Técnico de Suporte N1

Há 2 dias

Brasilia, Brasil Qualificar TI Tempo inteiro

Responsável pelo atendimento inicial, registro, complementação de informações, categorização, tratativa e encerramento de todas as solicitações, bem como o encaminhamento para a equipe de suporte adequada. Deve ser o ponto de entrada de contato para os usuários de serviços de TIC. Se necessário
encaminhar o chamado para atendimento técnico de maior nível de especialização e aciona áreas técnicas especificas de terceiros.
- Bom relacionamento interpessoal.
- Vontade e facilidade de aprendizado e de disseminação de conhecimento
- Capacidade de agir com calma, tolerância e profissionalismo frente a situações
que fujam dos procedimentos e rotinas normais de trabalho, inerente à área
de atendimento a usuários de TI.
- Capacidade de expressar-se corretamente, com clareza e objetividade, tanto
na linguagem escrita quanto na falada.
- Capacidade de organização e espírito de equipe.
- Criatividade e iniciativa.
- Facilidade para se adaptar às normas e aos regulamentos estabelecidos, assim
como às suas mudanças.
- Dinamismo, firmeza e paciência para atuar com atendimento a usuários de
serviços de TI.
- Comprometimento com a missão e diretrizes inerentes à área de atendimento
a usuários de serviços de TI.
- Pleno domínio técnico da sua área de atuação.

**O que seria legal se você estivesse**:

- Atendimento via telefone, resolução de problemas diários, criação de scripts de atendimentos e procedimentos técnicos, abertura e fechamento de chamados técnicos de nível 1 (Ticket), configuração de serviços de rede, atualização de softwares e auxílio técnico via acesso remoto;
- Ter conhecimento em operação de microcomputadores, com utilização de softwares;
**Requisitos Obrigatórios**:

- Possuir Ensino Médio completo com (curso técnico equivalente) ou Nível Superior cursando na área de Tecnologia da Informação.
- Experiência de no minimo 1 ano em suporte técnico na área de TI.
- Certificação ITIL Foundation V3 ou Superior

**Requisitos Desejavéis**:

- Certificação MCSA - Windows 7 ou superior; Certificação MD-100, MD-101 ou MD-102;
-

**O que temos para você**:
Atuação 100% presencial;
Salário compatível com a função;
Atuação em grande projeto a nível nacional.

**Quer conhecer mais a empresa?**
A QUALIFICAR TI é uma empresa Provedora de Soluções de Tecnologia da Informação, atuando no mercado nacional desde 2001, especializada em Governança de Dados, Gerenciamento de Projetos, Transformação
Digital e Outsourcing altamente Capacitados para atender toda e qualquer necessidade técnica, utilizando as melhores práticas e soluções estratégicas para nossos Clientes.

Acesse a nossa página Qualificar TI

**Regime de Contratação**:
CLT

**Conhecimentos e Habilidades necessárias**:
TIC,TI,Pacote Office,ITIL

**Benefícios**:
Vale Alimentação,Plano de Saude,Plano Odontológico

**Departamento**:
DTI_Departamento Técnica de Infraestrutura

  • Técnico de Suporte N1

    2 semanas atrás

    Brasilia, Brasil Digisystem Tempo inteiro

    **N1 - TÉCNICO DE ATENDIMENTO E SUPORTE 1º NÍVEL** Formação- Editar- Ensino médio profissionalizante em informática ou ensino médio acadêmico complementado por curso(s) na área de TIC que totalizem a carga horária de, no mínimo, 120 horas ou superior completo ou cursando na área de Ciências da Computação, Gerenciamento de Redes, Tecnologia...

  • Tecnico suporte ii

    4 semanas atrás

    BRASILIA, Brasil Stefanini Group Tempo inteiro

    Graduação em andamento; O Técnico de Suporte N2 é responsável por atuar no atendimento de incidentes e solicitações de média complexidade, que não puderam ser solucionados pelo Suporte Nível 1. Seu papel envolve a análise mais aprofundada de problemas técnicos, garantindo a continuidade dos serviços de TI e o suporte adequado aos usuários;...

