levantar dados e preparar planilhas simples sobre as estatísticas da área, coletando informações relevantes e disponibilizando-as via sistema.
- Atendimento via telefone, chat e e-mail para dar a solução ao cliente diante de problemas técnicos.
- Realização de recuperação e cobranças.
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Assistente de Sucesso do Cliente
Há 1 mês
Londrina, Paraná, Brasil INSTITUTO NEUROSABER DE ENSINO - EIRELI Tempo inteiroDesenvolva sua carreira em uma equipe apaixonada!Nosso time é composto por profissionais que foram escolhidos a dedo. Aqui, valorizamos muito todas as pessoas, nossos colaboradores, clientes e seguidores. Há 10 anos no mercado educacional, nossa empresa propõe aos colaboradores um ambiente colaborativo e criativo. Ideias, proatividade e dinamismo são...
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Assistente de Sucesso do Cliente
Há 1 mês
Londrina, Paraná, Brasil NEUROSABER Tempo inteiroDescrição da Oportunidade:Estamos procurando por um profissional apaixonado e dinâmico para se juntar à nossa equipe de Sucesso do Cliente em NEUROSABER. Como Assistente de Sucesso do Cliente, você será responsável por executar as atividades de suporte a área de Atendimento a Clientes, de menor complexidade, como dúvidas e solicitações referentes...
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Especialista em Sucesso do Cliente
Há 1 mês
Londrina, Paraná, Brasil Sankhya Gestão de Negócios Tempo inteiroSucesso do Cliente: O Coração da EmpresaA área de Sucesso do Cliente é fundamental para a empresa Sankhya Gestão de Negócios, pois atua diretamente na avaliação da satisfação de nossos clientes, oferecendo a melhor experiência possível. Nossa missão é atender às necessidades dos nossos clientes e talentos.Missão do Consultor de Sucesso do...
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Consultor de Sucesso do Cliente
Há 1 mês
Londrina, Paraná, Brasil Sankhya Gestão De Negócios Tempo inteiroDescrição do CargoO Consultor de Sucesso do Cliente é um profissional responsável por estabelecer uma relação de confiança com os clientes da Sankhya, entendendo suas necessidades e despertando o desejo de evoluir a gestão.Essa função é fundamental para a empresa, pois visa oferecer a melhor experiência possível para os clientes, buscando...
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Consultor (A) De Sucesso Do Cliente Erp
2 meses atrás
Londrina, Brasil Sankhya Gestão de Negócios Tempo inteiroA área de Sucesso do Cliente é um dos times chave dentro da empresa que atuam diretamente na avaliação da satisfação de nossos clientes, oferecendo a melhor experiência, buscando de fato atender as necessidade de quem confia em nosso propósito e em nossos serviços: nossos clientes e talentos.A missão do(a) Consultor(a) de Sucesso do Cliente será...
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Consultor (A) de Sucesso do Cliente ERP
4 semanas atrás
Londrina, Paraná, Brasil Sankhya Gestão De Negócios Tempo inteiroMissão do Consultor de Sucesso do Cliente:A área de Sucesso do Cliente é um dos times chave dentro da Sankhya Gestão de Negócios, que atua diretamente na avaliação da satisfação de nossos clientes, oferecendo a melhor experiência e buscando atender as necessidades de quem confia em nosso propósito e serviços.O Consultor de Sucesso do Cliente...
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Consultor de Sucesso do Cliente ERP
Há 1 mês
Londrina, Paraná, Brasil Sankhya Gestão De Negócios Tempo inteiroDescrição do CargoO Consultor de Sucesso do Cliente ERP é responsável por estabelecer uma relação de confiança com os clientes Sankhya, entendendo suas necessidades e despertando o desejo de evoluir a gestão, por meio de compartilhamento das melhores práticas e orientações para que possam tomar decisões mais assertivas.Além disso, o Consultor de...
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Consultor de Sucesso do Cliente ERP
Há 1 mês
Londrina, Paraná, Brasil Sankhya Gestão de Negócios Tempo inteiroSucesso do Cliente é um dos times chave dentro da Sankhya Gestão de Negócios que atuam diretamente na avaliação da satisfação de nossos clientes, oferecendo a melhor experiência, buscando de fato atender as necessidades de quem confia em nosso propósito e em nossos serviços: nossos clientes e talentos.Consultor de Sucesso do Cliente estabelecerá...
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londrina, Brasil Sankhya Gestão de Negócios Tempo inteiroA área deSucesso do Clienteé um dos times chave dentro da empresa que atuam diretamente na avaliação da satisfação de nossos clientes, oferecendo a melhor experiência, buscando de fato atender as necessidade de quem confia em nosso propósito e em nossos serviços: nossos clientes e talentos.A missão do(a)Consultor(a) de Sucesso do Clienteserá...
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Londrina, Brasil Sankhya Gestão de Negócios Tempo inteiroA área deSucesso do Clienteé um dos times chave dentro da empresa que atuam diretamente na avaliação da satisfação de nossos clientes, oferecendo a melhor experiência, buscando de fato atender as necessidade de quem confia em nosso propósito e em nossos serviços: nossos clientes e talentos.A missão do(a)Consultor(a) de Sucesso do Clienteserá...
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Especialista em Sucesso do Cliente ERP
1 semana atrás
Londrina, Paraná, Brasil Sankhya Gestão de Negócios Tempo inteiroA Equipe de Sucesso do Cliente é um dos principais times dentro da Sankhya Gestão de Negócios que atua diretamente na avaliação da satisfação dos nossos clientes, oferecendo a melhor experiência e buscando atender às necessidades de quem confia em nosso propósito e serviços. Um dos objetivos do(a) Especialista em Sucesso do Cliente ERP é...
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Londrina, Brasil Sankhya Gestão de Negócios Tempo inteiroA área de Sucesso do Cliente é um dos times chave dentro da empresa que atuam diretamente na avaliação da satisfação de nossos clientes, oferecendo a melhor experiência, buscando de fato atender as necessidade de quem confia em nosso propósito e em nossos serviços: nossos clientes e talentos.A missão do(a) Consultor(a) de Sucesso do Cliente será...
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Especialista em Sucesso do Cliente
3 semanas atrás
Londrina, Paraná, Brasil LIVARE VIAGENS LTDA. Tempo inteiroSucesso do ClienteBuscamos um profissional qualificado para o cargo de Analista de Sucesso do Cliente na LIVARE VIAGENS LTDA.Responsabilidades:Desenvolver estratégias para garantir a satisfação dos clientes;Gerenciar a experiência do cliente, desde a reserva até a entrega do produto;Acompanhar e resolver problemas de forma proativa;Realizar auditorias...
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Londrina, Paraná, Paraná, Brasil Sankhya Gestão de Negócios Tempo inteiroA área de Sucesso do Cliente é um dos times chave dentro da empresa que atuam diretamente na avaliação da satisfação de nossos clientes, oferecendo a melhor experiência, buscando de fato atender as necessidade de quem confia em nosso propósito e em nossos serviços: nossos clientes e talentos.A missão do(a) Consultor(a) de Sucesso do Cliente será...
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Londrina, PR, Brasil Sankhya Gestão de Negócios Tempo inteiroA área de Sucesso do Cliente é um dos times chave dentro da empresa que atuam diretamente na avaliação da satisfação de nossos clientes, oferecendo a melhor experiência, buscando de fato atender as necessidade de quem confia em nosso propósito e em nossos serviços: nossos clientes e talentos. A missão do(a) Consultor(a) de Sucesso do Cliente ...
