Técnico de Suporte N1
Há 5 dias
Responsável pelo atendimento inicial, registro, complementação de informações, categorização, tratativa e encerramento de todas as solicitações, bem como o encaminhamento para a equipe de suporte adequada. Deve ser o ponto de entrada de contato para os usuários de serviços de TIC. Se necessárioencaminhar o chamado para atendimento técnico de maior nível de especialização e aciona áreas técnicas especificas de terceiros.- Bom relacionamento interpessoal.- Vontade e facilidade de aprendizado e de disseminação de conhecimento- Capacidade de agir com calma, tolerância e profissionalismo frente a situaçõesque fujam dos procedimentos e rotinas normais de trabalho, inerente à áreade atendimento a usuários de TI.- Capacidade de expressar-se corretamente, com clareza e objetividade, tantona linguagem escrita quanto na falada.- Capacidade de organização e espírito de equipe.- Criatividade e iniciativa.- Facilidade para se adaptar às normas e aos regulamentos estabelecidos, assimcomo às suas mudanças.- Dinamismo, firmeza e paciência para atuar com atendimento a usuários deserviços de TI.- Comprometimento com a missão e diretrizes inerentes à área de atendimentoa usuários de serviços de TI.- Pleno domínio técnico da sua área de atuação.**O que seria legal se você estivesse**:- Atendimento via telefone, resolução de problemas diários, criação de scripts de atendimentos e procedimentos técnicos, abertura e fechamento de chamados técnicos de nível 1 (Ticket), configuração de serviços de rede, atualização de softwares e auxílio técnico via acesso remoto;- Ter conhecimento em operação de microcomputadores, com utilização de softwares;**Requisitos Obrigatórios**:- Possuir Ensino Médio completo com (curso técnico equivalente) ou Nível Superior cursando na área de Tecnologia da Informação.- Experiência de no minimo 1 ano em suporte técnico na área de TI.- Certificação ITIL Foundation V3 ou Superior**Requisitos Desejavéis**:- Certificação MCSA - Windows 7 ou superior; Certificação MD-100, MD-101 ou MD-102;-**O que temos para você**:Atuação 100% presencial;Salário compatível com a função;Atuação em grande projeto a nível nacional.**Quer conhecer mais a empresa?**A QUALIFICAR TI é uma empresa Provedora de Soluções de Tecnologia da Informação, atuando no mercado nacional desde 2001, especializada em Governança de Dados, Gerenciamento de Projetos, TransformaçãoDigital e Outsourcing altamente Capacitados para atender toda e qualquer necessidade técnica, utilizando as melhores práticas e soluções estratégicas para nossos Clientes.Acesse a nossa página Qualificar TI**Regime de Contratação**:CLT**Conhecimentos e Habilidades necessárias**:TIC,TI,Pacote Office,ITIL**Benefícios**:Vale Alimentação,Plano de Saude,Plano Odontológico**Departamento**:DTI_Departamento Técnica de Infraestrutura
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Analista de Suporte N1
3 semanas atrás
Brasilia, Brasil Véli Tempo inteiroAnalista de Suporte N11Auxilio Cultura 500,00**Requisitos: Escolaridade mínima**:Graduação - ANÁLISE DE SISTEMAS E TECNOLOGIAS DA INFORMAÇÃO - Cursando - Obrigatório**Idiomas**:- Inglês - Obrigatório- Fala: Intermediário- Escrita: Intermediário- Compreensão: Intermediário- Leitura: Intermediário**Informática**:- Linux - Básico - Obrigatório-...
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Técnico de Suporte N1
Há 6 dias
Brasilia, Brasil Qualificar TI Tempo inteiroResponsável pelo atendimento inicial, registro, complementação de informações, categorização, tratativa e encerramento de todas as solicitações, bem como o encaminhamento para a equipe de suporte adequada. Deve ser o ponto de entrada de contato para os usuários de serviços de TIC. Se necessário encaminhar o chamado para atendimento técnico de...
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Técnico de suporte n1
2 semanas atrás
BRASILIA, Brasil CTC Tempo inteiroResponsabilidades: Realizar atendimento e suporte técnico de primeiro nível (Help Desk), atuando como ponto único de contato para usuários de TIC, com registro, classificação, solução ou escalonamento de incidentes e requisições, conforme procedimentos e SLAs definidos; Operar o sistema de gestão de serviços (ITSM), garantindo o correto registro,...
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Técnico de Suporte Jr
4 semanas atrás
Brasilia, Brasil ALGAR Tempo inteiroContratação CLT + beneficios. Atuação presencial em Distrito Federal - Brasília Principais atividades a serem desenvolvidas: Conhecer e praticar as diretrizes estabelecidas pela Política de Segurança da Informação Código de Conduta e demais diretrizes do Sistema de Gestão Integrada. Cumprir todas as normas técnicas e administrativas de segurança...
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Técnico de Suporte Jr
1 dia atrás
Brasilia, Brasil ALGAR Tempo inteiroContratação CLT + beneficios. Atuação presencial em Distrito Federal - Brasília Principais atividades a serem desenvolvidas: Conhecer e praticar as diretrizes estabelecidas pela Política de Segurança da Informação Código de Conduta e demais diretrizes do Sistema de Gestão Integrada. Cumprir todas as normas técnicas e administrativas de segurança...
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Analista de Suporte
1 semana atrás
Brasilia, Brasil P&C Tempo inteiroO que irá fazer: - Necessário conhecimento técnico para desenvolvimento de atividades de suporte N1. - Conhecimento intermediário em Redes Windows - Necessário conhecimento nas áreas de CyberSecurity é um diferencial. - Conhecimento nas configurações e gestão de firewall e antivírus. O que buscamos: - Ensino superior Completo em áreas...
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Assistente Técnico
2 semanas atrás
Brasilia, Brasil B2HR Inteligência em Gestão de Pessoas Tempo inteiro**Descrição**:- Realização de suporte técnico aos usuários em ferramentas de TI e sistemas FUNCEF;- Realizar atendimentos de solicitações de sistemas;- Análise e diagnósticos de incidentes, gerenciamento de serviços e service-desk;- Atendimento ao usuário para realização de suporte técnico, manutenções corretivas e análise de incidentes;-...
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Técnico de Suporte N1
4 semanas atrás
Brasilia, Brasil Hepta Tempo inteiro**Brasília/DF**:- 10:00-16:00ESCOLARIDADE**Curso técnico**- Na área de TICONHECIMENTOS- Navegadores de internet- Atendimento ao usuário- Sistema Operacional: Windows- Active Directory- Rede de computadores- Metodologia ITIL- Instalação, configuração e resolução de problemas de softwares de correio eletrônico- Instalação, montagem e...
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Técnico de Suporte N1
1 semana atrás
Brasilia, Brasil Hepta Tempo inteiro**Brasília/DF**:- 08:00-14:00ESCOLARIDADE**Curso técnico**- Na área de TICONHECIMENTOS- Navegadores de internet- Atendimento ao usuário- Sistema Operacional: Windows- Rede de computadores- Active Directory- Metodologia ITIL- Instalação, configuração e resolução de problemas de softwares de correio eletrônico- Instalação, montagem e...
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Técnico de Suporte N1
Há 3 dias
Brasilia, Brasil Hepta Tempo inteiro**Brasília/DF**: - 10:00-16:00 ESCOLARIDADE **Curso técnico** - Na área de TI CONHECIMENTOS - Navegadores de internet - Atendimento ao usuário - Sistema Operacional: Windows - Active Directory - Rede de computadores - Metodologia ITIL - Instalação, configuração e resolução de problemas de softwares de correio eletrônico - Instalação,...
