Especialista de crm
Há 2 dias
O Especialista de CRM será responsável pela estratégia, implementação e otimização de plataformas de CRM. Atuará diretamente na estruturação de jornadas, automações, integrações, governança de dados, métricas e implantação do módulo de atendimento. Papel altamente técnico e estratégico, garantindo eficiência, escalabilidade e experiência superior ao cliente.Responsabilidades:Liderar a implantação de CRM (HubSpot), incluindo arquitetura de dados, automações, pipelines e integrações com sistemas internos. Implementar e configurar o módulo de atendimento, incluindo SLA, filas, distribuição de tickets, macros e base de conhecimento. Desenvolver e otimizar jornadas de relacionamento, fluxos automatizados, segmentações e regras de qualificação (lead scoring). Criar e manter dashboards, relatórios, métricas e KPIs relacionados a CRM, conversão, CAC, LTV, NPS e eficiência operacional. Implementar governança de dados e manutenção contínua da base. Executar testes A/B, análises de performance e recomendações de otimização. Atuar junto às áreas de Produto, Marketing, Growth e Vendas, garantindo alinhamento. Apoiar treinamentos e garantir adoção pelas áreas internas. Requisitos: Experiência sólida em implantação e operação de CRM HubSpot ou similares. Configuração avançada de automações, workflows, pipelines e módulos de atendimento. Conhecimento de ferramentas de integração (APIs, Zapier). Forte visão de dados: dashboards, métricas de conversão, CAC/LTV, cohort, funis. Conhecimento de SQL e boas práticas de modelagem de dados. Experiência com plataformas de marketing automation. Domínio de governança de dados, LGPD e segurança. Vivência com squads ou projetos digitais. Diferenciais: Certificações Salesforce ou HubSpot; Experiência no setor financeiro, fintech ou mercado B2B; Conhecimento em CX, UX e desenho de jornadas omnichannel; Remuneração e benfícios: Salário compatível com o mercado + PPR anual. Vale Transporte no cartão flexível SWILE. Vale Refeição no cartão flexível SWILE. Assistência Médica Bradesco. Assistência Odontológica Bradesco Plano Essencial Plus. TotalPass para atividades físicas.Seguro de Vida. Day Off de Aniversário. Modelo de Trabalho:Presencial - Região Central de São Paulo - SP, próximo ao metrô Luz (linha amarela)
-
Especialista de CRM
Há 4 dias
Sao Paulo, Brasil HAYS Tempo inteiroAUTOMOTIVO; MONTADORA; CRM; MARKETING; SÃO PAULO Buscamos um Especialista de CRM para atuar em uma montadora de carros. Como Especialista de CRM, você será responsável pela análise de informações dos clientes. **Requisitos**: - Experiência com CRM - Inglês fluente **Desejável**: - Experiência em montadoras 1034408
-
Especialista de CRM
Há 4 dias
Sao Paulo, Brasil Consultoria Talentos do Agro Tempo inteiro**Especialista de CRM** A CTdoAgro busca profissional do agronegócio para seu cliente AgroGalaxy ,para a vaga de Especialista de CRM. **ATRIBUIÇÕES**: - Monitorar o relacionamento com clientes existentes, via sistemas de CRM - Mapeamento dos processos de negócios de vendas por meio de CRM - Uniformização do conceito da estratégia CRM nas unidades...
-
Especialista CRM
Há 4 dias
Sao Paulo, Brasil Nestle Operational Services Worldwide SA Tempo inteiro**Especialista CRM** **Resumo da posição** **Área/BU**: IMS - Integrated Marketing Services **Reporte**: Digital Services Manager **Horário**: 08:00 - 17:40 **Modalidade**: Teletrabalho **Um dia na vida** **O que vai contribuir para o seu sucesso?** - Graduação em Marketing, publicidade, design e áreas afins; - Mandatório inglês avançado; -...
-
Especialista CRM
Há 5 horas
Sao Paulo, Brasil Alper Carreiras Tempo inteiro**Sobre a Alper Seguros** Para proteger tudo que mais importa é preciso ter ao seu lado pessoas em que você possa confiar. Por isso criamos a ALPER, uma das maiores corretoras de seguros do país e a única listada na bolsa de valores, B3. Aqui, nossos clientes contam com um time de especialistas que trabalham sempre em busca de soluções para garantir...
-
Especialista de CRM
Há 2 dias
São Paulo, Brasil Grupo Esportes Gaming Brasil Tempo inteiroVocê é uma pessoa analítica, gosta de trabalhar com dados, tem olhar estratégico e se interessa por criar experiências personalizadas? Estamos buscando Especialistas de CRM para atuar no nosso time, desenvolvendo estratégias de relacionamento que garantam uma comunicação relevante, personalizada e eficiente. Se você é alguém que gosta de...
-
Especialista de CRM
1 semana atrás
Sao Paulo, Brasil Sodexo Benefícios e Incentivos Tempo inteiroAqui na Sodexo Benefícios e Incentivos, influenciamos positivamente a vida de milhões de pessoas todos os dias. Por meio de nossa cultura sólida e ao mesmo tempo acolhedora, formamos um time único com um objetivo comum: impactar positivamente a vida de milhões de pessoas. Aqui, suas ideias e perspectivas influenciam o futuro da experiência dos...
-
Especialista de CRM
Há 4 dias
São Paulo, Brasil Ingredion Incorporated Tempo inteiro**Especialista de CRM** **_Localidade: São Paulo/SP _** **_Reporta-se ao: Gerente Sr de Customer Service & Customer Experience_** **_ Modelo de trabalho: Híbrido_** Como **Especialista de CRM,**você será responsável pela governança de nossas ferramentas de negócios como o SFDC-Salesforce, tanto na versão Sales quanto Service, além de desenvolver...
-
Especialista de CRM
4 semanas atrás
São Paulo, Brasil Ingredion Tempo inteiroEspecialista de CRM Localidade: São Paulo/SP Reporta-se ao: Gerente Sr de Customer Service & Customer Experience Modelo de trabalho: Híbrido Como Especialista de CRM, você será responsável pela governança e evolução das nossas ferramentas comerciais, com foco em Salesforce (Sales e Service Cloud), além de liderar iniciativas analíticas e...
-
Especialista de CRM
Há 6 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil caaqui Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por anoContratação PJ | Presencial 3x por semana (cliente em São Paulo)A Caaqui está em busca de um(a) Especialista de CRM com visão estratégica, domínio técnico e foco em resultados, para atuar em projetos de clientes dos setores Saúde e Varejo. Você será responsável por desenhar e operar jornadas multicanal, com base em dados, e com visão clara do...
-
Especialista de crm/revops
2 semanas atrás
SAO PAULO, Brasil Kamino Tempo inteiroSomos mais do que um software financeiro. A Kamino é a plataforma de gestão financeira mais completa para empresas de serviços de médio porte no Brasil. Nosso grande diferencial está em unir um software que automatiza operações financeiras (contas a pagar, contas a receber e conciliação) à integração nativa de contas bancárias e cartão...