Monitor de Atendimento
3 semanas atrás
Por trás de tudo o que entregamos aqui no ICI, existe uma série de profissionais imprescindíveis. Estamos buscando Monitor(a) de Atendimento que queira fazer parte deste time em **Osasco-SP****Responsabilidades e atribuições**- Supervisionar e orientar a equipe de tele atendentes, fornecendo treinamento adequado, feedback e apoio contínuo;- Garantir a qualidade do atendimento, assegurando que os operadores estejam fornecendo informações precisas, claras e completas sobre os serviços e agendamentos;- Desenvolver e aplicar periodicamente treinamento de processos operacionais diários e treinamento comportamental, sempre com foco no atendimento ao cliente;- Realizar a aplicação de feedbacks nos atendentes sempre que necessário, visando à qualidade no atendimento prestado e desenvolvimento do atendente;- Identificar pontos a serem melhorados ou corrigidos na equipe;- Elaborar relatórios e acompanhar índices de desempenho, avaliações e campanhas motivacionais.**Requisitos e qualificações**- Escolaridade Mínima: Ensino Médio completo (2º Grau);- Conhecimento em Microsoft Excel, Microsoft Outlook, Microsoft PowerPoint, Microsoft Word;- Experiência comprovada como monitor(a) de atendimento/qualidade e supervisão de equipe.**Competências comportamentais**:- Saber motivar e envolver a equipe;- Passar conhecimento e acompanhar a evolução dos colaboradores e colaboradoras;- Resolução de conflitos;- Foco e Organização;- Comunicação e Relacionamento;- Proatividade e Iniciativa.**Informações adicionais** Jornada de trabalho**:- Escala 6x1, 6h diárias - Horário: 23h30min - 05h30min.**Benefícios**:- Licença maternidade e paternidade estendida;- Folga de aniversário;- Assistência médica e odontológica;- Seguro de vida;- Vale alimentação e/ou vale refeição.O ICI - Instituto das Cidades Inteligentes é uma organização que atua há mais de 20 anos com soluções de tecnologia da informação e comunicação (TIC) para a gestão pública.Com sede em Curitiba (PR), trabalhamos com o desenvolvimento de portais, aplicativos, sistemas de informação, serviço de atendimento ao cidadão e infraestrutura de TIC.Nosso principal cliente é a Prefeitura Municipal de Curitiba, e também trabalhamos com as prefeituras de Londrina (PR) e Osasco (SP).Desempenhamos nossas atividades movidos pelo propósito de melhorar a vida das pessoas e transformar as cidades, por meio do uso da tecnologia da informação e comunicação nos serviços públicos.
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Monitor de Atendimento
2 semanas atrás
Osasco, Brasil ICI – Instituto das Cidades Inteligentes Tempo inteiroPor trás de tudo o que entregamos aqui no ICI, existe uma série de profissionais imprescindíveis. Estamos buscando Monitor(a) de Atendimento que queira fazer parte deste time em Osasco-SP! **Responsabilidades e atribuições** - Realizar o acompanhamento diário das ligações, reportando ao gestor desvios e oportunidades de melhorais; - Realizar o...
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Monitor de Atendimento
3 semanas atrás
Osasco, Brasil ICI – Instituto das Cidades Inteligentes Tempo inteiroPor trás de tudo o que entregamos aqui no ICI, existe uma série de profissionais imprescindíveis. Estamos buscando Monitor(a) de Atendimento que queira fazer parte deste time em Osasco-SP!**Responsabilidades e atribuições**- Realizar o acompanhamento diário das ligações, reportando ao gestor desvios e oportunidades de melhorais;- Realizar o...
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Monitor de Atendimento
3 semanas atrás
Osasco, Brasil ICI – Instituto das Cidades Inteligentes Tempo inteiroPor trás de tudo o que entregamos aqui no ICI, existe uma série de profissionais imprescindíveis. Estamos buscando Monitor(a) de Atendimento que queira fazer parte deste time em Osasco-SP!**Responsabilidades e atribuições**- Realizar o acompanhamento diário das ligações, reportando ao gestor desvios e oportunidades de melhorais;- Realizar o...
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Monitor De Segurança
Há 7 dias
Osasco, Brasil Hopi Hari SA Tempo inteiro**Hopi Hari, o País Mais Divertido do Mundo com 23 anos de histórias de magia e encantamento está em busca de novos hópius para o banco de talentos de nosso País.Se identificou com essa oportunidade?Então encaminhe seu currículo para o nosso processo seletivo para SEGURANÇA (MONITOR I - SPO) e tenha a grande chance de proporcionar com seu trabalho um...
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Monitor Estagio Fisioterapia
3 semanas atrás
Osasco, Brasil Cogna Tempo inteiroA Cogna tem mais de 50 anos de tradição e é atualmente uma das maiores empresas do setor de educação, atuando junto ao segmento B2C de Ensino Superior. A tradição e liderança não são traduzidas em modelos antigos e 'zona de conforto'. Temos em nosso DNA a inovação e o dinamismo de uma jovem startup. Um dos reflexos disso é a nossa busca...
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Monitor Estagio Fisioterapia
3 semanas atrás
Osasco, Brasil Cogna Tempo inteiroA Cogna tem mais de 50 anos de tradição e é atualmente uma das maiores empresas do setor de educação, atuando junto ao segmento B2C de Ensino Superior. A tradição e liderança não são traduzidas em modelos antigos e ‘zona de conforto’. Temos em nosso DNA a inovação e o dinamismo de uma jovem startup. Um dos reflexos disso é a nossa busca...
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Osasco, Brasil Blitz Recursos Humanos Tempo inteiroOlá, me chamo Hellen e faço parte da agência Blitz RH, estamos com essa oportunidade disponível.Vaga: Monitor de Sistema Eletrônico Interno**Local**: Avenida Doutor Martin Luther King, 630, Umuarama, Osasco, São Paulo, CEP: ********Escala: 12x36Noturno: 19h às 7hSalário: R$ *****,65Benefícios: VR R$ 33/dia + VTConvênio médico:...
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Monitor de Segurança
1 semana atrás
Osasco, Brasil Hopi Hari SA Tempo inteiro**Hopi Hari, o País Mais Divertido do Mundo com 23 anos de histórias de magia e encantamento está em busca de novos hópius para o banco de talentos de nosso País. Se identificou com essa oportunidade? Então encaminhe seu currículo para o nosso processo seletivo para SEGURANÇA (MONITOR I - SPO) e tenha a grande chance de proporcionar com seu trabalho...
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Monitor Estagio
2 semanas atrás
Osasco, Brasil Kroton Tempo inteirovA Kroton tem mais de 50 anos de tradição e é atualmente uma das maiores empresas do setor de educação, temos um modelo de negócio bastante abrangente, que atende a vários segmentos do ensino no país, desde o maternal até o mestrado e o doutorado. Mas, especialmente em nosso caso, tradição e liderança não são traduzidas em modelos antigos e...
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Monitor Estagio
3 semanas atrás
Osasco, Brasil Kroton Tempo inteirovA Kroton tem mais de 50 anos de tradição e é atualmente uma das maiores empresas do setor de educação, temos um modelo de negócio bastante abrangente, que atende a vários segmentos do ensino no país, desde o maternal até o mestrado e o doutorado. Mas, especialmente em nosso caso, tradição e liderança não são traduzidas em modelos antigos e...
