Gerente de Recuperação de Crédito
Há 5 dias
Sobre a função: Buscamos um(a) Gerente de Cobrança para liderar a operação de recuperação de crédito, garantindo produtividade, qualidade no atendimento e cumprimento das metas dos clientes. Esse profissional será responsável por gerir equipe, indicadores e processos, além de atuar diretamente com a diretoria na melhoria contínua dos resultados.Principais Responsabilidades: Gerenciar a operação de cobrança (ativo, receptivo, digital e jurídico, se houver), garantindo entrega dentro das metas de recuperação. Acompanhar diariamente os indicadores de desempenho (PDD, % recuperação, contatos úteis, promessas, quebras, TMA, absenteísmo, etc.) e propor ações corretivas. Estruturar, treinar e acompanhar supervisores, líderes e operadores, garantindo padrão de abordagem e aderência aos scripts. Fazer gestão de carteiras por perfil de cliente/devedor, idade do débito e estratégia de contato. Implantar e acompanhar campanhas de incentivo para aumentar performance. Garantir o cumprimento das normas da empresa, compliance e legislação aplicável à cobrança. Apoiar a área comercial/diretoria com informações da operação e relatórios gerenciais. Tratar ocorrências críticas, reclamações e casos sensíveis de clientes contratantes. Sugerir melhorias nos sistemas de cobrança, discador, URA e rotinas de produtividade. Controlar escala, ponto e performance da equipe, alinhado ao RH. Acompanhar renegociações, acordos e políticas de desconto aprovadas pela empresa/cliente. Requisitos: Experiência comprovada em gestão de equipes de cobrança (preferencialmente em empresas de cobrança, contact center, financeiro ou utilities). Conhecimento de métricas de call center/cobrança . Vivência com diferentes estratégias de cobrança: preventiva, amigável, massiva, recuperação de inadimplência, acordos e eventualmente cobrança jurídica. Domínio de Excel/Google Sheets para montagem e leitura de relatórios. Boa comunicação, perfil analítico e mão na massa. Ensino superior completo ou em andamento em Administração, Gestão Comercial, Processos Gerenciais ou áreas correlatas. Diferenciais: Experiência com cobrança de carteira pública, saneamento, energia ou financeira. Conhecimento em discadores e ferramentas de automação de cobrança (URA, WhatsApp, SMS). Experiência em implantação de operação ou reorganização de equipe. Competências: Liderança e desenvolvedor(a) de pessoas. Foco em resultado e controle de indicadores. Organização e senso de urgência. Capacidade de negociação e resolução de conflitos. Postura profissional com clientes contratantes.
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Gerente De Recuperação De Crédito
Há 6 dias
São Bernardo Do Campo, Brasil Cash do Brasil Tempo inteiroSobre a função: Buscamos um(a) Gerente de Cobrança para liderar a operação de recuperação de crédito, garantindo produtividade, qualidade no atendimento e cumprimento das metas dos clientes. Esse profissional será responsável por gerir equipe, indicadores e processos, além de atuar diretamente com a diretoria na melhoria contínua dos...
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Gerente De Recuperação De Crédito
Há 23 horas
São Bernardo do Campo, Brasil Cash Do Brasil Tempo inteiroSobre a função: Buscamos um(a) Gerente de Cobrança para liderar a operação de recuperação de crédito, garantindo produtividade, qualidade no atendimento e cumprimento das metas dos clientes.Esse profissional será responsável por gerir equipe, indicadores e processos, além de atuar diretamente com a diretoria na melhoria contínua dos...
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Analista de recuperação de créditos
Há 3 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Localize - Investigação de ativos e Recuperação de crédito Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por anoSobre a vaga:Buscamos um Analista de Recuperação de Créditos, com foco em negociações estratégicas, condução de acordos e suporte jurídico-operacional em processos de cobrança.Cargo: Analista de Recuperação de CréditosJornada: 5x2Benefícios: Horário flexível, Híbrido, Refeição no valor de R$ 40,00 ao dia, Vale transporte de acordo com...
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Analista de Cobrança
Há 3 dias
São Paulo, Brasil Localize - Investigação de ativos e Recuperação de crédito Tempo inteiroAnalista de Cobrança - Atuar na Recuperação de Créditos Join to apply for the Analista de Cobrança - Atuar na Recuperação de Créditos role at Localize - Investigação de ativos e Recuperação de crédito Sobre a Localize: Somos uma Aceleradora de Recuperação de Créditos que integra automação e inteligência de dados à gestão de créditos...
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Gerente de Recuperação de Crédito
Há 3 dias
São Bernardo do Campo, Brasil Cash do Brasil Tempo inteiroSobre a função:Buscamos um(a) Gerente de Cobrança para liderar a operação de recuperação de crédito, garantindo produtividade, qualidade no atendimento e cumprimento das metas dos clientes. Esse profissional será responsável por gerir equipe, indicadores e processos, além de atuar diretamente com a diretoria na melhoria contínua dos...
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Gerente De Recuperação De Crédito
Há 5 dias
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Gerente de recuperação de crédito
Há 22 horas
São Bernardo do Campo, Brasil Cash Do Brasil Tempo inteiroSobre a função: Buscamos um(a) Gerente de Cobrança para liderar a operação de recuperação de crédito, garantindo produtividade, qualidade no atendimento e cumprimento das metas dos clientes. Esse profissional será responsável por gerir equipe, indicadores e processos, além de atuar diretamente com a diretoria na melhoria contínua dos resultados....
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Gerente de Recuperação de Crédito
Há 5 dias
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Gerente De Recuperação De Crédito
Há 5 dias
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Gerente De Recuperação De Crédito
Há 5 dias
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