Técnico de Suporte N1

Há 6 dias

Brasilia, Brasil Qualificar TI Tempo inteiro

Responsável pelo atendimento inicial, registro, complementação de informações, categorização, tratativa e encerramento de todas as solicitações, bem como o encaminhamento para a equipe de suporte adequada. Deve ser o ponto de entrada de contato para os usuários de serviços de TIC. Se necessário
encaminhar o chamado para atendimento técnico de maior nível de especialização e aciona áreas técnicas especificas de terceiros.
- Bom relacionamento interpessoal.
- Vontade e facilidade de aprendizado e de disseminação de conhecimento
- Capacidade de agir com calma, tolerância e profissionalismo frente a situações
que fujam dos procedimentos e rotinas normais de trabalho, inerente à área
de atendimento a usuários de TI.
- Capacidade de expressar-se corretamente, com clareza e objetividade, tanto
na linguagem escrita quanto na falada.
- Capacidade de organização e espírito de equipe.
- Criatividade e iniciativa.
- Facilidade para se adaptar às normas e aos regulamentos estabelecidos, assim
como às suas mudanças.
- Dinamismo, firmeza e paciência para atuar com atendimento a usuários de
serviços de TI.
- Comprometimento com a missão e diretrizes inerentes à área de atendimento
a usuários de serviços de TI.
- Pleno domínio técnico da sua área de atuação.

**O que seria legal se você estivesse**:

- Atendimento via telefone, resolução de problemas diários, criação de scripts de atendimentos e procedimentos técnicos, abertura e fechamento de chamados técnicos de nível 1 (Ticket), configuração de serviços de rede, atualização de softwares e auxílio técnico via acesso remoto;
- Ter conhecimento em operação de microcomputadores, com utilização de softwares;
**Requisitos Obrigatórios**:

- Possuir Ensino Médio completo com (curso técnico equivalente) ou Nível Superior cursando na área de Tecnologia da Informação.
- Experiência de no minimo 1 ano em suporte técnico na área de TI.
- Certificação ITIL Foundation V3 ou Superior

**Requisitos Desejavéis**:

- Certificação MCSA - Windows 7 ou superior; Certificação MD-100, MD-101 ou MD-102;
-

**O que temos para você**:
Atuação 100% presencial;
Salário compatível com a função;
Atuação em grande projeto a nível nacional.

**Quer conhecer mais a empresa?**
A QUALIFICAR TI é uma empresa Provedora de Soluções de Tecnologia da Informação, atuando no mercado nacional desde 2001, especializada em Governança de Dados, Gerenciamento de Projetos, Transformação
Digital e Outsourcing altamente Capacitados para atender toda e qualquer necessidade técnica, utilizando as melhores práticas e soluções estratégicas para nossos Clientes.

Acesse a nossa página Qualificar TI

**Regime de Contratação**:
CLT

**Conhecimentos e Habilidades necessárias**:
TIC,TI,Pacote Office,ITIL

**Benefícios**:
Vale Alimentação,Plano de Saude,Plano Odontológico

**Departamento**:
DTI_Departamento Técnica de Infraestrutura

  • Analista de Suporte N1

    3 semanas atrás

    Brasilia, Brasil Véli Tempo inteiro

    Analista de Suporte N11Auxilio Cultura 500,00**Requisitos: Escolaridade mínima**:Graduação - ANÁLISE DE SISTEMAS E TECNOLOGIAS DA INFORMAÇÃO - Cursando - Obrigatório**Idiomas**:- Inglês - Obrigatório- Fala: Intermediário- Escrita: Intermediário- Compreensão: Intermediário- Leitura: Intermediário**Informática**:- Linux - Básico - Obrigatório-...

  • Técnico de Suporte N1

    Há 5 dias

    Brasilia, Brasil Qualificar TI Tempo inteiro

    Responsável pelo atendimento inicial, registro, complementação de informações, categorização, tratativa e encerramento de todas as solicitações, bem como o encaminhamento para a equipe de suporte adequada. Deve ser o ponto de entrada de contato para os usuários de serviços de TIC. Se necessárioencaminhar o chamado para atendimento técnico de...