  • Tecnico de Apoio ao Usuario N1

    4 semanas atrás

    Brasilia, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

    Sobre a Oportunidade TÉCNICO DE APOIO AO USUÁRIO N1 Horário de trabalho:De segunda a sexta-feira, das 07:00 às 13:00. Endereço do local de trabalho:INEP – SIG Quadra 04, Lote 327, Zona Industrial, Edifício Sede, Brasília/DF. CEP:70610-908. Regime:CLT, presencial. O Que Procuramos:Formação:Ensino médio completo ou curso superior/tecnólogo em...

  • Tecnico de Apoio ao Usuario N1

    3 semanas atrás

    Brasilia, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

    Sobre a Oportunidade TÉCNICO DE APOIO AO USUÁRIO N1 Horário de trabalho:De segunda a sexta-feira, das 07:00 às 13:00. Endereço do local de trabalho:INEP – SIG Quadra 04, Lote 327, Zona Industrial, Edifício Sede, Brasília/DF. CEP:70610-908. Regime:CLT, presencial. O Que Procuramos:Formação:Ensino médio completo ou curso superior/tecnólogo em...

  • Operador técnico

    4 semanas atrás

    BRASILIA, Brasil VERT Tempo inteiro

    Com mais de 25 anos de atuação no mercado, a Vert atua no segmento de soluções de tecnologia da informação e Comunicação, especializada no fornecimento e integração de tecnologias distintas, envolvendo os maiores fabricantes do mundo. Estamos em busca de um OPERADOR TÉCNICO (SUPORTE N1) para compor o nosso time. Atenção: Essa vaga faz parte do...

  • Analista de Suporte

    Há 4 dias

    Brasilia, Brasil P&C Tempo inteiro

    O que irá fazer: - Necessário conhecimento técnico para desenvolvimento de atividades de suporte N1. - Conhecimento intermediário em Redes Windows - Necessário conhecimento nas áreas de CyberSecurity é um diferencial. - Conhecimento nas configurações e gestão de firewall e antivírus. O que buscamos: - Ensino superior Completo em áreas...

  • Técnico de Suporte N1

    Há 5 dias

    Brasilia, Brasil Hepta Tempo inteiro

    **Brasília/DF**: - 00:00-06:00 - 14:00-20:00 ESCOLARIDADE **Curso técnico** - Na área de TI CONHECIMENTOS - Navegadores de internet - Atendimento ao usuário - Sistema Operacional: Windows - Rede de computadores - Active Directory - Metodologia ITIL - Instalação, configuração e resolução de problemas de softwares de correio eletrônico -...

  • Analista de Suporte N1

    Há 5 dias

    Brasilia, Brasil Portal de Compras Públicas Tempo inteiro

    Realizar suporte ao cliente fornecedor por meio de canais de atendimento ao cliente, instruir e assegurar o fornecedor para a participação de processos licitatórios, além de realizar chamados para resoluções pontuais. **Responsabilidades e atribuições** - Conduzir o cliente fornecedor a efetuar o manuseio da plataforma a fim de promover a...

  • Analista de suporte técnico pl

    1 semana atrás

    BRASILIA, Brasil Globalweb Tempo inteiro

    Formação: Técnico em Telecomunicações, Redes de Computadores ou Eletrônica ou Superior em Engenharia, Redes de Computadores, Telecomunicações, Elétrica, etc. Conhecimentos desejáveis: Perfil de conhecimento generalista, conhecendo as características básicas de todas as plataformas (infraestrutura, climatização, CFTV, transmissão DWDM e Rádio,...

  • Técnico de Suporte de Tecnologia da Informação

    4 semanas atrás

    Brasilia, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

    TÉCNICO DE SUPORTE AO USUÁRIO DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO-N1 Vaga:FIXA. Vínculo:CLT. Modelo:100% presencial. Escala:Segunda a sexta-feira. Carga horária:09:00 às 19:00 (podendo ser alterado a critério da empresa ou do cliente). Endereço de prestação de serviço:CÂMARA LEGISLATIVA DO DISTRITO FEDERAL com sede no Eixo Monumental, Praça Municipal,...