Analista de Customer Service

3 semanas atrás

Cachoeirinha, Brasil BBM Logística Tempo inteiro

Estamos buscando uma Analista de Customer Service para atuar em Cachoeirinha/RS. Essa posição é voltada para quem gosta de atender clientes de forma proativa, garantir a excelência dos processos e colaborar com um time engajado e inovador.Na BBM, acreditamos em fazer bem feito com o que temos e entregar sempre algo que faça a diferença.Vamos trabalhar com:- Atendimento ao Cliente para operações Nacionais;- Desenvolvimento de análises dos KPIS e relatórios;- Buscar solucionar e apoiar os clientes em suas dificuldades diária;- Reuniões de performance com cliente e/ou time interno;- Desenvolvimento de planos de ação;**Responsabilidades e atribuições**- Desenvolver e manter relacionamento próximo com clientes e equipe de Customer Service;- Atuar no atendimento ao cliente para operações nacionais, buscando entender necessidades, propor soluções e superar expectativas;- Elaborar e atualizar análises e relatórios que apoiem a tomada de decisão e a melhoria contínua dos processos;- Realizar análise e tratamento de reclamações e ocorrências, garantindo respostas rápidas e assertivas;- Manter contato frequente com clientes para atualização de status, prestação de informações e esclarecimento de dúvidas sobre processos logísticos;- Zelar pelo cumprimento dos prazos estabelecidos com clientes e fornecedores, contribuindo para altos níveis de satisfação e fidelização.**Requisitos e qualificações**- Ensino superior completo em Administração, Comércio Exterior, Logística ou áreas afins;- Excel Avançado (mandatório);- Desejável conhecimento no Pacote Office e em sistemas de gestão de transporte;- Ser proativo(a), organizado(a) e ter boa capacidade de planejamento;- Boa habilidade de comunicação (oral e escrita);- Experiência prévia com atendimento ao cliente;- Vivência no setor de Logística, Transporte ou Comércio Exterior será considerada um diferencial.**Informações adicionais**- Vale Alimentação;- Prêmio Assiduidade;- Plano de Saúde;- Plano Odontológico;- Seguro de vida.A história da **BBM**teve início** há mais de 20 anos** Com compromisso, geração de valor, investimento em tecnologia e pensamento estratégico, tivemos um crescimento consistente e nos consolidamos como um dos maiores operadores logísticos da América Latina.Temos uma equipe **diversificada**, **motivada**e **criativa**, que entrega os melhores resultados aos clientes. Investimos fortemente em programas de capacitação e desenvolvimento dos colaboradores, pois, entendemos que as pessoas são o principal ativo da empresa e o que nos permite estar em constante expansão.Conte conoscoVenha fazer parte desse time que só cresce

  • Analista De Customer Service

    Há 7 dias

    Cachoeirinha, Brasil Bbm Logística Tempo inteiro

    Atendimento ao Cliente para operações Nacionais;- Desenvolvimento de análises e relatórios;- Buscar solucionar e apoiar os clientes em suas dificuldades diária.**Responsabilidades e atribuições**- Desenvolver e manter relacionamento com o cliente e equipe de Customer;- Análise e tratamento de reclamações e ocorrências;- Manter contato com clientes...

  • Analista de Customer Care

    2 semanas atrás

    Cachoeirinha, Rio Grande do Sul, Brasil Datamars LATAM Tempo inteiro

    Multinacional no Segmento de Tecnologia Agropecuária está contratando:Analista de Customer CareCachoeirinha/RSHorário de trabalho:segunda à sexta-feira, das 8h às 17h48Responsável pelas atividades de back-office de vendas e por dar suporte aos clientes da Datamars América Latina.Atividades:Realizar inspeções em produtos recebidos de...