  • Técnico de suporte n1

    2 semanas atrás

    BRASILIA, Brasil CTC Tempo inteiro

    Responsabilidades: Realizar atendimento e suporte técnico de primeiro nível (Help Desk), atuando como ponto único de contato para usuários de TIC, com registro, classificação, solução ou escalonamento de incidentes e requisições, conforme procedimentos e SLAs definidos; Operar o sistema de gestão de serviços (ITSM), garantindo o correto registro,...

  • Técnico de Suporte Jr

    4 semanas atrás

    Brasilia, Brasil ALGAR Tempo inteiro

    Contratação CLT + beneficios. Atuação presencial em Distrito Federal - Brasília Principais atividades a serem desenvolvidas: Conhecer e praticar as diretrizes estabelecidas pela Política de Segurança da Informação Código de Conduta e demais diretrizes do Sistema de Gestão Integrada. Cumprir todas as normas técnicas e administrativas de segurança...

  • Técnico de Suporte Jr

    1 dia atrás

    Brasilia, Brasil ALGAR Tempo inteiro

    Contratação CLT + beneficios. Atuação presencial em Distrito Federal - Brasília Principais atividades a serem desenvolvidas: Conhecer e praticar as diretrizes estabelecidas pela Política de Segurança da Informação Código de Conduta e demais diretrizes do Sistema de Gestão Integrada. Cumprir todas as normas técnicas e administrativas de segurança...

  • Analista de Suporte

    1 semana atrás

    Brasilia, Brasil P&C Tempo inteiro

    O que irá fazer: - Necessário conhecimento técnico para desenvolvimento de atividades de suporte N1. - Conhecimento intermediário em Redes Windows - Necessário conhecimento nas áreas de CyberSecurity é um diferencial. - Conhecimento nas configurações e gestão de firewall e antivírus. O que buscamos: - Ensino superior Completo em áreas...

  • Assistente Técnico

    2 semanas atrás

    Brasilia, Brasil B2HR Inteligência em Gestão de Pessoas Tempo inteiro

    **Descrição**:- Realização de suporte técnico aos usuários em ferramentas de TI e sistemas FUNCEF;- Realizar atendimentos de solicitações de sistemas;- Análise e diagnósticos de incidentes, gerenciamento de serviços e service-desk;- Atendimento ao usuário para realização de suporte técnico, manutenções corretivas e análise de incidentes;-...

  • Técnico de Suporte N1

    4 semanas atrás

    Brasilia, Brasil Hepta Tempo inteiro

    **Brasília/DF**:- 10:00-16:00ESCOLARIDADE**Curso técnico**- Na área de TICONHECIMENTOS- Navegadores de internet- Atendimento ao usuário- Sistema Operacional: Windows- Active Directory- Rede de computadores- Metodologia ITIL- Instalação, configuração e resolução de problemas de softwares de correio eletrônico- Instalação, montagem e...

  • Técnico de Suporte N1

    1 semana atrás

    Brasilia, Brasil Hepta Tempo inteiro

    **Brasília/DF**:- 08:00-14:00ESCOLARIDADE**Curso técnico**- Na área de TICONHECIMENTOS- Navegadores de internet- Atendimento ao usuário- Sistema Operacional: Windows- Rede de computadores- Active Directory- Metodologia ITIL- Instalação, configuração e resolução de problemas de softwares de correio eletrônico- Instalação, montagem e...

  • Técnico de Suporte N1

    Há 3 dias

    Brasilia, Brasil Hepta Tempo inteiro

    **Brasília/DF**: - 10:00-16:00 ESCOLARIDADE **Curso técnico** - Na área de TI CONHECIMENTOS - Navegadores de internet - Atendimento ao usuário - Sistema Operacional: Windows - Active Directory - Rede de computadores - Metodologia ITIL - Instalação, configuração e resolução de problemas de softwares de correio eletrônico - Instalação,...