TÉCNICO EM SUPORTE

4 semanas atrás


Valinhos, Brasil NET TURBO TELECOM Tempo inteiro

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This range is provided by NET TURBO TELECOM. Your actual pay will be based on your skills and experience — talk with your recruiter to learn more.

Base pay range

Somos uma empresa que amamos nossos Clientes, sempre buscando a excelência em nossos serviços prestados.

Atuamos há mais de 17 anos com soluções de Telecomunicações 100% focada no mercado corporativo , Governo e Wholesale , para entregar serviços de Conectividade , Voz , Segurança , Cloud e Infraestrutura .

Nosso DNA é realizar conexões verdadeiras, entregando soluções que façam a diferença no cotidiano dos nossos clientes, alinhada aos nossos pilares de Foco 100% em nossos Clientes , Mindset de Crescimento , Entrega de Solução de alta Qualidade , Somos Turbo e Fazemos Agora e Paixão pelo Trabalho em Equipe .

A principal Chama do nosso negócio é buscar Pessoas que tenham Match com nossos Valores e modelo de negócio.

Estamos em constante crescimento e precisamos cada vez mais de Pessoas Turbo em nosso Time

QUAIS SERÃO SEUS DESAFIOS

  • Responsável por atender 100% das ligações recebidas, realizar a tratativa de solicitações provenientes das redes, cumprir os SLAs estabelecidos para alertas e chamados de clientes e repetidoras, além de entregar e manter atualizadas as documentações rotineiras.
  • Realizar o atendimento ao cliente via canais de comunicação disponíveis, tais como: telefone, E-mail, chat entre outros, de maneira clara e eficiente, buscando a resolução do problema levantado dentro dos prazos pré-estabelecidos;
  • Realizar o procedimento de monitoramento no equipamento do cliente, sob supervisão;
  • Auxiliar no suporte técnico da equipe externa para instalação e liberação do código do equipamento, com acompanhamento da supervisão;
  • Auxiliar na conferência dos chamados abertos diariamente para resolução dos suportes;
  • Auxiliar o superior na elaboração das estatísticas de chamados de suporte;
  • Auxiliar a equipe de técnicos instaladores nos procedimentos e informações;
  • Auxiliar no suporte help desk aos usuários internos do sistema.

O QUE VOCÊ PRECISA PARA ASSUMIR ESSE DESAFIO

  • Ensino técnico completo ou superior cursando em Redes, Análise e Desenvolvimento de Sistema, Telecomunicações ou T.I;
  • Conhecimento Básico em Informática: Word, Excel e Power Point;
  • Será considerado diferencial possuir conhecimento com atendimento de NOC em Telecom.

BENEFÍCIOS

  • Bonificação de até R$ 500,00 por metas;
  • Assistência médica;
  • Assistência odontológica;
  • Seguro de vida;
  • Vale-alimentação/Vale-refeição;
  • Vale-transporte / Auxílio-combustível.

LOCAL DE TRABALHO

  • Atuação Híbrida
  • Valinhos - SP
Seniority level
  • Entry level
Employment type
  • Contract
Job function
  • Information Technology

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  • Técnico de Suporte

    1 semana atrás


    Valinhos, Brasil Envolve RH - Assessoria em Recursos Humanos Tempo inteiro

    Empresa nacional de pequeno porte do segmento de telecomunicações está com uma oportunidade para Técnico de Suporte em Valinhos. **Responsabilidades**: Atuará na resolução dos problemas, levantamentos estatísticos de suporte para conferência diária dos chamados em aberto e no atendimento ao cliente. **Requisitos**: Desejáveis cursos em Redes ou...


  • Valinhos, Brasil Chicago Pneumatic Brasil Ltda Tempo inteiro

    Estagiário de Suporte TécnicoFunctional area: ServiceCountry: BrazilCity: ValinhosCompany name: Chicago Pneumatic Brasil LtdaDate of posting: Oct 1, ****Seu PapelEste(a) profissional terá como missão prestar suporte técnico remoto aos nossos clientes, oferecendo orientação especializada sobre o funcionamento e manutenção dos equipamentos...


  • Valinhos, Brasil Elsys Tempo inteiro

    Descrição da vaga:Se você é apaixonado por tecnologia, inovação e automação, nosso time busca um Técnico de TI inovador , que não só resolva problemas com criatividade, mas também traga ideias para modernizar nossos processos. O foco é em automação, IA e eficiência digital. Somos uma empresa de tecnologia focada em #desenvolvimento de...

  • TÉCNICO EM SUPORTE JR

    1 semana atrás


    Valinhos, Brasil NET TURBO TELECOM Tempo inteiro

    Somos uma empresa que amamos nossos Clientes, sempre buscando a excelência em nossos serviços prestados. Atuamos a mais de 17 anos com soluções de Telecomunicações 100% focada no mercado corporativo ,Governo eWholesale , para entregar serviços deConectividade ,Voz , Segurança ,Cloud eInfraestrutura . NossoDNA é realizar conexões verdadeiras,...


  • Valinhos, Brasil Chicago Pneumatic Tempo inteiro

    Seu PapelEste(a) profissional terá como missão prestar suporte técnico remoto aos nossos clientes, oferecendo orientação especializada sobre o funcionamento e manutenção dos equipamentos comercializados pela empresa.O foco será garantir um atendimento de excelência, com agilidade e precisão, contribuindo para a melhor performance dos nossos...

  • Técnico De Suporte Jr.

    1 semana atrás


    Valinhos, Brasil Elsys Tempo inteiro

    Descrição da vagaSe você é apaixonado por tecnologia, inovação e automação, nosso time busca um Técnico de TI inovador, que não só resolva problemas com criatividade, mas também traga ideias para modernizar nossos processos.O foco é em automação, IA e eficiência digital.Somos uma empresa de tecnologia focada em #desenvolvimento de #produtos...

  • Técnico em Suporte Júnior

    4 semanas atrás


    Valinhos, Brasil Net Turbo Tempo inteiro

    Somos uma empresa que amamos nossos Clientes, sempre buscando a excelência em nossos serviços prestados. Atuamos a mais de 17 anos com soluções de Telecomunicações 100% focada no mercado corporativo , Governo e Wholesale , para entregar serviços de Conectividade , Voz , S egurança , Cloud e Infraestrutura. Nosso DNA é realizar conexões verdadeiras,...

  • Técnico de Suporte Jr.

    2 semanas atrás


    Valinhos, Brasil Elsys Tempo inteiro

    Descrição da vaga Se você é apaixonado por tecnologia, inovação e automação, nosso time busca um Técnico de TI inovador , que não só resolva problemas com criatividade, mas também traga ideias para modernizar nossos processos. O foco é em automação, IA e eficiência digital. Somos uma empresa de tecnologia focada em #desenvolvimento de...

  • Técnico de suporte jr

    4 semanas atrás


    Valinhos, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Descrição da vaga:Se você é apaixonado por tecnologia, inovação e automação, nosso time busca um Técnico de TI inovador, que não só resolva problemas com criatividade, mas também traga ideias para modernizar nossos processos. O foco é em automação, IA e eficiência digital.Somos uma empresa de tecnologia focada em #desenvolvimento de...


  • Valinhos, Brasil Actual RH Tempo inteiro

    Consultoria de RH admite Analista de Suporte Técnico em Valinhos (Centro) para atuar em Tempo integral, Horário comercial. Acompanhar vendedores em reuniões técnicas. Configuração de equipamentos e soluções conforme a aplicação do cliente. Realizar serviço de qualificação e validação em equipamentos analíticos. Traduções inglês-português...