Atendente de Suporte Técnico
Há 3 dias
Job description Estamos felizões em apresentar uma oportunidade de vaga afirmativa em nosso time de Suporte Técnico, onde ajudamos nossos clientes a superar dúvidas ou problemas técnicos em nossos serviços. Se você manja de configuração de equipamentos e redes, deu match Mas Keep Calm, também damos as boas-vindas a pessoas que desejam aprender e crescer nesses campos. Se você possui expertise ou está disposta a aprender, queremos te conhecer Queremos ressaltar que esta oportunidade está especialmente abertas para pessoas com deficiência (PcD) ♿️. Main responsibilities Atender clientes através dos canais de comunicação. Gerar e informar nº de protocolo de atendimento ao cliente. Identificar e buscar resolução da demanda. Fazer testes básicos com os clientes para diagnóstico de problemas. Buscar ajuda de Analistas Nível 2 quando precisar. Identificar e garantir o cumprimento do prazo SLA para cliente dedicados, interligação ou governo. Encaminhar atendimento para o setor de Manutenção quando identificar problemas físicos que não possam ser resolvidos remotamente. Buscar a resolução no 1º contato do cliente. Caso não seja possível, encaminhar à área responsável. Respeitar prazos e regras estipulados pela empresa ou legislação. Requirements and skills Habilidades: Conhecimento em redes e manutenção, raciocínio lógico; Boa comunicação; Flexibilidade e adaptabilidade aos negócios, às pessoas e aos processos; Senso de inovação. Formação: Ensino médio completo. Técnico ou superior na área é considerado diferencial. Additional information Horário de trabalho durante período de treinamento (Presencial): 08h às 12h e das 13h12 às 18h de Segunda a Sexta-feira. Após treinamento, horários de trabalho disponíveis (Home Office): Escala 12x36 Oportunidade para trabalhar em Timbó/SC. Benefícios para quem trabalha aqui Plano de Saúde Convênio Odontológico Convênio com Farmácias ❤ Seguro de Vida Vale Transporte Vale Alimentação Auxílio Educação Internet cortesia Auxílio Material Escolar Auxílio Cegonha Programa de Premiação Unifique - PPR Quinquênio - premiação por tempo de casa Acolhimento Psicológico Auxílio Creche Auxílio filhos com deficiência Presente de Aniversário Uniformes e equipamentos Parcerias Descontos em serviços Unifique #J-18808-Ljbffr
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Atendente De Suporte Técnico
2 semanas atrás
Timbó, Brasil Unifique Tempo inteiroQuando nossos clientes têm dúvidas ou problemas técnicos na funcionalidade dos nossos serviços, o time de Suporte Técnico entra em ação para ajudar remotamente.Se você manja de configuração de equipamentos, redes ou tem vontade de aprender sobre tudo isso, deu match Queremos teu currículo na nossa caixa de entrada já/agora/imediatamente :)Esta e...
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Atendente De Suporte Técnico
Há 3 dias
Timbó, Brasil Unifique Tempo inteiroQuando nossos clientes têm dúvidas ou problemas técnicos na funcionalidade dos nossos serviços, o time de Suporte Técnico entra em ação para ajudar remotamente.Se você manja de configuração de equipamentos, redes ou tem vontade de aprender sobre tudo isso, deu match Queremos teu currículo na nossa caixa de entrada já/agora/imediatamente :)Esta e...
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Atendente De Suporte Técnico
2 semanas atrás
Timbó, Brasil Unifique Tempo inteiroEstamos felizões em apresentar uma oportunidade de vaga afirmativa em nosso time de Suporte Técnico, onde ajudamos nossos clientes a superar dúvidas ou problemas técnicos em nossos serviços.Se você manja de configuração de equipamentos e redes, deu matchMas Keep Calm, também damos as boas-vindas a pessoas que desejam aprender e crescer nesses...
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Atendente de Suporte Técnico
1 semana atrás
Timbó, Brasil Unifique Tempo inteiro R$1.100 - R$3.300 por anoEstamos felizões em apresentar uma oportunidade de vaga afirmativa em nosso time de Suporte Técnico, onde ajudamos nossos clientes a superar dúvidas ou problemas técnicos em nossos serviços. Se você manja de configuração de equipamentos e redes, deu matchMas Keep Calm, também damos as boas-vindas a pessoas que desejam aprender e crescer nesses...
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Atendente De Suporte Técnico
2 semanas atrás
Timbó, Brasil Unifique Telecomunicações Tempo inteiroQuando nossos clientes têm dúvidas ou problemas técnicos na funcionalidade dos nossos serviços, o time de Suporte Técnico entra em ação para ajudar remotamente.Se você manja de configuração de equipamentos, redes ou tem vontade de aprender sobre tudo isso, deu match Queremos teu currículo na nossa caixa de entrada já/agora/imediatamente :)Esta e...
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Atendente De Suporte Técnico
2 semanas atrás
Timbó, Brasil Unifique Telecomunicações Tempo inteiroQuando nossos clientes têm dúvidas ou problemas técnicos na funcionalidade dos nossos serviços, o time de Suporte Técnico entra em ação para ajudar remotamente.Se você manja de configuração de equipamentos, redes ou tem vontade de aprender sobre tudo isso, deu match Queremos teu currículo na nossa caixa de entrada já/agora/imediatamente :)Esta e...
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Atendente Suporte Técnico
2 semanas atrás
Timbó, Brasil Unifique Telecomunicações Tempo inteiroQuando nossos clientes têm dúvidas ou problemas técnicos na funcionalidade dos nossos serviços, o time de Suporte Técnico entra em ação para ajudar remotamente.Se você manja de configuração de equipamentos, redes ou tem vontade de aprender sobre tudo isso, deu match Queremos teu currículo na nossa caixa de entrada já/agora/imediatamente :)Esta e...
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Atendente Suporte Técnico
1 semana atrás
Timbó, Brasil Unifique Telecomunicações Tempo inteiro R$28.000 - R$35.000 por anoQuando nossos clientes têm dúvidas ou problemas técnicos na funcionalidade dos nossos serviços, o time de Suporte Técnico entra em ação para ajudar remotamente. Se você manja de configuração de equipamentos, redes ou tem vontade de aprender sobre tudo isso, deu match Queremos teu currículo na nossa caixa de entrada já/agora/imediatamente :)Esta e...
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Atendente De Suporte Técnico
2 semanas atrás
Timbó, Brasil Unifique Telecomunicações Tempo inteiroQuando nossos clientes têm dúvidas ou problemas técnicos na funcionalidade dos nossos serviços, o time de Suporte Técnico entra em ação para ajudar remotamente.Se você manja de configuração de equipamentos, redes ou tem vontade de aprender sobre tudo isso, deu match Queremos teu currículo na nossa caixa de entrada já/agora/imediatamente :)Esta e...
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Atendente De Suporte Técnico
Há 24 horas
Timbó, Brasil Unifique Telecomunicações Tempo inteiroEstamos felizões em apresentar uma oportunidade de vaga afirmativa em nosso time de Suporte Técnico, onde ajudamos nossos clientes a superar dúvidas ou problemas técnicos em nossos serviços.Se você manja de configuração de equipamentos e redes, deu matchMas Keep Calm, também damos as boas-vindas a pessoas que desejam aprender e crescer nesses...
