Especialista de CRM

2 semanas atrás

São Paulo, São Paulo, Brasil caaqui Tempo inteiro

Contratação PJ | Presencial 3x por semana (cliente em São Paulo)

A Caaqui está em busca de um(a) Especialista de CRM com visão estratégica, domínio técnico e foco em resultados, para atuar em projetos de clientes dos setores Saúde e Varejo. Você será responsável por desenhar e operar jornadas multicanal, com base em dados, e com visão clara do ciclo de vida do cliente, gerando impacto real em retenção, engajamento e conversão.

Principais Responsabilidades

  • Criar, operar e otimizar jornadas multicanal (E-mail, Push, SMS, WhatsApp, In-App) com base em segmentações comportamentais e RFM.
  • Utilizar ferramentas de CRM (preferencialmente Insider e Braze) para automações, testes A/B e personalização em escala.
  • Analisar dados para gerar insights e definir gatilhos de ativação, reengajamento e monetização.
  • Construir estratégias com foco em lifecycle marketing, desde o onboarding até a fidelização.
  • Trabalhar em conjunto com áreas de produto, marketing e dados do cliente.

Requisitos Obrigatórios

  • Experiência comprovada como Analista ou Especialista de CRM.
  • Domínio em CRM estratégico e operacional, com foco em jornadas baseadas no ciclo de vida.
  • Vivência com plataformas como Braze, Insider, Salesforce Marketing Cloud ou similares.
  • Habilidade analítica para leitura de dados, performance de campanhas, coortes, LTV, churn.
  • Boa comunicação para interagir com cliente e liderar entregas com autonomia.

Diferenciais

  • Experiência no setor de Saúde ou Varejo.
  • Conhecimento em segmentação por comportamento, RFM e RFV.
  • Experiência com projetos que envolvam canais sensíveis (ex: saúde privada, clínicas, etc.).

Modelo de Trabalho:

  • Presencial 3x por semana no cliente
  • Regime de contratação: PJ (Pessoa Jurídica).

Benefícios

  • Convênio médico.
  • Cartão com saldo mensal para ajuda de custo.
  • Férias remuneradas e 13º salário proporcional.

Etapas do processo seletivo:

  1. Triagem de CVs e experiências.
  2. Entrevista com liderança da Caaqui.
  3. Desafio técnico.
  4. Entrevista com cliente final.

Quer trabalhar com a gente?

Envie seu CV e portfólio (se tiver) com o assunto [CRM Saúde/Varejo] para davi

. Você também pode nos chamar via LinkedIn.

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