  • Assistente de Customer Service

    Há 2 dias

    Cachoeirinha, Brasil BBM Logística Tempo inteiro

    Atendimento ao Cliente para operações Nacionais e Internacionais; Desenvolvimento de análises e relatórios; Buscar solucionar e apoiar os clientes em suas dificuldades diária; Apoio e suporte as equipes operacionais, atuando em ações efetivas que possam promover a melhoria dos processos. **Responsabilidades e atribuições** - Dar suporte aos...

  • Sr. Technical Customer Success Analyst

    Há 3 dias

    Cachoeirinha, Brasil Cai Software, Llc Tempo inteiro

    Title: Sr.Customer Support AnalystBusiness Unit: Graphic CommunicationsLocation: Brazil, RemoteGraphic Communications (a CAI Division) is a leading global provider of industry-specific business and production software technology for print industries.Graphic Communications' integrated and automated software offerings and point solutions are designed to enable...

  • Analista De Customer Service

    Há 6 dias

    Cachoeirinha, Brasil Bom Currículo Tempo inteiro

    Requisitos e qualificações:- Ensino superior completo em Administração, Comércio Exterior, Logística ou áreas afins;- Excel Avançado (mandatório);- Desejável conhecimento no Pacote Office e em sistemas de gestão de transporte;- Ser proativo(a), organizado(a) e ter boa capacidade de planejamento;- Boa habilidade de comunicação (oral e escrita);-...

  • Analista de Customer Service

    1 semana atrás

    Cachoeirinha, Brasil Bom Currículo Tempo inteiro

    Requisitos e qualificações:- Ensino superior completo em Administração, Comércio Exterior, Logística ou áreas afins;- Excel Avançado (mandatório);- Desejável conhecimento no Pacote Office e em sistemas de gestão de transporte;- Ser proativo(a), organizado(a) e ter boa capacidade de planejamento;- Boa habilidade de comunicação (oral e escrita);-...

  • Analista De Pcp

    Há 6 dias

    Cachoeirinha, Brasil Oemprego - Vagas Brasil Tempo inteiro

    **INDUSTRIA MULTINACIONAL EM CACHOEIRINHA CONTRATA**:ANALISTA DE PCP**Requisito**:Ter experiência como analista de PCP.Desejável estar cursando ensino superior;Desejável inglês intermediário.AtividadesReceber os pedidos e forecasts de clientes e faz a análise crítica dos mesmos;Atualizar os clientes sobre os prazos de entrega dos pedidos, fornecendo...

  • Analista de Pcp

    1 semana atrás

    Cachoeirinha, Brasil OEmprego - Vagas Brasil Tempo inteiro

    **INDUSTRIA MULTINACIONAL EM CACHOEIRINHA CONTRATA**:ANALISTA DE PCP**Requisito**:Ter experiência como analista de PCP.Desejável estar cursando ensino superior;Desejável inglês intermediário.AtividadesReceber os pedidos e forecasts de clientes e faz a análise crítica dos mesmos;Atualizar os clientes sobre os prazos de entrega dos pedidos, fornecendo...

  • Analista de Pcp

    Há 7 dias

    Cachoeirinha, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    **INDUSTRIA MULTINACIONAL EM CACHOEIRINHA CONTRATA**: ANALISTA DE PCP **Requisito**: Ter experiência como analista de PCP. Desejável estar cursando ensino superior; Desejável inglês intermediário. Atividades Receber os pedidos e forecasts de clientes e faz a análise crítica dos mesmos; Atualizar os clientes sobre os prazos de entrega dos pedidos,...

  • Assistente De Customer Service

    2 semanas atrás

    Cachoeirinha, Brasil Bbm Logística Tempo inteiro

    Responsabilidades e atribuiçõesTarefas realizadas referente aos processos: acareação, solicitação de comprovantes, tratativas de insucessos, suporte de rastreamento, troca de etiquetas, acionamento das áreas responsáveis, como: HUBs, CDs, prevenção, gestões, entre outros setores da empresa.Requisitos e qualificaçõesAtender com agilidade os...